Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Pamela - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Sami F.
6 gennaio 2023
My hair turned orange
PUBBLICATO DA:
Sami F.
6 gennaio 2023
My root turned very brassy. I’m going to have to go to a salon and have the color corrected.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Sami - We never like to hear that our customers are unhappy with their color, which is why we have a Color Happiness Guarantee! We have reached out to you via email so that one of our Licensed Colorists can further discuss your hair color needs and see how we can adjust our formulation to get you where you want to be! Thanks again for reaching out and giving us a chance to help you reach your color goals!
PUBBLICATO DA:
Luisa R.
6 gennaio 2023
Precio
PUBBLICATO DA:
Luisa R.
6 gennaio 2023
El producto me gusta pero lo encuentro muy caro había pensado en hacer pedidos para mi madre también pero veo que sube demasiado
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Luisa: Gracias por contactarnos, entendemos que nuestro precio te parezca un poco alto. Esto se debe a la elaboración individual de tu tinte personalizado, nunca prefabricado sino hecho al momento que lo pides y que viene empacado a mano con herramientas y accesorios para que lo hagas tú misma en casa. Además de acceso personal a uno de nuestros expertos coloristas. La mejor manera de ahorrar es inscribiéndose a nuestro Plan de Color y recibir 20% de descuento en todos tus pedidos.
PUBBLICATO DA:
linda R.
6 gennaio 2023
the hair color is not coloring my grey
PUBBLICATO DA:
linda R.
6 gennaio 2023
I was wondering if your product has been reformulated because it is not covering my grey hair. I know grey coverage is difficult but the side of my head after coloring is looking like no coloring has been done. I have already told the customer service dept. about this problem and they said they gave me 20Vol but it still is not working! Any more suggestions?
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Linda - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Tonya S.
5 gennaio 2023
Terrible!
PUBBLICATO DA:
Tonya S.
5 gennaio 2023
Total waste of money. I may as well not have even colored my hair. It did nothing at all. What a waste. The smell was so strong. Very disappointing.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Tonya - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Bianca S.
5 gennaio 2023
zu teuer für eine Tönung
PUBBLICATO DA:
Bianca S.
5 gennaio 2023
Es ist keine Färbung ! Farbe wäscht sich bei jeder haarwäsche raus, Ansatz wird nach der 2 ten wäsche wieder Grau, Farbexperten wollten sich melden, doch das geschah bis heute nicht.
Verpackung und Material selber sehr gut aufgemacht und sehr qualitativ hochwertig zumindest scheint es so, aber das Produkt erfüllt nicht die Erwartungen und nicht das Geld was es gekostet hat !! da gibt es eine einfache haarfärbung bei rossmann schon für 5,99 €.
Preis-Leistungsverhältnis somit negativ, natürlich kostet die nette Aufmachung viel Geld aber davon werden meine Haare nicht schöner.
Fazit: wer eine coloration haben möchte ist hier komplett falsch, wer eine Tönung haben möchte für eine gewisse Zeit wäre hier richtig Frage stellt sich nur sind 25 € nicht zu teuer für eine normale Tönung?
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Bianca S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
PUBBLICATO DA:
Rebeca E.
5 gennaio 2023
Ojo!!
PUBBLICATO DA:
Rebeca E.
5 gennaio 2023
Pedí un color rubio oscuro, esa es mi base natural. Tenía unas mechas rubias hechas. Pues bien, las raíces me quedaron naranjas. Lo comenté con la colorista que te asignan pero nada contestó al respecto. No todo es malo, se ve que el producto es bueno, pero el color que quedó no me gustó nada.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Rebeca: Sentimos mucho que te quedasen las raíces anaranjadas. Revisaremos tu caso al detalle, y de daremos una solución.
PUBBLICATO DA:
Brittany C.
4 gennaio 2023
Completely wrong
PUBBLICATO DA:
Brittany C.
4 gennaio 2023
I was looking for a change but ended up with root touch up color. I don't remember ever saying I needed a root touch up, nor have any idea how my custom color became a root touch up kit. I'm super disappointed. I was so excited to try this.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Brittany - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Rashawna F.
3 gennaio 2023
Nice color but does not cover greys
PUBBLICATO DA:
Rashawna F.
3 gennaio 2023
The color is nice, but it does not cover my gray hairs. I’ll leave the color on longer at the bottom and follow directions but it still does not provide coverage.
3 di 3 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Rashawna - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Tracy P.
3 gennaio 2023
Does not work on gray hair
PUBBLICATO DA:
Tracy P.
3 gennaio 2023
Did not work on my gray hair. It is very messy products. Save your money and go to the real salon. I followed the instructions to the T and still have my gray after the first wash. They did not indicate that this is a reoccurring plan and started to send out another box to me. Luckily I was able to stop it. One star for easy to cancel the reoccurring order.
3 di 3 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Tracy - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Trista L.
3 gennaio 2023
It’s ok but not
PUBBLICATO DA:
Trista L.
3 gennaio 2023
It’s definitely not covering my greys
2 di 2 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Trista - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Decole D.
3 gennaio 2023
Trash
PUBBLICATO DA:
Decole D.
3 gennaio 2023
Trash color doesn't work on African hair textures, neither did it last.Company keeps trying to charge my debit card when I've only ordered once.Fake fake fqke
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Decole - Thank you for reaching out! There are a lot of options for you with eSalon. If you decide to place an order through an eSalon promotional offer, you’ll also see information about our recurring service during checkout. You can also choose single shipment options if you would like. The advantage of our hair color plan is that you do receive 20% off of every order. Also, we’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. We have reached out to you via email to discuss these matters further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Keely O.
3 gennaio 2023
Great products but color sucks
PUBBLICATO DA:
Keely O.
3 gennaio 2023
The image of the hair color that was being sent to me was dark... i got the exact same color of my hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Keely - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams.
PUBBLICATO DA:
Sherri S.
3 gennaio 2023
EXPLODED all over my white bathroom.
PUBBLICATO DA:
Sherri S.
3 gennaio 2023
I had the Custom color set and the ends refresher. While showering and rinsing the color out of my hair, The roots bottle exploded! It hit the ceiling, the floor, the counter everywhere! I have been using your product for many years and have never had this happen. Now I need to hire a painter to fix the paint on the ceiling.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Sherri - We’re truly sorry to hear about your experience. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback and look forward to working with you to resolve this matter.
PUBBLICATO DA:
Nikki F.
2 gennaio 2023
Didn't cover greys
PUBBLICATO DA:
Nikki F.
2 gennaio 2023
I really liked the color but it didn't cover two stubborn grey spots. I'm wanting to get back to my natural dark brown color. Top of head has a lot of brown in it but the back is still black. Can all this be solved. Do not send my color until I decide what to do. Thanks
3 di 3 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Nikki - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Cheryl D.
2 gennaio 2023
Too light
PUBBLICATO DA:
Cheryl D.
2 gennaio 2023
Color was too light
2 di 2 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Cheryl - We’re sorry to hear that your color came out lighter than you expected. Not to worry, our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your next order will be updated to ensure we meet your needs! Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Barbara G.
2 gennaio 2023
Grey too soon
PUBBLICATO DA:
Barbara G.
2 gennaio 2023
I will be canceling my orders as I’m grey after one week. I have found an OTC product that lasts a lot longer. Too bad as I liked everything about it in the beginning
2 di 2 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Barbara - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Lynette R.
2 gennaio 2023
No received
PUBBLICATO DA:
Lynette R.
2 gennaio 2023
I haven’t received my last colour yet, it was due 19.12.22
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Lynette! We are so sorry to hear that you are still waiting on your eSalon order. Please check your emails, we have contacted you to help you further.
PUBBLICATO DA:
Marcela C.
2 gennaio 2023
Pelo
PUBBLICATO DA:
Marcela C.
2 gennaio 2023
No me tapo bien las raíces a la semana ya se notan
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Marcela: Sentimos que el color no haya cubierto tus canas. Revisa tus emails, tu colorista te acaba de escribir para poder ayudarte.
PUBBLICATO DA:
Jamina H.
2 gennaio 2023
disappointed
PUBBLICATO DA:
Jamina H.
2 gennaio 2023
I recently got an order of a hair color from you. I was very disappointed. The coverage was not ghood, still have a lot o gray . I followed the directions correctly but it did not work. I cannot recommend this product.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Jamina - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Mary Anne L.
2 gennaio 2023
Stronger smelling product, did something change?
PUBBLICATO DA:
Mary Anne L.
2 gennaio 2023
I have been a satisfied customer since 2015. In the past I didn't noticed much smell after applying product to my head for 30 minutes, UNTIL this last color that I received Aug. 2022. I could not wait to rinse it out, it was that bad, yes. What has changed? I am hesitant now to buy another color set.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Mary Anne - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Kelsey G.
2 gennaio 2023
Hot Roots
PUBBLICATO DA:
Kelsey G.
2 gennaio 2023
The only thing this color changed was my roots. Which are now hot roots. Didn’t even change the rest of my hair. Super disappointed and will not be ordering again.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Kelsey - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
christina C.
1 gennaio 2023
no value in this product
PUBBLICATO DA:
christina C.
1 gennaio 2023
I have sent in photos of my colored hair and highlights from several angles taken in natural lighting and this is the second time I have been sent a non compatible color product. I do not see the value of this product . Very disappointing as i was needing to use for gray coverage while on my extended out of country vacation . it has turned out lousy. has an auburn/red color to it . not formulated to cover my gray for more than a couple of days .
2 di 2 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Christina - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Barbara B.
1 gennaio 2023
Too much gold
PUBBLICATO DA:
Barbara B.
1 gennaio 2023
I asked to darken the shade and get rid of the gold. I loved the darker shade but it seemed even more gold than the lighter version. I really don’t like this color on me. FYI, I canceled because of the shipping cost not the disappointment in the color.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Barbara - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Catherine Q.
1 gennaio 2023
Disappointed!!!
PUBBLICATO DA:
Catherine Q.
1 gennaio 2023
For the past few treatments, I've had unsatisfactory coverage of my roots. With my Dec rush order, I raised the issue in a message and noted that I had discovered thru trial & error that I needed to leave the product on for 40 mins. I asked if that cld result in overprocessing, but got no response. Now I'm wondering if bottle application cld be the problem. The developer bottle is so small that when I pour in the color it's almost to the top, making it very difficult to properly mix thru shaking. I always start with the roots along my part, meaning that I'm always applying the liquid at the top of the bottle to that area. That's where I've had stubborn grey immediately post treatment. So my current theory is that I've consistently been applying the least well-mixed liquid at the top of the bottle to my part roots, where strong, well-mixed color is most needed! I plan to revert to using a bowl but I no longer have a brush. Can you please include one with my next rush order? I'm sure you can understand my disappointment - going to the trouble and expense of buying and applying color and making rush orders that take a week to arrive only to get spotty results. Thanks for reading and I'd appreciate a response.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Catherine - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Ana C.
1 gennaio 2023
No es para mí!
PUBBLICATO DA:
Ana C.
1 gennaio 2023
Seguí todas las instrucciones paso a paso, pero el color solo se ve en las raíces, absolutamente nada más, es frustrante porque mis raíces ahora son marrones y todo mi cabello negro, muy triste!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Ana: Sentimos que el color no haya resultado como esperabas. Descuida, tu colorista revisará lo ocurrido, y se pondrá en contacto contigo. Por favor, revisa tus emails.
PUBBLICATO DA:
Magdalena P.
31 dicembre 2022
Unfortunately didn't like it
PUBBLICATO DA:
Magdalena P.
31 dicembre 2022
I didn't like my colour the first time, so I've got new formulation free of charge but it's still not what I wanted.
2 di 2 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Magdalena! We are so sorry to hear that you are still not happy with your results. Please check your emails, we contacted you to help you further.
PUBBLICATO DA:
Benita D.
31 dicembre 2022
Not the colour I was expecting
PUBBLICATO DA:
Benita D.
31 dicembre 2022
I requested a colour adjustment to add some red to my hair. All this colour adjustment did was darken my hair a bit with no hints of red at all. I like not having to go to a salon to have my hair coloured because I can do it from home. I have just asked for another colour adjustment, I hope the next colour adjustment is better than the last one. If not I may sadly just end up just cancelling my subscription.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Benita - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Juliana K.
31 dicembre 2022
I think i was allergic
PUBBLICATO DA:
Juliana K.
31 dicembre 2022
The packaging and instructions were five star. The smell is almost non existent in comparing with other hair colors. My hair is not dry yet but seems less shiny. Also I was allergic to this as it turned my whole face red and parts of my body that it touched became a bit itchy. It has been two hours.. no more itching but my face is still red. I will have to cancel.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Juliana - We’re truly sorry to hear that you experienced an allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery.
PUBBLICATO DA:
Pamela H.
30 dicembre 2022
Does not cover grey
PUBBLICATO DA:
Pamela H.
30 dicembre 2022
This product does not cover grey and requires extensive changes to get the correct color.
Once you have dyed your hair unless you strip it and recolor you are stuck with that color. 😢
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Pamela - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sarah W.
30 dicembre 2022
Unbelievable lasting colour, but extreme dryness
PUBBLICATO DA:
Sarah W.
30 dicembre 2022
The colour went on darker than I wanted at first (almost black) but my hair was already dry and therefore porous. In addition, the formula itself is extremely drying and not enough conditioner was provided (even for 1 use)
The colour has lasted so well though. I am extremely pleased with it, as no “shop bought” brunette has given me the ash tones my hair needs.
Overall great for colour, awful for drying hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Sarah! We are sorry to hear that your hair felt so dry. Please check your emails, we have contacted you to help you further.
PUBBLICATO DA:
Peggy G.
30 dicembre 2022
Hot roots
PUBBLICATO DA:
Peggy G.
30 dicembre 2022
I was very displeased because my gray roots turned red and did not cover. I explained when I ordered the color that it needed to be darkest brown for coverage of my gray roots and mahogany as overall color. Well I ended up with bright red roots that did not cover the gray.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Peggy - We apologize that your hair color wasn’t what you expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you to adjust your formula for your next order. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Louise L.
29 dicembre 2022
my hair felt dry after use
PUBBLICATO DA:
Louise L.
29 dicembre 2022
Ok colour but my hair felt dry after use, and I've found out I'd been singed up to repeat the other so Ive been charged for another lot that I didn't want and definitely wont use .
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Louise! We are sorry to hear that your hair felt dry after coloring. Please check your emails, we just got back to you to help you further.
PUBBLICATO DA:
Cathy D
29 dicembre 2022
Annuler ma commande
PUBBLICATO DA:
Cathy D
29 dicembre 2022
Bonjour je ne veux pas continuer avec vous je vous prierez de ne plus me contacter Mme degros cathy je n'est vraiment pas ete satisfaite du resultat de ma couleur
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Cathy D. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçus par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons contacté afin de remédier à cette situation. Merci encore pour votre commentaire.
PUBBLICATO DA:
Kate W.
28 dicembre 2022
Patchy and a terrible colour
PUBBLICATO DA:
Kate W.
28 dicembre 2022
I was so excited to use this dye but after using and following instructions to the letter, my ends went a bright red and my roots were black! Ruined the condition of my hair also I now have static, frizzy hair. I've been dyeing my own hair for years with no trouble but this was a disaster. All I can say is the packaging was really lovely and the personalisation is a nice touch but really I would have preferred it all came in a plastic bag if it meant I had got the lovely, even hair colour I wanted. I had to get a very dark brown dye to go over the top of this horrendous colour to try and save my hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Kate! We are truly sorry to hear about your root results. Once of our colorist will carefully review your case, to provide a solution. Please check your emails, we have contacted you.
PUBBLICATO DA:
Carol W.
28 dicembre 2022
Customer Service Shocking
PUBBLICATO DA:
Carol W.
28 dicembre 2022
Good luck if you try to cancel this as I have several times ! I have emailed tried to call,
I cancelled through the app they still sent the hair colour took payment, cancelled again told me my colour was coming soon so I cancelled my payment and emailed again, now they’re telling me my payment didn’t go through and can I add another card.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Hi Jan - Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! Our Custom Color Kit is designed to provide all the tools you will need to color at home like a pro. This includes your Custom Color, stain remover, stain guard, and a small packet of color-safe shampoo and conditioner, along with two pairs of gloves. These extras are not optional at this time, but you can always donate these items if you do not use them. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Sarah G.
28 dicembre 2022
Horrible color!
PUBBLICATO DA:
Sarah G.
28 dicembre 2022
This was not an ash brown!! It came out redish orange. I don't know if it was a mix up or what but total fail!!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Sarah - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sabrina T.
28 dicembre 2022
Plenty of product
PUBBLICATO DA:
Sabrina T.
28 dicembre 2022
The color that I got now is a redish orange tint for a dark blonde, now how does a redish orange tint come from a dark blonde? I doubt that I will ever order from Esalon ever again now im stuck with a product that I won't use. there's plenty of product to dye my hair with even though wrong color.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Sabrina - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Lynne Demetriou
28 dicembre 2022
Did not cover my grey roots!!
PUBBLICATO DA:
Lynne Demetriou
28 dicembre 2022
This product has not worked as stated. Having washed my hair twice with the shampoo and conditioner sold by esalon, in the last week .
following the colouring of my hair. Now most of the colour has gone, total waste of time. I want my money refunded.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Lynne! We are so sorry to hear that your color hasn't worked. Please check your emails, we have contacted you to help further.
PUBBLICATO DA:
Aida H.
28 dicembre 2022
Incorrect color
PUBBLICATO DA:
Aida H.
28 dicembre 2022
Adjusted the color to more red after the first order, the 2nd order was perfect and this order is more brown which is not what I want, I’m suspecting I got someone’s order since it says Michelle’s color on this email.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Aida - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sofia G.
27 dicembre 2022
Devolución
PUBBLICATO DA:
Sofia G.
27 dicembre 2022
El tinte no me cubrió la raíz de la cana!! Triste 😢
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Danielle - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Monika C.
27 dicembre 2022
No gray coverage
PUBBLICATO DA:
Monika C.
27 dicembre 2022
Does not cover gray and fades after a week, two max. I went back to the salon and I am not having the same problem.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Monika - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you further to get your desired results. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Aleksandra L.
26 dicembre 2022
Wrong color
PUBBLICATO DA:
Aleksandra L.
26 dicembre 2022
I was very pleased with my first and second purchase. However, the recent one was a great disappointment. My hair turn orange. I’m thinking about canceling.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Aleksandra - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your recent color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Stephanie B.
26 dicembre 2022
Didn’t cover grays
PUBBLICATO DA:
Stephanie B.
26 dicembre 2022
Waste of time and money
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Stephanie - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Samantha S.
26 dicembre 2022
Looked nothing like the reference photo!
PUBBLICATO DA:
Samantha S.
26 dicembre 2022
I used to like e-salon as a way to keep up with my red color without breaking the bank, but the dye kept looking fake red when I repeatedly requested that it look more natural, and each time it would only get worse. I used to love e-salon, I just wish that their custom formulations actually worked as promised. I hope that it's fixed soon.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Samantha - We're so sorry to hear that you were disappointed by the results of your recent color application. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Beatriz J.
25 dicembre 2022
Pésimo servicio
PUBBLICATO DA:
Beatriz J.
25 dicembre 2022
Realicé la compra el 10 de diciembre y a día 25 sigo sin recibir mi tinte. Desde atención al cliente no responden a mi consulta de dónde está mi pedido. Estoy pensando que se trata de una estafa, eso o el peor servicio que he visto en mi vida. De vergüenza
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Beatriz: Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Revisaremos tu caso, y nos pondremos en contacto contigo para darte todo tipo de detalles.
PUBBLICATO DA:
Cheyenne L.
25 dicembre 2022
Kein Farbunterschied
PUBBLICATO DA:
Cheyenne L.
25 dicembre 2022
Nach dem Färben unter Beachtung aller Instruktionen stelle ich leider keinerlei Farbunterschied fest, die Formulierung ist also leider der letzte Müll. Trotzdem 2 Sterne, da die Verpackung und der Inhalt (Menge und Hilfsmittel) sehr süß, hilfreich und zufriedenstellend waren. Zum Beispiel waren 2 Paar Handschuhe enthalten, das war top.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Cheyenne L. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
PUBBLICATO DA:
Bal M.
25 dicembre 2022
Don’t bother starting this
PUBBLICATO DA:
Bal M.
25 dicembre 2022
So difficult to stop!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Marissa G.
La risposta dai nostri esperti
Bal - We are so incredibly sorry to hear that your experience was not all it should have been. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our services and products each and every day.
PUBBLICATO DA:
Hélène D.
25 dicembre 2022
Coloration longueur
PUBBLICATO DA:
Hélène D.
25 dicembre 2022
La couleur n a pas tenue. Mes cheveux clairsissent a nouveau
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Hélène D. - Merci beaucoup pour votre commentaire. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes se feront un plaisir de vous aider.
PUBBLICATO DA:
Pam G.
24 dicembre 2022
This is my second attempt. The color is better
PUBBLICATO DA:
Pam G.
24 dicembre 2022
But your color does not color my whites around border of face. And I literally did it first around entire face. I wish I’d taken a pic of how dark my skin was. And how far out. I did NOT use the remover on my face either. Very disappointed.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Marissa G.
La risposta dai nostri esperti
Pam - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
A H.
24 dicembre 2022
Unhappy
PUBBLICATO DA:
A H.
24 dicembre 2022
Less than week my hair turned to gray. I m really disappointed.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Coralie A. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration Heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire.
PUBBLICATO DA:
Beatriz Elvira Q.
23 dicembre 2022
Color
PUBBLICATO DA:
Beatriz Elvira Q.
23 dicembre 2022
El color no se ajusto , ni siquiera se aproximó al color visto. Y eso para mi no hubiera sido un inconveniente; todo está en que no hubo un cubrimiento total de las canas. El color no luce y no parece que estuviera recién aplicado 😞
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Beatriz: Sentimos tu disconformidad con tu color personalizado. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte.
PUBBLICATO DA:
Carole A.
22 dicembre 2022
Colis non reçu à temps
PUBBLICATO DA:
Carole A.
22 dicembre 2022
Je suis très decue du traitement de ma commande. J'ai fait avancer la livraison au 14/12 pour être sûre de pouvoir faire ma couleur avant les fêtes. Résultat elle a été expédiée avec 2 jours de retard ...normalement pas de souci j'aurais quand même dû l'avoir à temps...sauf que je viens de recevoir un mail de Colis privé qui me dit que je recevrai le colis d'ici 2 jours ouvrés ...je pense que c'est donc KO pour le 24! Et ensuite je pars le 25....
J'ai donc décidé d'arrêter l'abonnement c'est trop incertain et ce genre de déception me laisse un goût amer, je préfère gérer mon stock....
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah D.
La risposta dai nostri esperti
Carole - Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous et nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Nous vous avons envoyé un email avec plus de détails et nous espérons de vous avoir de nouveau parmi nous dans le futur !
PUBBLICATO DA:
Will A.
22 dicembre 2022
Permanent Washes Out Really fast
PUBBLICATO DA:
Will A.
22 dicembre 2022
Permanent col our unfortunately seems to wash out at the same rate as the demi-permanent which is disappointing even when using Premium shampoo for colour protection.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Laura - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Johanna C.
21 dicembre 2022
The color it wasn't exactly what I expected
PUBBLICATO DA:
Johanna C.
21 dicembre 2022
I have short hair (just shoulder level), extra fine, and with a lot of grays. I was trying to cover my roots and grays while I was traveling (not going to my stylist/salon until about 2 months) but the color was a little too "gold"/ Yellow the color I was trying to match. The consistency of the mix was way too liquid, it didn't cover my gray hair for more than 1 week and after that, the color practically vanished. Because I have fine hair a lot of the product was wasted.
I don't think this is a bad product, I just think it's not for me. I'm not an expert on how to do this at home, and I think you may have some knowledge before jumping into trying to dye your hair at home without ruining your highlights or other processes that you already have.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Johanna - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Katrina H.
20 dicembre 2022
Not good
PUBBLICATO DA:
Katrina H.
20 dicembre 2022
I chose a dark blonde copper to go over my high lighted blonde hair. Followed instructions to the letter and after using this I was left with very red roots and light blonde coppery ends.
I emailed and uploaded a photo expecting a reply with some support and colour correction offered but was ignored. Usually so quick to reply to emails but I received nothing. Highly disappointed and will never use eSalon again. Ruined my hair and had to spend more money correcting the colour.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Katrina! We are so sorry to hear that your hair color hasn't met your expectations. Please check your emails, your colorist has contacted you to check on your color and provide a solution.
PUBBLICATO DA:
Angela R.
20 dicembre 2022
Dry hair
PUBBLICATO DA:
Angela R.
20 dicembre 2022
This product dried out my hair and didn’t cover my gray hair. I’m disappointed
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Angela - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Brock S.
20 dicembre 2022
Dull, roots+ends different, wrong color.
PUBBLICATO DA:
Brock S.
20 dicembre 2022
It is just a dull almost natural looking auburn color where it took, I wanted a intense violet -violet, violet-red magenta or "bright burgundy" color. The roots are barely colored and almost brassy in some spots.
The ends look like a much lighter faded version of the midshaft but feel good thankfully. I consulted one of the "colorists" for a whole day for this color and it is just not good.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Brock - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Katie H.
19 dicembre 2022
It's OK...
PUBBLICATO DA:
Katie H.
19 dicembre 2022
I think I am not conveying to you what I really want/need. The photo I originally sent to you - my hair was MUCH blonder, and that is the look I am hoping to achieve. I guess I originally asked for root touchup but each time I use your product, myhair seems to turn darker. And I promise that I only put it on the roots this time. I guess I need a full perk-me-up to a lighter shade all over. What can we do for this next shipment?????
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Katie - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams.
PUBBLICATO DA:
Jeanette R.
19 dicembre 2022
Second time used
PUBBLICATO DA:
Jeanette R.
19 dicembre 2022
Colored my hair today and once I mixed the solution into the applicator and shook it for the proper period of time, the solution was like sludge. I had an extremely difficult time get it out onto my hair and ended up making a mess. Maybe it was a bad mixture but I’m quite sure I was not able to cover all my silver roots. The other accessories were fine. Not sure I can use it again. If someone can give me an idea of what might have happened I’d appreciate it.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Jeanette - We're truly sorry for your experience. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Jade C.
18 dicembre 2022
Didn’t take
PUBBLICATO DA:
Jade C.
18 dicembre 2022
The blue black colour didn’t work on my roots whatsoever once again a complete waste of time very disappointing and distraught
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Jade! We are sorry to hear that your hair color didn't meet your expectations. Please check your emails, we have contacted you to help you further.
PUBBLICATO DA:
Jane G.
18 dicembre 2022
Not great.
PUBBLICATO DA:
Jane G.
18 dicembre 2022
Bought this colour back in September. Wasn’t ready to use at that stage, I have always been extremely happy with Clairol nice and easy original formula however their formula has changed and I am looking for a new supplier.
This colour is so one dimensional and their are no tones. The colour is flat with no reflective colour.
Can’t wait to colour again but not with E-salon.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Jane! We are so sorry to hear that you aren't happy with your results. Please check your emails, we have contacted you t help you further.
PUBBLICATO DA:
Alexandra Z.
18 dicembre 2022
Terrible coverage
PUBBLICATO DA:
Alexandra Z.
18 dicembre 2022
I just finished coloring my hair and the quality is not what I'm used to from eSalon. The roots are barely tinted and appear brassy in comparison to the length of my hair. Not dark brown at all. Very disappointed. My family has commented before that they don't think the color is as good as it has been in the past, but this time there is no missing that immediately after coloring it still looks like it needs to be done.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Alexandra - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Vicky S.
18 dicembre 2022
Molesta
PUBBLICATO DA:
Vicky S.
18 dicembre 2022
Estoy muy molesta pedí un castaño claro y mi cabello se ve como rojizo no es el color que yo deseaba 😡😡😡😡😢😢😢no es justo no me gusto mi resultado
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Marysia! We are sorry to hear that your color was too light. Please check your emails, your colorist will contact you t help you further.
PUBBLICATO DA:
Jenny P.
16 dicembre 2022
It didn’t do anything
PUBBLICATO DA:
Jenny P.
16 dicembre 2022
I’ve been dying my hair for years and now I’m leaving for Aruba tomorrow and my hair is still gray . I followed all the instructions and I’m so angry . I want my money back . Im going to pick up a cvs brand like I usually use and now have to dye my hair in Aruba.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Jenny - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Michele K.
15 dicembre 2022
Awful!
PUBBLICATO DA:
Michele K.
15 dicembre 2022
Didn’t cover any of my gray and was so dull. Just a terrible product.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Michele - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Angela M.
15 dicembre 2022
Without the ends refresher my hair gets ruined
PUBBLICATO DA:
Angela M.
15 dicembre 2022
I would not use the Custom color set without the ends refresher, I did one time, and my hair got ruined for the summer and I had to chop it off because it became so dry and brittle. You must add the ends refresher kit because it’s a completely different formula developed to moisturize your mid length to your ends and give it a lighter color than your roots to make it more natural looking. Buy The custom color set and the ends refreshing kit for Healthy voluminous salon looking hair, or else you’re going to look like you bought a drugstore hair coloring kit with hot roots.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Angela - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Maria C
14 dicembre 2022
Doesn’t cover grey
PUBBLICATO DA:
Maria C
14 dicembre 2022
It’s expensive but it doesn’t cover grey
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Maria - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Susan F.
14 dicembre 2022
It's been a week since it shipped and it's still in California at UPS
PUBBLICATO DA:
Susan F.
14 dicembre 2022
Could find no way to contact you about my order???????
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Susan - We truly appreciate your feedback! We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Mariea D.
14 dicembre 2022
Not what I expected
PUBBLICATO DA:
Mariea D.
14 dicembre 2022
The color did change but not to the color I expected. I wanted a darker color
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Mariea - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Sarah W.
13 dicembre 2022
Didn't cover my greys
PUBBLICATO DA:
Sarah W.
13 dicembre 2022
I only dye my hair to cover my grey roots and this didn't manage to do that despite following the instructions to the letter. Tried to go on the website and raise a query about this but the relevant section in the help page didn't work so left with writing a poor review to hopefully get some response about this.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Nolaborn - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Hélène P.
13 dicembre 2022
Bon produit mais problèmes de livraison
PUBBLICATO DA:
Hélène P.
13 dicembre 2022
Impossible de planifier une livraison régulière pour recevoir les produits de coloration au bon moment pour entretenir ma couleur. Le délai d’acheminement est trop long et aléatoire !! À revoir malgré la qualité des produits …
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah D.
La risposta dai nostri esperti
Hélène - Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation a occasionné, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous apprécions votre commentaire car ils nous permettent d'améliorer notre service et nos produits. Nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente ; nous vous avons un email avec des informations en plus. Merci pour votre confiance !
PUBBLICATO DA:
Joyce J.
13 dicembre 2022
Just fair
PUBBLICATO DA:
Joyce J.
13 dicembre 2022
It's just fair. My hair looks dry.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Joyce - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Guarin T.
12 dicembre 2022
coloration sombre
PUBBLICATO DA:
Guarin T.
12 dicembre 2022
Bonjour :
j'ai bien reçu la boite, excellente présentation, bonne coloration, mais vraiment la couleur la plus foncée de la mienne, j'aimerais une couleur plus proche de la mienne, s'il vous plait.
Pour moi le cuivre c'est mieux, Et je reste plus sombre que le cuivre.Emoji
S'ils pouvaient le réparer, je voudrais continuer l'abonnement, car pour cela je l'ai annulé
Merci pour votre réponse
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah D.
La risposta dai nostri esperti
Guarin - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. Si vous voulez, nous serons ravis de modifier votre coloration. Nous avons répondu à votre email, avec plus d'informations. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre écoute.
PUBBLICATO DA:
Diane T.
12 dicembre 2022
Not enough
PUBBLICATO DA:
Diane T.
12 dicembre 2022
My hair turned out horrible! If you have long hair and it's thick, not for you! My order barely covered my roots and maybe 5 inches of my hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hello Diane - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Cheryl A.
12 dicembre 2022
Gray
PUBBLICATO DA:
Cheryl A.
12 dicembre 2022
I'm sorry to say that the color is not depositing on my hair. if it does it is just a light brown so my roots are light brown or still gray. There are also light brown bloches all over my hair. I know you have worked very hard to try to get things right but I don't think your product is going to work for me.
Thank you for your hard work.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hello Cheryl - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We have reached out to you via email for further feedback and to provide information regarding your eSalon account. Thank you for giving us a try!
PUBBLICATO DA:
Melissa M.
12 dicembre 2022
Waste of time and money
PUBBLICATO DA:
Melissa M.
12 dicembre 2022
Not only did it turn my roots orange (not the color I chose) and the rest a dark almost black, my greys aren’t covered and the 100% guarantee? Bogus! It says you can return the “unopened” box. 😐 Ladies, check the rating on Better Business Bureau BEFORE you buy it…I didn’t 😞
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hello Melissa - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Happiness Guarantee is valid until 30 days after purchase. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
susan A.
12 dicembre 2022
not worth it
PUBBLICATO DA:
susan A.
12 dicembre 2022
terrible hair dye wrong color and didn't cover ANY GREY
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hello Susan - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage and overall results of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Lynn H.
12 dicembre 2022
Arrived damaged…and
PUBBLICATO DA:
Lynn H.
12 dicembre 2022
No complaints about esalon…love you!
My box arrived with the Tint leaking. A little messy, but I could deal. But the applicator (developer) bottle had no tip on it…which I didn’t realize till I shook it together with the color! My bathroom looked like the scene from “Psycho”. I had to go buy a new toilet seat and my shower curtain is ruined. A Big Mess!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hello Lynn - We're truly sorry that your developer arrived damaged and your Tint Rinse leaked. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. Keep an eye on your inbox for more details. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
sandy H.
11 dicembre 2022
This is Dec 11 I Jane still not received my order
PUBBLICATO DA:
sandy H.
11 dicembre 2022
I’m so upset with your company I have been a loyal customer for almost 2 years!!! and I have never had such poor service these last couple of orders…. This pkg was shipped 11/29 and I still have
Not received it last months order took a while to receive also almost 2 weeks after shipment
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Sandy - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our representatives to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Ema B.
11 dicembre 2022
Colour
PUBBLICATO DA:
Ema B.
11 dicembre 2022
I have amended my colour a couple of times. Both times I have not been satisfied with the outcome. I like a chocolate brown look, the colour looks like it has orange tinge and not as dark as I like. I have requested dark drown with good coverage of my greys. Still get an orange tinge with not good coverage of greys.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Ema! We are sorry to hear that you haven't been satisfied with your hair color. We'll be happy to review your case in detail to provide a solution. Please check your emails, we have contacted you to help you further.
PUBBLICATO DA:
Kel C.
11 dicembre 2022
One more try :)
PUBBLICATO DA:
Kel C.
11 dicembre 2022
Very brown, I attached what my hair is now to what it was when I colored myself.
I am a stylist as well
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Kel - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Deborah H.
10 dicembre 2022
Not good
PUBBLICATO DA:
Deborah H.
10 dicembre 2022
I did not like the color and I won’t purchase again. Please close my account
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Deborah - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Lori B.
10 dicembre 2022
Though good hair color, it is hard to successfully color hair
PUBBLICATO DA:
Lori B.
10 dicembre 2022
Two months ago, the color bottle’s cap was tightened so much that nothing I used to open it would work. I tried to open it with pliers but cracked the bottle.
This time, the gloves were so stuck (old?) that my fingers couldn’t go into their spots. One glove ripped and my fingernail was stained for a week.
If this happens again, I will probably cancel and go elsewhere.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Lori - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so incredibly sorry to hear that your experience was not all it should have been. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and provide you with a great eSalon experience. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Tanya S.
10 dicembre 2022
Color Issue
PUBBLICATO DA:
Tanya S.
10 dicembre 2022
My color has taken a much longer time to arrive after ordering and this round did not cover my roots at all. The consistency was much more foamy (which it has never done) and began making sizzle sounds as well. I’ve never been unhappy with an order but this time I am very disappointed. I cannot find anywhere on the site where I can email/contact support. The one place I found would not load a location to message. I plan to try and call support during the week. I’d like a replacement order to try and cover the roots that have grown out significantly due to such a long time for delivery (which has never been such a long wait in the past). I’ve never had a bad experience in the past so I am hoping this can be resolved well. Thank you so much for your help.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Tanya - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color and experience! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Madleen R.
9 dicembre 2022
Farbe zu hell
PUBBLICATO DA:
Madleen R.
9 dicembre 2022
Die Farbe ist leider heller als mein natürlicher Ansatz, so dass dieser leider aufgehellt wurde.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Madleen R.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
PUBBLICATO DA:
Leila B.
8 dicembre 2022
Pas la couleur demande
PUBBLICATO DA:
Leila B.
8 dicembre 2022
C’est dommage parce que j’ai pas du tout la couleur demandé, j’ai demandé un éclaircissement parce que j’avais fait une couleur cet été et ça va pas du tout été le cas mais cheveux sont foncé je pense qu’ils n’ont même pas pris en compte mon changement de couleur avec photo que j’ai envoyé entre deux dommage et je ne pense pas recommandé du coup.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah D.
La risposta dai nostri esperti
Leila - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
PUBBLICATO DA:
Regina G.
7 dicembre 2022
Color
PUBBLICATO DA:
Regina G.
7 dicembre 2022
I love the color but after about 2 weeks the color starts to fade and my grays are becoming noticeable again. Is this a permanent color or does it wash out quickly?
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Regina - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Dinna W.
7 dicembre 2022
Color
PUBBLICATO DA:
Dinna W.
7 dicembre 2022
I expressed that I use 2 colors 5 and 6 mixed, I received just a 5, to dark, now I have to go have highlights put in to correct this.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Dinna - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
autumn S.
7 dicembre 2022
Horrible
PUBBLICATO DA:
autumn S.
7 dicembre 2022
First one i had come in, exploded and had very high temperature. I got a second one sent in as a refund, but the second one that came in and did the same, neither had worked and did any color darkening on my hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Autumn - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Jacqueline A.
6 dicembre 2022
Colour match to dark, ordered copper hair came out black
PUBBLICATO DA:
Jacqueline A.
6 dicembre 2022
Hair came up much, too dark, ordered copper. My hair came out black.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Georgia - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
FRANCY V.
6 dicembre 2022
Pedido no llega
PUBBLICATO DA:
FRANCY V.
6 dicembre 2022
Hice un pedido con fecha de entrega de acuerdo a su información para el día 12/2 pero aún no lo he recibido. Al ingresar a la página para rastrearlo me dicen que ya fue entregado pero no lo he recibido. Agradezco me puedan ayudar o si hay algún lugar en el que lo pueda recoger.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Mabeth - We're truly sorry that our color did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
Quando si visita un sito web, questo può memorizzare o recuperare informazioni sul vostro browser, attraverso i cookie o tecnologie simili. Queste informazioni possono riguardare l'utente, le sue preferenze o il suo dispositivo. Queste informazioni possono fornire un'esperienza web più personalizzata. Poiché rispettiamo le preferenze degli utenti, è possibile scegliere di non permettere che vengano utilizzati alcuni tipi di cookie. Per saperne di più e modificare le impostazioni predefinite, cliccare sulle voci delle diverse categorie. Il blocco di alcuni tipi di cookie può influire sull'esperienza di navigazione del sito e sui servizi che siamo in grado di offrire.
Gestione delle preferenze sui cookie
In conformità alle leggi sulla privacy applicabili, l'utente ha il diritto di rifiutare (a) la “vendita” dei suoi dati personali a terzi, (b) la condivisione dei dati personali per la pubblicità comportamentale cross-context e (c) l'elaborazione per scopi di pubblicità mirata. I cookie di questa categoria raccolgono informazioni per analisi, esperienze personalizzate e pubblicità mirata (anche sui social media). L'utente può esercitare il proprio diritto di esclusione in relazione ai dati condivisi da questi cookie utilizzando questo tasto a levetta. In caso di rinuncia, non saremo in grado di offrire annunci pubblicitari personalizzati utilizzando i dati raccolti da questi cookie. Per ulteriori modalità di esercizio dei diritti di opt-out, visitare la nostra Privacy PolicyInformativa sulla privacy.
Funzionalità
Sempre attivo
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Possono essere impostati in risposta ad azioni compiute dall'utente che equivalgono a una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi sono stati aggiunti alle nostre pagine. Utilizzando questo sito, i dati dell'utente potrebbero essere trasferiti anche in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza un adeguato livello di protezione dei dati. In questo caso, è possibile che l'utente non sia in grado di esercitare i propri diritti in relazione ai dati e che le autorità statali abbiano accesso a tali dati. È possibile impostare il browser in modo da bloccare o avvisare l'utente di questi cookie, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare.
Questi cookie devono essere attivati per guardare i contenuti video sul sito web. Attivare questo interruttore per attivare i cookie in modo da poter guardare i video sul sito. Si noti che se si attivano i cookie video, si accetta che le informazioni sulla visualizzazione dei video possano essere condivise con fornitori di cookie di terze parti, inclusi analisi, pubblicità e aziende di social media. Se non si desidera condividere i dati di visualizzazione video, non attivare i cookie video.
Questi cookie ci permettono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. Se l'utente non consente l'utilizzo di questi cookie, non saremo in grado di monitorarne le prestazioni.
Questi cookie possono essere impostati attraverso il nostro sito da noi e/o dai nostri partner pubblicitari, comprese le società di social media. Possono essere utilizzati per costruire un profilo degli interessi dell'utente in base alle informazioni di navigazione raccolte durante la visita di un sito web, tra cui l'identificazione univoca del browser e/o del dispositivo internet, e per mostrare contenuti o pubblicità pertinenti sul nostro e su altri siti.
Accetta i nostri cookie per ottenere la migliore esperienza del nostro sito web. Cliccando su “Accetta tutti i cookie”, l'utente accetta di memorizzare i cookie sul dispositivo per migliorare la navigazione del sito, analizzare l'utilizzo del sito e assistere nelle nostre attività di marketing.
