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Jeannine D.
17 marzo 2021
Love the color - not enough product though
PUBBLICATO DA:
Jeannine D.
17 marzo 2021
Thank you for the custom color. It looks divine on my hair and I have a lot of compliments. Just a slight problem with the amount of product that I received. The root treatment was enough to cover my whole head. But the amount for the ends we were short about 1/8 of my head. I have a lot of hair, like really, a lot. So maybe there is a way to adjust that. Thanks
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Jeannine - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear you did not receive enough color to saturate your ends. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
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Jacqueline T.
16 marzo 2021
Every thing you need!
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Jacqueline T.
16 marzo 2021
I liked the color a lot and I liked that you had everything you need in the kit. I was a bit disappointed that my hair felt dry on the ends. This did improve after using my usual conditioner.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Jacqueline - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color and experience! We love being able to help our clients achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon!
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April E.
16 marzo 2021
Liked
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April E.
16 marzo 2021
Overall color I like but II am starting to see some shades of reddish/orange in areas. Also some greenish like tint will shimmer thru at times.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
April - Thank you so much for reaching out to us with this feedback. We are truly sorry to hear that the results of your most recent formula had a green tone to it. Here at eSalon, we take our Color Happiness Guarantee seriously, and we would love to remedy this for you. One of our Color Experts has reached out to you via email with additional information, and the next steps. We look forward to speaking with you soon.
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Keri H.
16 marzo 2021
I like it!
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Keri H.
16 marzo 2021
It is still a little lighter than I wanted but I like it
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Keri - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Linda K.
16 marzo 2021
My color is just the way I like it, and I like the dry hair application method.
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Linda K.
16 marzo 2021
I have one question about earning a free color set. I have been using eSalon since 2017. Why do I still need 8 color orders to earn a free color set. This is not right. Please check my orders and reply to me.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Linda - Thank you for the wonderful review and your loyalty to us! Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing more feedback from you in the future! Keep an eye out on your inbox for more details.
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Annabelle
16 marzo 2021
Simply Perfect!
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Annabelle
16 marzo 2021
I’ve been using eSalon since last year as was recommended by my sister. I’d been after a rich very dark chocolate for ages but nothing I tried was right. I ordered their Darkest Brown Matte Ash & although it was lovely it was a bit flat. So my colourist adjusted it for the next 2 orders. But I still wasn’t completely satisfied. So I sent a message to my colourist & again the colour was adjusted & hey presto, I now have the most gorgeous luscious rich darkest chocolate brown locks (literally just this side of black) with perfect grey coverage & not a hint of red or copper! My daughter always applies it for me & once it had been coloured, washed & dried, I did a little excited jig around the bathroom 😂😂
Thank you Jessica, my colourist this time. I’m over the moon 🙏🏼🌈🙏🏼🌈🙏🏼🌈
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Eliane G.
15 marzo 2021
ma commande
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Eliane G.
15 marzo 2021
Pour le moment, je n'ai fait que la couleur commandée fin décembre/début janvier... arrivée en février !
Celle reçue en février sera faite fin mars/début avril
Merci
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Daria R.
14 marzo 2021
Just want to thank you)
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Daria R.
14 marzo 2021
My hair is dark brown.
A year ago I realized I have some gray on a side of my head.
So, I began to color my hair. Haircolor came up a bit red every time.
Moreover, hair dye dried out my beautiful curls. I was very upset.
One day I just googled "best hair dye" and found eSalon. The first order coasted me just $11.
After happened the miracle)
I got the perfect color! It was not just perfect, but IT WAS MY NATURAL COLOR, very shiny and without those ugly red tones.
I want to say a huuuuge thank you to the person who formulated my color. I got exactly what I wanted (I am usually very picky.)
I subscribed for auto-ship, I already put in my basket the moisturizing shampoo, conditioner, and mask.
BTW: The box is very cute and personalized.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Daria - Thank you for the wonderful review. Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing from you in the future!
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Sylvia F.
14 marzo 2021
Color review
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Sylvia F.
14 marzo 2021
My hair turn out shiny and healthy after the only thing i didn't like is i didnt get the color result i wanted. It turn out darker instead of lighter. I ordered ashblond and the result is kinda reddish brown.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Sylvia - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Amber Y.
13 marzo 2021
Very pretty but my roots didn’t dye as dark
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Amber Y.
13 marzo 2021
My roots are still a light brown color.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Amber - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Kristi R.
12 marzo 2021
The BEST results I have ever had
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Kristi R.
12 marzo 2021
I have used drug store color and professional services numerous times. I have lighter blonde hair with now severely graying roots (I'm 46 yo). After going to a salon the last few times for color/foil (at least $130) my roots always reverted to gray again within the week. My "light blonde ash" highlights were yellow within 2 weeks WHILE using the toning shampoo and conditioner religiously. No matter how many times I would complain and ask for something even lighter and ashy, it never changed. The drug store brands only turned my hair yellow or greenish. SO I decided to give Madison Reed a shot. The price was perfect, and they have a much better selection of colors...and experts on hand. At first, I was really scared. LOL! I applied my root color and waited the required 20 minutes. At that time, my scalp looked green and my roots were looking blue. I was nervous. Then I applied step 2 to the lengths and waited another 10 minutes. Still looking dark gray/blue/green...YIKES! I was already looking up color correction remedies for blue or green hair online. I took the remainder of my step 2 dye into the shower as stated, added the water, rinsed it through and lathered. Waited the required 3 minutes, then used the included shampoo and conditioner. I was terrified to take that towel off. But....after I used the blow dryer....AMAZING! No blue, green or in between. It was a beautiful shade of light ash blonde. The BEST outcome I have ever had with color, for real! I would include a picture, but it's late and I'm really tired and goofy lookin right now. I'm a first time customer, but now a lifetime one. Very happy.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Kristi - Thank you so much for sharing your joy with us! We are thrilled to hear you love the outcome of your hair - PLUS saved you some money. Happy Coloring!
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Linda R.
11 marzo 2021
First color set was a little too dark.
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Linda R.
11 marzo 2021
First set was easy to use, but was a little too dark and too red. After consulting with the hairdresser from
eSalon, the new color shipped in March was perfect!
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Linda - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Katrin S.
11 marzo 2021
Schöne Farbe
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Katrin S.
11 marzo 2021
Farbe hat ziemlich gut gedeckt. Einen Punkt Abzug gibt es, weil die Kopfhaut eine Woche lang sehr irritiert war.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Deborah - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
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Alison G.
10 marzo 2021
It was good
PUBBLICATO DA:
Alison G.
10 marzo 2021
It was good just want a more chocolate brown
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Kara D.
10 marzo 2021
We are getting there!
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Kara D.
10 marzo 2021
My color is not quite right yet, but I love how the colorists are reformulating and asking questions about what I'd like to see in my color. I think we are almost there!
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Alexandria O.
La risposta dai nostri esperti
Kara- Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Irina M.
10 marzo 2021
Estuve muy contenta con el pedido
PUBBLICATO DA:
Irina M.
10 marzo 2021
El tono era perfecto y la oferta también pero el nuevo precio no se ajusta a mis espectativas. Volveré a comprar cuando saquéis una nueva oferta. En la actualidad no trabajo y esperaba poder encontrarlo más barato.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Shannon - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
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Kimberly P.
9 marzo 2021
I like my color
PUBBLICATO DA:
Kimberly P.
9 marzo 2021
I like my color but this is the worst smelling stuff I have used! The smell burned my nose and eyes and took my breath away!
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Kimberly - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
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Linda Nash
9 marzo 2021
My product.
PUBBLICATO DA:
Linda Nash
9 marzo 2021
Please do not send me anymore dye at this time. I am not able to pay for it. Thank you, Linda Nash
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Linda - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We have reached out to you via email to see about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
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Manon L.
9 marzo 2021
Zum Glück gewagt :)
PUBBLICATO DA:
Manon L.
9 marzo 2021
Nachdem ich viele Rezensionen gelesen hatte, in denen sich Kunden beschwerten, die Ware nie erhalten zu haben, war ich zunächst abgeschreckt. Nach einem Tag Bedenkzeit dachte ich mir dann aber egal, für 11€ ist es den Versuch wert - das könnte ich verschmerzen. Und was soll ich sagen: Die Ware kam innerhalb einer Woche an und ist super schön aufgemacht! Es ist sogar eine extra Tube Farbe für die Längen dabei. 😍 Ich bin happy, nun muss ich nur noch die Farbe selbst testen. Wenn die mir auch zusagt, bleibe ich bei dem Abo. Noch was: Wenn die Zollgebühr unter 5€ ist, treiben es die Behörden i.d.R. nicht ein. Das muss man halt bedenken und nicht jammern wenn man direkt eine Riesenbestellung macht. ;)
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PUBBLICATO DA:
Alexandria O.
La risposta dai nostri esperti
Monica- Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
PUBBLICATO DA:
Tanya S.
7 marzo 2021
Love it
PUBBLICATO DA:
Tanya S.
7 marzo 2021
I love the colour my hair has become! It's an 8 out of 10 but the reason why I didn't rate 10 was because it didn't dye my greys :( so I'm very sad about that
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PUBBLICATO DA:
Kristin F.
7 marzo 2021
Love my blonde
PUBBLICATO DA:
Kristin F.
7 marzo 2021
I’m a mature blonde with white coming in at the front hairline and temples. This is the only color that actually makes my hair blonde again! Others just make it look grey.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Kristin - Thank you for the wonderful review. Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing from you in the future!
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Linda H.
5 marzo 2021
Great colour
PUBBLICATO DA:
Linda H.
5 marzo 2021
The colour mix for me is perfect ,but I really don't need all the accessories that come with it evrytime ,I would just like the colur and pay a bit less,
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Merrie - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
PUBBLICATO DA:
Christine M.
4 marzo 2021
Great Product
PUBBLICATO DA:
Christine M.
4 marzo 2021
Loved the product and the colour-found a difficult to squeeze out of the bottle as quite thick but used bowl and
brush and it was great to use.
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PUBBLICATO DA:
Diletta F.
4 marzo 2021
lista tono de colores
PUBBLICATO DA:
Diletta F.
4 marzo 2021
Buenas dia, me gusto mucho el color,mas los dias siguente despues algunos lavados
Queria un tono mas claro pero no encuentro el menu de los colores para elejir
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PUBBLICATO DA:
Claire W.
4 marzo 2021
Good colour but still a few greys
PUBBLICATO DA:
Claire W.
4 marzo 2021
Firstly - I like this a lot. Felt much more confident applying than when I have spent ages in a shop staring at two boxes of dye that look exactly the same but aren’t! I watched all of the videos and got to it. I have some really stubborn greys at the side and front so paid extra attention to those areas as per the videos. I checked and rechecked to make sure they were saturated. But then after washing and as my hair began to dry, I was a little disappointed to still see some of them. Don’t get me wrong, there are less than usual with previous dyes I tried, but I think maybe I had unrealistic expectations. Also I tried a semi so maybe that’s why too? Hasn’t deterred me though, I like the service a lot.
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PUBBLICATO DA:
kathy P.
4 marzo 2021
Not going to like this but...
PUBBLICATO DA:
kathy P.
4 marzo 2021
Love the product but.. I want my product on the 1st but you can’t specify the first. I have to go in every time and put in the date ahead of time to get it on the first. You can’t put in 4 weeks because it doesn’t fall that way. Need to make it easier for the customer to put a date in and for the company to figure out how long it takes for that product to be received on time. I was expecting my order on the 1st, I will not be getting it until the 8th. Now I have to figure the date to use to get it on the 1st every time
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PUBBLICATO DA:
Maury E.
La risposta dai nostri esperti
Kathy - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our service each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Elaine I.
4 marzo 2021
Camo Wand
PUBBLICATO DA:
Elaine I.
4 marzo 2021
Loved this product; that is until my color was discontinued. I check back regularly but no more auburn. Wish I could purchase it again in my color.
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Elaine - This kind of feedback is very rewarding. We're so happy to hear that you enjoyed our Camo Wand! We look forward to the next opportunity to delight you!
PUBBLICATO DA:
Julia N.
3 marzo 2021
Love it but need better coverage
PUBBLICATO DA:
Julia N.
3 marzo 2021
Really love the customer service, the quality of the products and the packaging. Still am not getting the gray coverage that I’m looking for. Went to the salon for color yesterday and will try esalon color again in a few weeks. Maybe I need to leave it on roots way longer than it says to.
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Julia - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Mondane P.
3 marzo 2021
Nice color but...
PUBBLICATO DA:
Mondane P.
3 marzo 2021
I like the color but I have a few hidden grey hair and although I went on coloring rhe strands they were not completely colored. To be fair they are difficult to catch color. I thought I would give a try to the product. I did not want a specia grey hair formula as I have just a few but my hair being dark they show more.
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Janet - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Carla C.
3 marzo 2021
Peroxide
PUBBLICATO DA:
Carla C.
3 marzo 2021
The peroxide bottle was slightly open, I didn’t lose much but it was crusted on and around the bottle. My hair still came out great!
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Carla - We're truly sorry that your order arrived damaged. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
June S.
2 marzo 2021
Really grabbed the gray
PUBBLICATO DA:
June S.
2 marzo 2021
Really grabbed the gray and the color is holding well. Wish the red/ash tint wasn't there but everything else is great.
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PUBBLICATO DA:
Stephanie E.
La risposta dai nostri esperti
June - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
PUBBLICATO DA:
Susan S.
2 marzo 2021
Great color!
PUBBLICATO DA:
Susan S.
2 marzo 2021
I liked the color but I didn't realize that it was just for the roots.
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PUBBLICATO DA:
Stephanie E.
La risposta dai nostri esperti
Susan - Thank you for your review. Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing from you in the future!
PUBBLICATO DA:
Natalie S.
2 marzo 2021
Great colour
PUBBLICATO DA:
Natalie S.
2 marzo 2021
Great colour however the usual greys crept through after a few weeks and £25 inc postage for a root touch up is too expensive for a home colour when I get the same result from a £5 shop bought. It’s a shame as I would have bought again if £10-15 max inc postage.
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PUBBLICATO DA:
June E.
1 marzo 2021
Custom Colour Set
PUBBLICATO DA:
June E.
1 marzo 2021
Initially I would have gave it 5 stars as I thought the colour was really good but 2 weeks later my roots are showing on the hairline at the front of my face. This wouldn’t have happened if the hairdressers had done it.
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Kathleen L.
1 marzo 2021
Beautiful color but..
PUBBLICATO DA:
Kathleen L.
1 marzo 2021
I've been coloring my hair for 32 years, and this color is fantastic. My hairdresser loved it, too. But, it has left my hair so dry. I usually don't need to condition when I shampoo, and now I use heavy-duty conditioner every time, and leave it in through my shower. That helps a lot, but I worry about cumulative damage.
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Kathleen - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Kendra H.
1 marzo 2021
the color is great
PUBBLICATO DA:
Kendra H.
1 marzo 2021
very dimensional, doesn't look like flat box hair color.
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PUBBLICATO DA:
Stephanie E.
La risposta dai nostri esperti
Kendra - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color. We appreciate you sharing, and Happy Coloring!
PUBBLICATO DA:
Sabine K.
1 marzo 2021
Tolle Farbe
PUBBLICATO DA:
Sabine K.
1 marzo 2021
👌👌👌👌👍👍👍👍👍
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Starlla - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Matilde C.
28 febbraio 2021
My color
PUBBLICATO DA:
Matilde C.
28 febbraio 2021
I really do like this product, but it can get a bit expensive with S&H considering I have to dye my grays semiweekly.
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Sandra - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color, your customized instructions, and your smooth results! We appreciate you sharing, and Happy Coloring!
PUBBLICATO DA:
Gabriella N.
27 febbraio 2021
Non messy
PUBBLICATO DA:
Gabriella N.
27 febbraio 2021
It works, but it seems like you have to use quite a bit to get a little coverage.
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Maury E.
La risposta dai nostri esperti
Sherrie - We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color. Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
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Susie H.
26 febbraio 2021
Great coverage and left my hair feeling great
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Susie H.
26 febbraio 2021
faded quickly on my ends though!
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Susie - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are sorry to hear your color is fading faster than expected! One of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
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Linda S.
26 febbraio 2021
Ich bin begeistert
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Linda S.
26 febbraio 2021
Durch den Lockdown war ich gezwungen, meinen Ansatz selbst zu färben. Ich bin durch einen Artikel in einer Zeitschrift auf eSalon aufmerksam geworden. Und ich muss sagen, ich bin begeistert. Die Farbe ist super und die Betreuung durch eSalon einfach nur toll. Man hat die ganze Zeit das Gefühl, von einer guten Freundin begleitet zu werden. Allein die Verpackung schaut schon wie ein Geschenk aus. Und die Farbe mit meinen Namen ist einfach nur schön. Sie sieht natürlich aus und war sehr leicht aufzutragen. Es wurde voll auf meine Wünsche eingegangen
Natürlich werde ich nach dem Lockdown meine Friseurin wieder aufsuchen, aber sicher nicht mehr so häufig wie früher, denn ich habe eine super Alternative.
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Kim A.
26 febbraio 2021
I did love, but my gray is showing now!!!
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Kim A.
26 febbraio 2021
I really do love this product and feel it is so easy. However my gray is already staring to show thru all through out my hair, not just the hair line. Can it be made for a better coverage of the gray?
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Sarah S.
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Kim - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Judy D.
26 febbraio 2021
Works on my gray hair
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Judy D.
26 febbraio 2021
The color was easy to put on and directions were thorough. There was a bit of ammonia odor which I didn’t care for but the color mix was good and still looks good after 3 weeks.
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Maury E.
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Judy - Thanks so much for your feedback! We are so very happy to hear that you are loving your customized eSalon color and your customized instructions. Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
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Elaine L.
26 febbraio 2021
It was Fab
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Elaine L.
26 febbraio 2021
It was a fab colour, turned out beautifully. My only issue would be that some of the bristles from the colour brush came out of the brush when i was mixing my colour and i had to pick them out of the mix, otherwise it was a great product. 100%
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Christina - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
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Anne B.
26 febbraio 2021
Last color change notes.
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Anne B.
26 febbraio 2021
My last order was a color change as my hair was getting too blond. But the day is coming to dye it silver and have done with it. Why? My last dye did darken my blond okay but didnt cover the grey roots. Unless my thinning hair has decided to grow really fast, the grey is half inch from roots already. No change, just every 6 weeks now please. Still love you guys and thank you!
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Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Anne - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
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Alicia H.
25 febbraio 2021
Color is good
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Alicia H.
25 febbraio 2021
Color is good but did not cover my grays and was a bit dark
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Natalie E.
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Alicia - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Carmen Q.
25 febbraio 2021
Does what it proclaimed to do
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Carmen Q.
25 febbraio 2021
My greys were covered exceptionally well. Unfortunately I have very thick hair and It didn't get the roots as much as the top of my head. I'm hoping that the next order will rectify this. So far my hair is not dry as I was expecting it to be. I'd say it's a very good product.
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Natalie E.
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Aracelis - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help.
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Nadine P.
24 febbraio 2021
Made my hair soft and looking silky
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Nadine P.
24 febbraio 2021
Still got alot of greys after a couple of weeks
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Natalie E.
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Canzada - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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petra S.
24 febbraio 2021
Das Ergebnis ist super schön
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petra S.
24 febbraio 2021
Die Farbe könnte ein gaaanz wenig heller sein - ist schon sehr dunkel
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Marisa P.
24 febbraio 2021
Great color, easy to use
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Marisa P.
24 febbraio 2021
Only disappointed once by color but it was quickly corrected when I contacted the colorist. Overall a great product for the money and the ease of doing it home is priceless.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Marisa - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Alina H.
24 febbraio 2021
SOFT AND FEEL GOOD
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Alina H.
24 febbraio 2021
MY HAIR COLOR DIDNT CHANGE AFTER COLORING.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Alina - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Jackie D.
23 febbraio 2021
Hair
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Jackie D.
23 febbraio 2021
I have cancelled my orders with you in a previous email, you have sent me an email to say you have cancelled my color. Please do not send me this product as I do not need it, thank you?
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Brooke J.
23 febbraio 2021
Love the color
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Brooke J.
23 febbraio 2021
Easy to use, beautiful presentation, great customer support. Only issue is the demi permanent didn't color my grays. Hopefully next time with different instructions my grays will take the color.
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Sylvia S.
22 febbraio 2021
Warum man sich nicht unbedingt nach den Rezensionen richten soll...
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Sylvia S.
22 febbraio 2021
Hallo, ich habe das erste mal hier Farbe bestellt. Nachdem die Bestellung raus war bin ich auf einige negative Rezensionen aufmerksam geworden, wo die teilweise lange Lieferzeit beklagt wurde. So hab ich mir gedacht, um die Wartezeit zu überbrücken, das ich mir selbst die Haare nochmal mit normaler Farbe färbe. Nachdem ich das am Wochenende getan hatte, wurde 2 Tage später schon meine Bestellung geliefert. Ist jetzt sehr ärgerlich für mich weil ich nicht einfach gewartet habe :-( , jetzt muss ich wieder warten bis ich endlich meine neue Farbe ausprobieren darf...
Daher gebe ich erstmal volle ⭐️ für die schnelle Lieferung und die Emailbetreuung. Meine Farbbeurteilung kommt dann eben später ...
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Marina G.
22 febbraio 2021
Need answers..
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Marina G.
22 febbraio 2021
I like my formula the first couple of weeks but later the ends got light and dry. Nobody contacted me to ask about my FIRST experience with the color or to discuss if I NEEDED color adjustment for second application. Poor customer service!. Does E-salon have real colorists or just sales people? Before re-ordering someone must call me.
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Natalie E.
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Marina - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Patricia C.
22 febbraio 2021
Amazing product
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Patricia C.
22 febbraio 2021
The hair dye is amazing, but the only thing that I don't like it is the plan the price goes up without any questioning, so unfortunately I had to stop my plan..
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CAROLE B.
21 febbraio 2021
favorable
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CAROLE B.
21 febbraio 2021
produit de super qualité autant la couleur que shampoing après shampoing pommade pour ne pas que la couleur tâche la peau
en revanche je trouve que les produits shampoing après shampoing et soins sont extrêmement chers dommage sinon je me serai abonné à ces achats
la couleur me convient peut-être que j'apporterai un petit changement pour l'été pour y apporter un peu de lumière
sinon vous pouvez acheter sans hésiter
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Anna - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
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KIMBERLY P.
21 febbraio 2021
Easy to apply
PUBBLICATO DA:
KIMBERLY P.
21 febbraio 2021
This product was easy to apply and quality is good. The color came out lighter than expected and didn’t cover all my grey hair as evenly as I would have liked, but my greys are very stubborn. Should have stuck with light brown, I think.
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Stephanie E.
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Kimberly - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Deb G.
21 febbraio 2021
Loved it
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Deb G.
21 febbraio 2021
I really like this and it looks very natural , but need tiny bit less red and tiny bit blonde instead
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Stephanie E.
La risposta dai nostri esperti
Deb - Thank you for the wonderful review. Everything our clients’ say is truly valued and we look forward to hearing from you in the future!
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Christina K.
20 febbraio 2021
Schöne Farbe, Ergebnis nicht ganz zufriedenstellend
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Christina K.
20 febbraio 2021
Die Anwendung ist wenn man geübt ist relativ easy aber leider ist bei mir das Ergebnis nicht 100% zufriedenstellend. Mein Haar hat nicht an allen Stellen 100% angenommen. Teilweise ist der Ansatz noch zu sehen bzw nicht richtig gefärbt.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Tonya - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color and experience! We love being able to help our clients’ achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon!
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Laurie P.
18 febbraio 2021
September 2020 color
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Laurie P.
18 febbraio 2021
Didn't cover the gray hair as well as the previous color set I received in September. I was using a darker color then
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Natalie E.
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Laurie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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MEENA T.
18 febbraio 2021
Easy to use
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MEENA T.
18 febbraio 2021
1st attempt, ok so far
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Natalie E.
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Misty - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
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Kathleen W.
18 febbraio 2021
Roots did not color well
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Kathleen W.
18 febbraio 2021
The hair color is a bit darker then expected and the root area, most noticable by my middle part, did not take the color well. My hair feels soft and the color improved after a couple shampoos however. The hair color was stronger smelling then I expected. I will try again and focus more on my root area the next time.
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Natalie E.
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Kathleen - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Patricia B.
18 febbraio 2021
So pleased!
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Patricia B.
18 febbraio 2021
Unbelievable customer service!
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Patricia - This kind of feedback is very rewarding. We're so happy to hear that you're enjoying your eSalon color and experience! We look forward to the next opportunity to delight you!
PUBBLICATO DA:
Terri K.
18 febbraio 2021
Little dark
PUBBLICATO DA:
Terri K.
18 febbraio 2021
I just actually applied the color yesterday. It's a bit darker than I would think dark blonde would be so I'm not sure what to do. I like it tho. A few grays in my temple area didn't take perfectly but it's covered up. I know it'll fade a little soon and will be fine.
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Terri - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
PUBBLICATO DA:
Julie H.
18 febbraio 2021
Great stuff
PUBBLICATO DA:
Julie H.
18 febbraio 2021
I used to do my own color charm but I love that I no longer need to custom blend because my Genevieve listens and adjust per my needs. I have super long hair and it coats. My eyes burn a little sometimes
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Julie - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
PUBBLICATO DA:
Kathy B.
18 febbraio 2021
Not delivered
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Kathy B.
18 febbraio 2021
It hasn’t been delivered yet??
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Natalie E.
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Kathy - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Tiffany B.
17 febbraio 2021
Beautiful Color
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Tiffany B.
17 febbraio 2021
Product and kits was very easy to use. I was a little disappointed in gray coverage.
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Sarah S.
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Tiffany - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Anne V.
17 febbraio 2021
Best Color
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Anne V.
17 febbraio 2021
I love the personalized color match. I've used other drugstore brands and they color is always a little off and doesn't cover the grey as long as this one does.
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Anne - Thank you for your feedback, and we are so happy to hear that you are enjoying your eSalon color and experience! We love being able to help our clients’ achieve beautiful, salon-quality results at home. We look forward to blending your next color soon!
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Patricia H.
17 febbraio 2021
Loved the finished look
PUBBLICATO DA:
Patricia H.
17 febbraio 2021
They could not have matched my coloring any better if I had been sitting in a salon chair.
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Patricia - Thank you so much for sharing your joy with us! We are thrilled to hear you love the outcome of your hair - PLUS saved you some money. Happy Coloring!
PUBBLICATO DA:
Melinda K.
17 febbraio 2021
Second color.
PUBBLICATO DA:
Melinda K.
17 febbraio 2021
I loved lo ed the 2nd color for my tips. My hair has now been cut to shoulder length. So much easier to handle. But I am greying very quickly at my roots.
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Melinda - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to adjust your color. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
julie K.
17 febbraio 2021
Merci
PUBBLICATO DA:
julie K.
17 febbraio 2021
Je ne pourrais plus me passer de vos services....
Efficace
Sérénité
Application
Livraison
Oh my god!
Ne changez rien
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PUBBLICATO DA:
Pamela M.
16 febbraio 2021
Colour me
PUBBLICATO DA:
Pamela M.
16 febbraio 2021
The colour is made to your own hair shade , comes in a small bottle customised with your name
A bottle of developer
A little box with two pairs of gloves , a colour protection gel to put round the hairline and a stain remover
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PUBBLICATO DA:
Heather G.
16 febbraio 2021
Will definitely repurchase
PUBBLICATO DA:
Heather G.
16 febbraio 2021
I loved my e salon colour the first few days But it faded after that which was disappointing. I have asked for a slightly darker shade next time. If that solves the fading problem I will definitely continue with e salon and stop going to my hairdresser for expensive colour Also good coverage for my grays
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Natalie E.
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Heather - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Marianna F.
16 febbraio 2021
Too light
PUBBLICATO DA:
Marianna F.
16 febbraio 2021
Love the product but need to go darker blonde
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Natalie E.
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Marianna - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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Bradley F.
16 febbraio 2021
Fade to red tints don’t like
PUBBLICATO DA:
Bradley F.
16 febbraio 2021
Nice brown then fade to ugly red
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Bradley - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
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AJ D.
15 febbraio 2021
Lovely products
PUBBLICATO DA:
AJ D.
15 febbraio 2021
Great products but a Bit too dark this time. They are going to adjust the colour. Very helpful
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PUBBLICATO DA:
Rose C.
15 febbraio 2021
second time using
PUBBLICATO DA:
Rose C.
15 febbraio 2021
I love this product however it didn't cover all the roots that were gray and was wondering if can go back do the roots again? Not sure if thats a good idea. But I love the product but I think I need more help with the roots
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Rose - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sue J.
15 febbraio 2021
Hair color
PUBBLICATO DA:
Sue J.
15 febbraio 2021
The color was perfect! Wish color lasted a little longer but overall happy with results
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Sue - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you!
PUBBLICATO DA:
Robin M.
14 febbraio 2021
Not for me
PUBBLICATO DA:
Robin M.
14 febbraio 2021
I made the mistake of wanting brighter red, just didn’t work for me but the color was nice
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Robin - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Lynsey J.
14 febbraio 2021
Excellent service
PUBBLICATO DA:
Lynsey J.
14 febbraio 2021
This has been a God send in lockdown.
Amazing stuff xx
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