The color was nice, customer service was great when I had an issue. The only thing I can say negative is the amount of conditioner for after coloring was no where near enough for my very long hair.
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Megan T.
La risposta dai nostri esperti
Deborah - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Rubina B.
8 luglio 2020
Shampoo and Conditioner packs are not adequate
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Rubina B.
8 luglio 2020
Not enough Shampoo and conditioner for people with thick long hair.
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Megan T.
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Rubina - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Lisa D.
8 luglio 2020
Still beautiful
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Lisa D.
8 luglio 2020
I thought I was reordering my original color and realized I did not. I wish they would make it a little easier to reorder a previous color. Got my fingers crossed for my next order.
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Megan T.
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Lisa - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Colly
8 luglio 2020
I need your help. How can I speak to colorist?
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Colly
8 luglio 2020
I need to speak to a colorist
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Megan T.
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Colly - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Mary W.
7 luglio 2020
Consistent Quality Coverage and Color
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Mary W.
7 luglio 2020
While it’s hard to color my hair myself, I love the fact I can do it at home. The color and quality is consistent and I feel safe and not unnecessarily exposed being at a salon. Until things change this will be my norm for a while.
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Megan T.
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Brenda - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern.
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Christina W.
7 luglio 2020
Easy to color, covered my gray
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Christina W.
7 luglio 2020
My only critique is that I think I would like a lighter color next time, otherwise wouldn't change a thing!
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Diane F.
7 luglio 2020
Easy to order & colour
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Diane F.
7 luglio 2020
Was easy to use and put on. Was very strong ammonia smell and almost choked on the fumes in the shower when rubbing in the water with remaining colour. Hair was super soft afterwards and colour was very good although not a vibrant enough red for me, And don’t think there’s a more vibrant red to change to, so I personally wouldn’t use again because of this but if you’re hair is more brown or blond it’s a great way of getting a lovely colour That looks professional.
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Silvia A.
7 luglio 2020
Buen producto
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Silvia A.
7 luglio 2020
Quiero cambia el tono de mi cabello
A un gris para dejar de.pintarme el pelo.o sea sacar el color de.mi cabello mi cabello es el.70% gris y quisiera trarar un plata
Se podra hacer eso
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Ginger O.
7 luglio 2020
Esalon Is excellent to work with as well as an excellent product.
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Ginger O.
7 luglio 2020
I have been more pleased than I could imagine, My only issue is not being able to manipulate the back of my head which is DEFINITELY A PERSONAL PROBLEM. Esalon has been great with my color as well as ease of instructions when using the product alone in quarantine, THANK YOU ESALON!
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Donna C.
7 luglio 2020
Color adjustments were very goid
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Donna C.
7 luglio 2020
The product arrived promptly and the color adjustment they made was the perfect shade. I only gave it 4 stars because they didn’t include an application brush and the color bled through the gloves.
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Jennifer C.
7 luglio 2020
Great Product
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Jennifer C.
7 luglio 2020
The only problem was how long it too to ship. Was a week late. But the product is great! Love the color and they did a great job matching it to my hair color.
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Maileen A.
6 luglio 2020
Missing Shampoo and Conditioner packet
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Maileen A.
6 luglio 2020
Did not receive Shampoo and Conditioner packet on this order. Instead received a sample of another brand which is not even for color treated hair and was not enough to cleanse the dye out.
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Charlene J.
5 luglio 2020
New Shampoo
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Charlene J.
5 luglio 2020
Color is great as always but not thrilled with the Caviar shampoo and conditioner. Made my hair too limp and the amount in the packets is so small, it barely was enough for a shampoo although it did produce a lot of "suds"
Hope you'll go back to the one you had been shipping that always worked great. Thanks!
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Stefanie D.
4 luglio 2020
Colour
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Stefanie D.
4 luglio 2020
Very good cover and leaves hair shiny and healthy looking. Absolutely love it. Unfortunately got some colour on my door and cannot get it off. But that’s my fault 😊
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Kathy T.
3 luglio 2020
Perfect color
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Kathy T.
3 luglio 2020
The directions are clear and easy to use.
The color matches mine perfectly.
My only concern is it would have been good to know that the application brush is only included with your first order.
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Shannon H.
La risposta dai nostri esperti
Kathy - Thank you for the wonderful review. Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing from you in the future!
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Janice K.
3 luglio 2020
Color was excellent.
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Janice K.
3 luglio 2020
I went a shade lighter and it it is much more flattering. It’s a shame there is only 1 pair of gloves now. I ended up using a second pair I had because reusing the one pair for both parts of the process wasn’t going to work.
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Teresa F.
3 luglio 2020
Color
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Teresa F.
3 luglio 2020
Love, love, love my color. Just a bit too dark. I come from a long line of redheads but didn't get the red hair. What I did get was very dark brown hair with beautiful red highlights. I want a shade or two lighter brown, no red. No matter what I do, that red comes through on its own.
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Andrea W.
2 luglio 2020
Gray/white hair coverage not the best
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Andrea W.
2 luglio 2020
I love the color that my hair turned out for the most part. However, about 2 weeks after I colored my hair, following the directions exaclty. All of my white hairs around my temples have come back. The dye had completely washed out. This is the only problem I have had this far though.
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Helena S.
2 luglio 2020
Color is Great; Supplies Could Be Better
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Helena S.
2 luglio 2020
My color was great. The other supplies included in the shipment were a miss. There was only one set of gloves (there are supposed to be 2) and the shampoo/conditioner samples were not as good as last time.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Helena - We’re pleased to hear that you’re enjoying the Made For You custom color! We truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Linda T.
2 luglio 2020
Custom color
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Linda T.
2 luglio 2020
I don’t know if I left it on longer but it turned out darker this time. I’m positive I didn’t leave it in over 20 minutes.
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Jovanna J.
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Maxine- We’re pleased to hear that you’re enjoying custom color! We truly value everything our clients’ say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Kehaulani B.
2 luglio 2020
Conditioner
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Kehaulani B.
2 luglio 2020
Everything is fine but I need more conditioner 😊 thanks
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Laura W.
2 luglio 2020
Darker color better gray coverage needed
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Laura W.
2 luglio 2020
Hair felt super soft. Unfortunately, it did not cover my grays and I feel I need a darker shade. Love the fact that everything you need comes conveniently in one kit.
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Shannon H.
La risposta dai nostri esperti
Laura - We're thrilled to hear that you're enjoying the Custom Color Kit. We look forward to our next opportunity to delight you!
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Regina S.
2 luglio 2020
Schöne Farbe
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Regina S.
2 luglio 2020
Die Farbmischung ist sehr gut. Das Ergebnis sieht sehr schön aus und hält lange.
Was mir aufgefallen ist, dass beim aufschäumen der Farbe eine sehr starke geruchsentwicklung entsteht. Dieser Geruch ist extrem intensiv und etwas unangenehm.
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Jennifer S.
La risposta dai nostri esperti
Dawn - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern.
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Melissa D.
2 luglio 2020
Great Product
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Melissa D.
2 luglio 2020
I love the color. They actually take the red tones out of my hair!! Just a wee bit pricey .
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Jennifer S.
La risposta dai nostri esperti
Melissa - We appreciate your feedback! We're glad to know you loved the Hair Color and hope you consider us in the future!
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nicola S.
2 luglio 2020
Very impressed
PUBBLICATO DA:
nicola S.
2 luglio 2020
I put off colouring my hair during lockdown but the greys became too much, I was really impressed with the colour match to my existing colour, and the grey coverage. I'm now 4 weeks post colouring and only my new regrowth is showing (ie the colour hasn't faded anywhere else). I found the smell very strong (ammonia) which was a little shock after salon hair dyes, The application was very easy and instructions and video were clear. I've only rated down one star due to the strong smell.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Nicola- Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Ginette C.
2 luglio 2020
Surprise
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Ginette C.
2 luglio 2020
Bonjour je rencontre un serieu probleme avec mes cheveux depuis 6 mois que je colore mes cheveux ils tombent de plus en plus et sont mois epais auparavant que dois-je faire stopper un moment ou autre chose je suis tre inquiete ,,,, merci de me repondre avant le prochain envoie avant de tous arreter
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Bianca G.
1 luglio 2020
Great after about a week
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Bianca G.
1 luglio 2020
I really enjoy my hair color however the first week or so it's almost embarrassing black I feel like a goth kid. However, after a few washes it's the perfect brown color. I just bun my hair until it fades a bit.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Bianca - Thank you so much for sharing your joy with us! We're so happy to hear that you're enjoying the Made For You custom color! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
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Lori T.
1 luglio 2020
Love the color
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Lori T.
1 luglio 2020
I have not tried this one yet as it is supposed to have been changed a little to help cover the gray. I have used this in the past and I love the color but recently is isn’t lasting long. So we will see about the change. I will let you know!!
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Lori - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate you sharing, and Happy Coloring!
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Elaine W.
1 luglio 2020
Color last
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Elaine W.
1 luglio 2020
Love the color. Easy application. Just wish it would last on roots a little longer. As suggested I leave on roots a little longer but by 3 weeks gray is showing.
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Jennifer S.
La risposta dai nostri esperti
Elaine- Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Rhonda G.
1 luglio 2020
Perfect color
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Rhonda G.
1 luglio 2020
Everyone raves about the new look. I let them know where to get their fix from.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Rhonda- Thank you so much for sharing your joy with us! We are thrilled to hear you love the outcome of your hair - PLUS saved you some money. Happy Coloring!
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Ana P.
30 giugno 2020
Good
PUBBLICATO DA:
Ana P.
30 giugno 2020
Great color, but it's going too fast
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PUBBLICATO DA:
Cornelia F.
30 giugno 2020
Tolle Farbe, einfache Anwendung
PUBBLICATO DA:
Cornelia F.
30 giugno 2020
Ich liebe die Farbe in den Längen, und die Anwendung ist sehr einfach. Leider ist mir jetzt aufgefallen, dass ich quasi "Streifen" im Haar habe. Man sieht quasi die Breite des Ansatzes, den ich jeweils nachgefärbt habe. Wahrscheinlich ist das nur mir im komischen Licht vor dem Spiegel aufgefallen, aber es ist mir aufgefallen.
Die Farbe riecht auch sehr streng beim anrühren. Dafür färbt sie nix wirklich ein, falls man mal kleckert, und das Kit mit den Handschuhen etc ist super
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Maria-Christine L.
29 giugno 2020
Coloration
PUBBLICATO DA:
Maria-Christine L.
29 giugno 2020
Il manque le doré que je souhaite, comme des reflets de soleil pour donner un éclat à la couleur que je trouve foncée.
Sinon, bonne tenue de la coloration.
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Krista K.
29 giugno 2020
Product Review
PUBBLICATO DA:
Krista K.
29 giugno 2020
Team, I love everything about my kit (the color protector, wipes, ease of use, the color itself) except.... I just did it two weeks ago and already the grey roots are showing??? Shouldn't it last longer than two weeks? I don't wash my hair every day at all...in fact sometimes it is 3 days in between....I know I left it on the full time and maybe a few minutes longer? Shouldn't it last longer? Also, can I get an all-over clear gloss application?
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Anita A.
29 giugno 2020
Was my formula changed?
PUBBLICATO DA:
Anita A.
29 giugno 2020
The shade of my last order was a little darker than usual. When I mixed the color I noticed a difference, specially when I had finished applying it. I was worried and rinsed my hair right away. It turned out slightly darker, but I have to say that this formula was not as harsh on my hair. My hair was actually soft and manageable this time.
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Julia Y.
29 giugno 2020
Nice
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Julia Y.
29 giugno 2020
I liked how my hair felt after, and that the aroma of the dye wasn't pungent and didn't linger afterwards. My only complaint is that unless I'm in sunlight you can't notice the change of color in my hair. I've sent my adjustments to my colorist and hope the next color will be more on point. But I did like the product and will continue to order.
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Cheryl H.
29 giugno 2020
Matched pretty good
PUBBLICATO DA:
Cheryl H.
29 giugno 2020
With me not really knowing what I was doing choosing my color, I think I did a fairly decent job. It may be just slightly darker than my colored hair, but it blends okay. I had my friend put it on for me because she's used to doing it.
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Jacqueline C.
29 giugno 2020
1er essaie de couleur
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Jacqueline C.
29 giugno 2020
je trouve la teinte un peu trop trop " orange " je souhaitais un " auburn " un peu plus foncé ,, mais j'aime bien vos produits, une question quel produit employer ensuite pour laver et entretenir la teinte ,, me conseiller merci
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Chantal C.
29 giugno 2020
commande envoyée le 17/06
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Chantal C.
29 giugno 2020
Bonjour, je n'ai reçu cette commande que le lundi 22/06....j'ai du aller en salon le samedi 20 !!!!! je n'ai donc pas utilisé la couleur reçue tardivement.
Cordialement
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Diane C
29 giugno 2020
I was very happy with the color match.
PUBBLICATO DA:
Diane C
29 giugno 2020
The color match was awesome, very pleased. The shampoo and conditioner made my hair very soft.
However, the ammonia was overwhelming. Therefore I will not use again. Please discontinue any emails and my personal information.
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karen J.
27 giugno 2020
28 pounds taken ..Want money back
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karen J.
27 giugno 2020
I was under the impression this was a one off trial price of 9 pounds ..I'm disgusted ..I've just checked and 28 pounds has been taken for next order without me knowing ..never again..I want my money back !!! be warned people
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Sharon B.
26 giugno 2020
Not too sure
PUBBLICATO DA:
Sharon B.
26 giugno 2020
I have already completed a feedback on my first colour, that was obviously ignored because I goy a “ so glad you liked your colour” email. Makes me wonder if this is as individual a service as described. I said the colour had an orange/brown hew to it. Although it was easy to use and the consistency was thick so didn’t drip all over. I used a bowl and brush but found despite following the instructions that not all the grey in my temple area was covered
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Lynne M.
26 giugno 2020
Excellent service but expensive
PUBBLICATO DA:
Lynne M.
26 giugno 2020
Good colour , instructions etc, but it is expensive after first trial , price increases to £23 for colour & postage . Not sure if I will continue at this price
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dianna D.
26 giugno 2020
treated hair
PUBBLICATO DA:
dianna D.
26 giugno 2020
it was too dark for me. But everything else was ok. But at this time i decided not to dye my hair anymore. i have figured i wont do it for awhile again. thank you for trying your product.
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Keigher N.
26 giugno 2020
Great color!
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Keigher N.
26 giugno 2020
So super easy and the color came out just as I hoped. I absolutely love my colorist, but candidly, it's silly to spend money unnecessarily if I can get the same (if not better) results at home.
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Lisa B.
26 giugno 2020
Nice experience, nice color.
PUBBLICATO DA:
Lisa B.
26 giugno 2020
Very nice color, although I think I need to go lighter to match my natural color—which is what I’m looking for. I’ll let the colorist know for the next round. I am disappointed the LightSet continues to be out of stock because the best thing about my naturally red hair was all the shades from blonde to auburn that were in it. I don’t need to reproduce all the shades now that I’m coloring to cover gray (gray wasn’t one of the colors I wanted to keep in my hair, haha), but being able to at least do highlights is important.
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Bobbie C.
26 giugno 2020
Great color
PUBBLICATO DA:
Bobbie C.
26 giugno 2020
I love the color. I did notice that after a couple weeks it started fading aroumd my hairline where it's gray and so that gray showed through. Maybe some adjustment needs to be made?
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Ana N.
25 giugno 2020
Pleasantly surprised
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Ana N.
25 giugno 2020
I was pleasantly surprised with the first order, despite the strong smell of the color, it covered most of the grays well and my hair came out soft and smelling very nice. The last order only came with one pair of gloves and a different shampoo/conditioner, which made it difficult to transfer the gloves to someone else to help with the back of the hair and I didn’t like the smell of the shampoo/conditioner as much.
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Shalini V.
25 giugno 2020
Too dark
PUBBLICATO DA:
Shalini V.
25 giugno 2020
As it’s hard to cover my gray my colour was changed and now it’s dark brown instead of medium brown. Colour stays longer, doesn’t damage my hair just wish I could get this with medium brown.
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Laurie F.
25 giugno 2020
Nice color
PUBBLICATO DA:
Laurie F.
25 giugno 2020
I like the color, natural and rich. Didn't cover my temple grays Though. It seemed to color grays then a few days after they seemed to shine through. 🤷
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Patricia B.
25 giugno 2020
Need more shampoo and conditioner
PUBBLICATO DA:
Patricia B.
25 giugno 2020
I didnt have enough shampoo and conditioner. The little packet was not enough for this price you would think I could have enough to coat my hair after coloring. Also shipping time was terrible.
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Shanie P.
25 giugno 2020
Lovely colour
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Shanie P.
25 giugno 2020
Colour is beautiful , though didn’t get the coverage I would like on my roots which is probably down to me,also the smell took my breath away a couple of times ,if you have breathing problems please be careful
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Alexandra J.
24 giugno 2020
A SERCA DEL NUEVO COLOR Castano Claro Dorado Caoba!
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Alexandra J.
24 giugno 2020
E visto la tonalidad y esta oscuro. no es lo que deseo. Prefiero un castanio Cobrizo como la tonalidad de mi foto que mande con cabello largo. Deseo ese tono que seria un Cartanio Cobrizo no tan naranja claro si no mas oscuro. por favor revise mi foto con el vestido azul.
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Amanda M.
24 giugno 2020
Color great!
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Amanda M.
24 giugno 2020
Color mixture is great. Only downfall is wish had a bit more shine. The box glove said 2 pairs but only had one set. Kind of a pain trying to put on used gloves to rinse out hair color. Sample shampoo and conditioner smelled amazing and only needed a small amount.
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PATRICIA C.
24 giugno 2020
couleur
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PATRICIA C.
24 giugno 2020
bon produit mais je ne veux SURTOUT PAS que vous m'envoyer une couleur car j'ai bien spécifié que je n'en ai pas besoin ,j'espère surtout ne pas recevoir sans mon accord un produit de votre site ,merci .Cordialement
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Marisol D.
24 giugno 2020
Me encantó
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Marisol D.
24 giugno 2020
El color me encantó me gustó mucho pero se me hace muy caro e injusto que cada vez que ordenas es más caro y solamente es un set y muchas necesitamos dos sets.
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Enith B.
24 giugno 2020
Good color
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Enith B.
24 giugno 2020
The color is prepared to your choice, and if it’s too dark they lighten it, if it’s to light they darken it. Might take a few tries but I liked that they do listen to your opinion unlike going to get it done at a salon and getting color done to the hairdresser”s choice.
Only four Stars ⭐️ bc I had to go back and forth and I’m still trying to get the perfect color.
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