It was ok just still a little to dark. I was hoping for something more along the lines of a rose gold color. My hair lightens naturally in the the summer that is why I wanted a lighter color mix.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Christine- Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams.
PUBBLICATO DA:
Alexandra F.
14 luglio 2020
Cambio el color
PUBBLICATO DA:
Alexandra F.
14 luglio 2020
El color se aclaró mucho con la primera lavada es como si el tinte no se quedara en el cabello. Esto no me ha pasado con mis productos anteriores. Además el cabello se me ve reseco desde que uso este producto
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Alexandra- Lamentamos saber que el color de su cabello se desvaneció más rápido de lo que esperaba. Todos los pedidos de eSalon están respaldados por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría seguir trabajando con usted para obtener los resultados deseados. Mantenga los ojos bien abiertos para recibir un correo electrónico de eSalon con sus próximos pasos. Valoramos sus comentarios, y realmente apreciamos esta oportunidad de obtener su color justo.
PUBBLICATO DA:
Celia V.
14 luglio 2020
Tinte
PUBBLICATO DA:
Celia V.
14 luglio 2020
Mis canas siguieron ai seles quito el color muy pronto
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Celia- Lamentamos que su color de cabello no cubra los grises como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nuestros coloristas están trabajando para ajustar su fórmula mientras hablamos. ¡Su fórmula actualizada y nuevas instrucciones se enviarán con su próximo pedido! ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBBLICATO DA:
Judith L.
14 luglio 2020
Vllir
PUBBLICATO DA:
Judith L.
14 luglio 2020
Didnt like color at all. It was not what the hype it was given. Don't want to keep trying color change.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Judith- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Devon H.
14 luglio 2020
Dull
PUBBLICATO DA:
Devon H.
14 luglio 2020
I just colored my hair and I could cry. Its terrible. I requested dark coppery blond. I wound up with a med-light ash brown. I see no copper and just a little gold. More green than gold though. My hair looks dull and dry. I followed all the directions. I've even added leave in conditioner to try to get some shine. It's seriously awful.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Devon- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Connie H.
14 luglio 2020
Not Happy
PUBBLICATO DA:
Connie H.
14 luglio 2020
Would love to give a good review but thats a moot point until I actually receive my order. Kinda hard to use a product that doesnt get delivered.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Connie - We’re truly sorry that our color has not had the chance to meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Karen M.
14 luglio 2020
No gray coverage, not 100% satisfied with color result
PUBBLICATO DA:
Karen M.
14 luglio 2020
I wanted to love this and followed the instructions carefully. Unfortunately, I got NO gray coverage with my formula and what was supposed to be a cool neutral blonde, was very warm and a bit brassy. So disappointed...
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Karen- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sylvie A.
14 luglio 2020
Perte de cheveux
PUBBLICATO DA:
Sylvie A.
14 luglio 2020
La couleur est très belle et elle me plaît mais voilà au deuxième essai je constate une perte de cheveux assez conséquente dû sans doute à l'excès d'amoniaque. Donc j'arrête pour que cela ne s'aggrave pas !
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Sylvie A. - Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfaite de votre expérience eSalon. Nous allons vous contacter par email afin d'en discuter et de trouver une solution.
PUBBLICATO DA:
Linda M.
14 luglio 2020
Not a charm
PUBBLICATO DA:
Linda M.
14 luglio 2020
Third time was not the charm. 😂
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Linda- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Melody T.
14 luglio 2020
Didn’t cover Gray
PUBBLICATO DA:
Melody T.
14 luglio 2020
I asked for over 2 months to add something to cover they gray and go back to Medium Blonde and it wasn’t ever done. So after the 3 rd order I canceled. Melody
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Melody- We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Maryann M.
14 luglio 2020
Great product \ not loving the color
PUBBLICATO DA:
Maryann M.
14 luglio 2020
Love the product and how it makes my hair feel but the color is still too dark. Cannot use this color formula again.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Maryann- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Angela C
14 luglio 2020
Haircolor
PUBBLICATO DA:
Angela C
14 luglio 2020
Decided to quit coloring.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Angela- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Lori G.
13 luglio 2020
Need a change
PUBBLICATO DA:
Lori G.
13 luglio 2020
Please see previous comment
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Lori- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sheri S.
13 luglio 2020
Rude email
PUBBLICATO DA:
Sheri S.
13 luglio 2020
When I complained about the color I received they told me theycouldn't lighten my hair as they didn't have the right product. I've use different hair colors in the past and it lightened my hair to the color I wanted.I will not order again
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Sheri- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Joann B
13 luglio 2020
IWrong Product
PUBBLICATO DA:
Joann B
13 luglio 2020
This was the wrong color for me after a couple of days my hair was dry after I use natural products make it manageable. I was looking forward to this new look maybe your company need to make it easier to make the right color how about using a real live model for their color of skin or their color of choice Joann B.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Joann B- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Gloria K.
13 luglio 2020
Dried my Hair Out - Never Totally Covered the Gray
PUBBLICATO DA:
Gloria K.
13 luglio 2020
Your product dried my hair out to the point it felt like straw. I used the product as directed and only colored my roots, so it's not like I colored my whole head every time. It also never truly covered my gray around my temples. The only thing you got right was the color. That's it. I only realized how your product was drying out my hair during the long pandemic when my natural hair felt soft and not dried out. I just stopped my subscription. It will take a year or more to cut off all of the dried crispy hair. I switched to Olia by Garnier and the hair I just colored was soft and not dry, and the gray is TOTALLY covered. That's something I never got with your product. I'm upset that it will take a long time to fix the damage.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Gloria- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Maria A.
13 luglio 2020
Root touch up
PUBBLICATO DA:
Maria A.
13 luglio 2020
My roots always end up 2 shades lighter and I’m unable to edit the color through the link .
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Maria- Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Stephanie C.
13 luglio 2020
Still red
PUBBLICATO DA:
Stephanie C.
13 luglio 2020
after multiple attempts STILL RED! now off to a salon to correct
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Stephanie- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Lydia M.
13 luglio 2020
Custom color
PUBBLICATO DA:
Lydia M.
13 luglio 2020
Previous color sets were perfect but this last one color much darker than before
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Lydia- Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams.
PUBBLICATO DA:
Yaneixy V
13 luglio 2020
fracaso total
PUBBLICATO DA:
Yaneixy V
13 luglio 2020
NUESTRA GARANTÍA
Nos comprometemos en hacerte feliz con tu color de cabello. ¿No estás 100% contenta? Va por nuestra cuenta.
esta es su politica, pero no acaban de acertar con el color que me gusta a pesar que les he enviado fotos y todo del tono que me gusta y de como ustdes han dejado de horrible mi cabello. totalmente mal con el color que tengo
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Yaneixy: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no haya sido de tu agrado. Nos dará gusto revisar tu fórmula y trabajar contigo para lograr tu color deseado. Para ello, te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. Cualquier cosa, escríbenos de nuevo.
PUBBLICATO DA:
Patty S.
13 luglio 2020
Love the color!
PUBBLICATO DA:
Patty S.
13 luglio 2020
I love the color, but didn’t cover grey as it is stated on their website.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Patty- We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Dylan T.
13 luglio 2020
Migraine for 2 days
PUBBLICATO DA:
Dylan T.
13 luglio 2020
The color is fine. The process was messy. Had a debilitating migraine for 2 days after the coloring due to the extremely potent fumes.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Dylan- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the application process. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Wendy M.
13 luglio 2020
Color-Grey Coverage Unacceptabke
PUBBLICATO DA:
Wendy M.
13 luglio 2020
Need to further discuss before further shipments.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Wendy- We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right!
PUBBLICATO DA:
Shanamae M.
13 luglio 2020
A Little Disappointed
PUBBLICATO DA:
Shanamae M.
13 luglio 2020
I am fairly new to eSalon and have been pleased with your products. However, the recent purchase I received did not include 2 pairs of reusable gloves and it also did not come with the shampoo and conditioner the kit should include. This is the reason for my 2 start rating. I do love the coverage your product delivers however, it is vital to include everything in the kit your customers are paying for. I would like to continue services with you but, wanted to point out the missing items from my kit. Thank you and I know you will continue to provide excellent service and products to your paying customers.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Shanamae- We’re truly sorry that our color kit did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Lydia H.
13 luglio 2020
Changes in formula?
PUBBLICATO DA:
Lydia H.
13 luglio 2020
I'm fairly disappointed with my color this time around. I wanted golden blonde and instead still have very red, nearly orangeish hair. It's not an ugly color, just not what I wanted. Also, it seems like the developer was different. It was thicker and my hair definitely smelled like it had been colored, which before, it never did, one of the things I liked the most about esalon over the years, the lack of that chemical smell. I hope this review isn't public, because that isn't my intention. Hopefully this is set to y'all receiving it privately, and if that's not the case I would prefer it to be deleted because I am still a very loyal customer and wouldn't want this to reflect my overall positive experiences.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Lydia- We apologize that you aren’t happy with your hair color. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you to adjust your formula that will better provide you with your desired results. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Stephanie P.
13 luglio 2020
Not for me, too light
PUBBLICATO DA:
Stephanie P.
13 luglio 2020
Too light almost white!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Stephanie- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Maria C.
13 luglio 2020
Items missing.
PUBBLICATO DA:
Maria C.
13 luglio 2020
I only recently opened this box as I’ve been in quarantine. When I did, there was only 1 pair of gloves instead of 2. There was no shampoo or conditioner. For what I am paying I don’t feel this is acceptable. I like the color itself but it’s not too much different from my last brand. I’ve cancelled my subscription. Thank you.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Maria- We’re truly sorry that our color kit did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Madeline G.
13 luglio 2020
Turned my hair yellow/orange
PUBBLICATO DA:
Madeline G.
13 luglio 2020
Turned my hair yellow and orange. It’s definitely not ash.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Madeline- We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon.
PUBBLICATO DA:
Lisa M.
13 luglio 2020
NOT IMPRESSED
PUBBLICATO DA:
Lisa M.
13 luglio 2020
still have not received my hair colour, however the company has already tried to bill me for a subsequent order. Would kindly like to try the first order in order to ensure I would like a second!!!!!!!!!!! This is BS considering the timeline. Broaching on 2 months... honeslty!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Lisa- We’re truly sorry that our color has yet to arrive. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We hope to continue helping you find hair perfection! Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Tina B.
13 luglio 2020
Color not strong enough this time
PUBBLICATO DA:
Tina B.
13 luglio 2020
Hello. This time the color touch up was not strong. It is only week and a half in and I can see the grey again. It's not new growth. After a wash it's like it washed off.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Tina- We apologize that your color results faded faster than you were expecting. While this isn’t typical of our Color, we may have a simple solution for you. Our Color Happiness Guarantee ensures that we get your color just right! In order to do just that, we have reached out to you via email to discuss this a bit further. We hope to work with you to provide a solution that better suits your needs. We appreciate your feedback!
PUBBLICATO DA:
Jamie D.
12 luglio 2020
Wrong color
PUBBLICATO DA:
Jamie D.
12 luglio 2020
Color made hair lite red. Never been a redhead,!@didntlke pls refund dont want any more products.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Jamie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Maryann W.
12 luglio 2020
Didn't last
PUBBLICATO DA:
Maryann W.
12 luglio 2020
I was very disappointed with my last color. In the past, the color has covered my grays beautifully for 8-10 weeks.
This time the color was too dark for the first week, great the 2nd week and then the grays started to show at my temples. I only wash my hair every 2 days and always use a color safe shampoo, so this was very unexpected. Now my hair is so very faded and gray again. It made me feel like I was given a nonpermanent color instead. I'm waiting to have my stylist color it again before my son's wedding, so looking for a better outcome.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Maryann - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Ruby G.
12 luglio 2020
Don’t work
PUBBLICATO DA:
Ruby G.
12 luglio 2020
The material used is so strong and the color don’t last long.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Ruby - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
carmen G.
12 luglio 2020
Too dark
PUBBLICATO DA:
carmen G.
12 luglio 2020
I don’t think I Like it
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Carmen - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Susan R.
12 luglio 2020
Not happy at all
PUBBLICATO DA:
Susan R.
12 luglio 2020
My kit had no brush in it. Only one pair of gloves. And now my hair has essentially three different stripes of color. Very disappointed and I will be canceling.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Susan - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Cindi S.
12 luglio 2020
Never again
PUBBLICATO DA:
Cindi S.
12 luglio 2020
The first shipment took 2 weeks to arrive. The 2 nd shipment got lost in shipping. And after i finally rec’d a replacement which I used tonight, IT IS THE WRONG COLOR I AM EMBARRASSED BY HOW IT LOOKS. NEVER AGAIN. I WANT MY MEMBERSHIP CANCELLED AND A FULL REFUND FOR THE WRONG COLOR. I HAVE VERY DARK HAIR AND YOU MIXED A COPPER ORANGE. I LOOK RIDICULOUS. SOMEONE NEEDS TO CALL ME TO RESOLVE THIS AT ONCE AT 917-443-9710. This company is sloppy and unreliable. I will infirm all of my friends using it that you cannot be trusted. And I have a meeting this week where I will now look ridiculous. NEVER AGAIN. EVER.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Cindi- We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon.
PUBBLICATO DA:
Angeline W.
12 luglio 2020
Dye
PUBBLICATO DA:
Angeline W.
12 luglio 2020
I didn't turn out like I thought it was going to the first one or the second one, but that could just simply because they're not able to see my hair in person in order to figure and I want and maybe I'm doing something wrong I don't know for sure. I'm not blaming anybody it just is what it is, it's okay. Also it didn't last as long as I felt it should, but it's still a good quality and I will order it again when I need it.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Angeline- We’re sorry to hear that your hair color faded faster than you expected. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you further to get your desired results. Please keep your eyes peeled for an email from eSalon with your next steps. We value your feedback, and truly appreciate this chance to get your color just right!
PUBBLICATO DA:
Laura C.
12 luglio 2020
I didn’t like the color even though that is what I ask for.
PUBBLICATO DA:
Laura C.
12 luglio 2020
I do not like the way my hair feels with the dye in my hair. It is no longer smooth and silky soft
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Laura- We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon.
PUBBLICATO DA:
Paula T.
12 luglio 2020
I hate it! i am asked twice to remove the red..../
PUBBLICATO DA:
Paula T.
12 luglio 2020
NOT PLEASED RED AND GRAY
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Paula - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Angelique B
12 luglio 2020
La teinture tient et 5 jours après les cheveux blanc reviennent.
PUBBLICATO DA:
Angelique B
12 luglio 2020
La teinture tient bien .mais après 5 jours de couleur .je me fais un chanpooing et les cheveux blanc reaparesse.sa reste pas longtemps sur mes cheveux .shampooing colorer.je me fais.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Susan - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Barbara C.
11 luglio 2020
too thick creme
PUBBLICATO DA:
Barbara C.
11 luglio 2020
I did not like the new thicker creme. Had to keep shaking & it would come out in big blobs.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Barbara - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Angela B.
11 luglio 2020
Terrible. Color changed without permission
PUBBLICATO DA:
Angela B.
11 luglio 2020
Took my light Brown and took it to almost black. I hate it. It was not told to be not be changed.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Angela - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Cathy B.
11 luglio 2020
Hair is dry and brittle
PUBBLICATO DA:
Cathy B.
11 luglio 2020
First, when I set up my profile I stated I have very thick hair. The two sample size shampoo is nowhere near enough to wash out the dye.
In addition, my hair has been dry and brittle after 2 try’s with your product. Sorry it didn’t work. You need to put another step in with a glaze for conditioning colored hair or something. So, I’m cancelling my future orders.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Cathy - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Stephanie F.
11 luglio 2020
Color did not really take
PUBBLICATO DA:
Stephanie F.
11 luglio 2020
Used this product 2 wks ago and it did not take as well as I thought. The greys are still visible and the color not as vibrant. I do see parts where the color took ,but not like I thought it would. Should have taken pic before I had my hair braided
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Stephanie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Alison P.
11 luglio 2020
Catastrophe à domicile
PUBBLICATO DA:
Alison P.
11 luglio 2020
Le jour J, je respecte scrupuleusement les consignes, et suis plutôt contente sur le coup de la couleur obtenue. Mais très rapidement (5 jour) le cendré disparaît pour laisser place à une chevelure dorée...qui s’est transformée 2 semaines après en un roux de feu ! Je précise que j’utilise pourtant des produits d’entretien de la couleur spécifique justement pour éviter cela. Terrible angoisse, je fuis le roux depuis toujours et ne sais pas comment rattraper une telle bavure. Je vais donc devoir payer un coiffeur professionnel pour rattraper cela et ne réinitialiserai plus jamais les couleurs à domicile : première et dernière fois. (De plus, je perds beaucoup de cheveux depuis la couleur, beaucoup plus que d’habitude, ils sont très fragilisés.)
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Alison P. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour remédier à la situation. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider !
PUBBLICATO DA:
Trish J.
11 luglio 2020
I asked to cancell my account..
PUBBLICATO DA:
Trish J.
11 luglio 2020
please cancell my account. I asked before and still more was sent and I was charges again.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Trish - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Amy W.
11 luglio 2020
Did not meet request
PUBBLICATO DA:
Amy W.
11 luglio 2020
Color did not lighten my hair or cover gray as requested and it turned my brown hair red.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Amy - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Leonor R.
11 luglio 2020
Did not work for me
PUBBLICATO DA:
Leonor R.
11 luglio 2020
Please I don’t want to receive any of your products anymore , thank you
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Leonor - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Melissa C.
11 luglio 2020
Not at all the color I ordered
PUBBLICATO DA:
Melissa C.
11 luglio 2020
I wish I could attach pictures. I ordered dark brown intense pearl. (Dark brown with purple) My hair is red! No hint of purple whatsoever! Super disappointed.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Melissa - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Bethany S.
10 luglio 2020
Promises broken and color exceptionally lackluster
PUBBLICATO DA:
Bethany S.
10 luglio 2020
When signing up for the service, I took a substantial amount of time to take the color quiz, upload photos and carefully choose a color based upon years of experience coloring my own hair and my personal preferences. A few days later, a color "specialist" called me to say that the color I had chosen would probably not work for me based on the photos I uploaded and suggested another. After speaking for awhile about what I specifically DID NOT want (brassy, yellowish, one dimensional color), I took her suggestion on another color. The package took a full two weeks to arrive. Even as someone who has colored my own hair for 10+ years, I found the instructions to be very sparse and generic. Additionally, my kit only included one set of gloves (instead of the two sets required) that were too small to use. One glove broke as I tried to squeeze my hand inside. Once my color processed, guess what i got? Yep, you guessed it - Brassy, Yellowish, single tone. I regret ever giving eSalon a shot. Honestly, I get better results from the Walmart brands.
1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Bethany - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day.
PUBBLICATO DA:
Victoria G.
10 luglio 2020
I need to cancel
PUBBLICATO DA:
Victoria G.
10 luglio 2020
I would like to cancel I do not need anymore hair dye. I’ve got cancer so I can’t use it !
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Virginia B. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen!
PUBBLICATO DA:
Jennifer G.
10 luglio 2020
I don't know why
PUBBLICATO DA:
Jennifer G.
10 luglio 2020
This is really not covering my grays even by following step by step all the instructions.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Jennifer G. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not pleased with the grey coverage. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Tammy M.
10 luglio 2020
Color
PUBBLICATO DA:
Tammy M.
10 luglio 2020
Not sure I care for color and not covering my gray roots as well as I expected.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Tammy M. - Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected and did not cover to the extent you needed it to. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Heather R.
10 luglio 2020
Not What I wanted
PUBBLICATO DA:
Heather R.
10 luglio 2020
I was really disappointed in the formulation. I loved the color in the previous order. A week later I was at the salon and my stylist pointed out that my roots were lighter than my overall hair color. I reached out to have the formulation corrected, not only was the color not what I wanted, but I was charged additionally for adjusting the color for my roots. I am not too pleased for being overcharged and having color that is not remotely what I wanted. It looks terrible! I am not pleased. I will give eSalon one more shot to get it right.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Heather R.- We truly appreciate your feedback! We’re so sorry to hear that you were not happy with the outcome of your color application and felt that our service did not meet up to your expectations. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Pam L.
10 luglio 2020
Different from the last one
PUBBLICATO DA:
Pam L.
10 luglio 2020
The color box you set the time before this was great. Was just the right color of blonde. This box made me a red head. When I asked about it your colorist said it was the same formula. Odd.
So, I was delighted with the one box and disappointed with this box.
If you cannot make me a blonde please cancel my subscription
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Pam - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Katherine O.
10 luglio 2020
some very dark areas - ??
PUBBLICATO DA:
Katherine O.
10 luglio 2020
This time I had some areas that were very dark - wide streaks. The only thing I did different was, before shampooing I added water and the rest of the dye and massaged it in for several minutes. I did that for a much shorter time the first time I used it. Not sure if this affected the color distribution.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Katherine - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Sara S.
10 luglio 2020
too much warmth
PUBBLICATO DA:
Sara S.
10 luglio 2020
every time we have adjusted the color or tried to correct the tone is has always been on the brassy/ warm side.. even when trying to revert back to a more natural ashy hue for me... haven't found a formula ive been happy with yet.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Sara - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
SANDIE P.
10 luglio 2020
Missing product
PUBBLICATO DA:
SANDIE P.
10 luglio 2020
I was late using this last order. I just opened it about an hour ago. States on the instruction book that there are two pair of gloves and there was only one. Step two says to take the classic shampoo and conditioner in the shower to wash your hair. NO classic shampoo and conditioner. First time this has ever happened. Not sure how I feel about the new formula her either. I put 2 stars up there and it automatically changed it to FOUR on my behalf.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Sandie - We’re truly sorry that our color kit did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Monica B.
10 luglio 2020
Easy to use but color is very brassy
PUBBLICATO DA:
Monica B.
10 luglio 2020
The instructions and kit are easy to follow. Unfortunately my custom color turned out super brassy and I will need to try to figure out how to correct it.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Monica - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Karine L.
10 luglio 2020
A COTE DE LA PLAQUE
PUBBLICATO DA:
Karine L.
10 luglio 2020
1er envoi à côté de la plaque, pourtant j'avais envoyé des photos de ma couleur actuelle. Je suis très Brune froid, j'ai reçu un roux moche qui m'a coloré les racines d'une mocheté de dingue.
2ème envoi et après avoir insisté sur le foncé de ma couleur et que je détestais les tons chaud, j'ai reçu une couleur un peu plus foncée mais toujours dans le roux.
Bilan 2 couleurs appliquées à mes cheveux pour RIEN car j'ai du par 2 fois aller chez le coiffeur faire rectifier tout ça. NON CONCLUANT pour moi et mes cheveux se portent mieux sans e.salon.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Karine L. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
PUBBLICATO DA:
Connie L.
10 luglio 2020
Whoops
PUBBLICATO DA:
Connie L.
10 luglio 2020
There was no shampoo or conditioner in my last box
So does this mean I will get double shampoo and conditioner on the next order????
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Brondie M.
9 luglio 2020
First try
PUBBLICATO DA:
Brondie M.
9 luglio 2020
Hi esalon - I liked your concept, and I liked the individualised approach.
I did not like the massive amount of over packaging.
Also my bright red root colour has gone ginger, which is awful for my skin. I will maybe try once more to see if I can get it right.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Solange K.
La risposta dai nostri esperti
Brondie M. - Thank you for feedback. We are sorry to hear that you were not happy with your custom hair color. Our Color Team will reach out to you shortly. Thank you for your patience
PUBBLICATO DA:
Béatrice D.
9 luglio 2020
Couleur ravissante
PUBBLICATO DA:
Béatrice D.
9 luglio 2020
Premier test, une coloration qui arrive dans un bel emballage, une couleur qui répond à mes attentes, mais qui ne couvre pas totalement mes cheveux blancs
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Béatrice D. - Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'ait pas répondue à toutes vos attentes. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction ! Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé.
PUBBLICATO DA:
Donna B.
9 luglio 2020
Color was off
PUBBLICATO DA:
Donna B.
9 luglio 2020
The color was all wrong
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Donna B. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not happy with the outcome you expected with our color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Mary F.
9 luglio 2020
Very disappointed
PUBBLICATO DA:
Mary F.
9 luglio 2020
I dont know why the color is not taking. My gray hair is Very Stubborn! You can still see Bunches of gray hair and on the crown of my head the gray is not covering up at All. Very disappointed in the product. I am asking what should I change? Do y'all have any suggestions?
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Mary F. - We’re so sorry to hear that you were not satisfied with the grey coverage of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Ingrid S.
9 luglio 2020
Disaster
PUBBLICATO DA:
Ingrid S.
9 luglio 2020
I followed the directions to a T and ended up with flat black hair where my precious highlights were and very little coverage on my roots and grays. It is so upsetting! I ordered medium brown and the color is not even close to the picture I selected
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Ingrid S. - Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected and did not cover to the extent you needed it to. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
sandy W.
9 luglio 2020
I want to cancel this subscription
PUBBLICATO DA:
sandy W.
9 luglio 2020
I am just not impressed. I eventually like the color but could go to the salon for a not that much more money.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Sandy- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Cj71
9 luglio 2020
Tricky end process
PUBBLICATO DA:
Cj71
9 luglio 2020
So, I hated the end of the process where it said - get in the shower, tip your head back and put the rest of the dye on your head, And massage in. Very tricky to do and when I opened my eyes after the allotted time I had dye all down my body and it had irreparably dyed the grout in the shower. Will be going back to the salon unfortunately. Also colour is darker than I was expecting.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jennifer S.
La risposta dai nostri esperti
Cj71- We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Avery W.
9 luglio 2020
worst thing ever
PUBBLICATO DA:
Avery W.
9 luglio 2020
nothing like I wanted or asked for. my hair is now basically brown instead of red. I even attached photos with my color order to make sure I got RED dye not anything else. don't know if I'll be ordering again cause it was a total waste of money and I now have to go buy other hair dye just to fix my hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jennifer S.
La risposta dai nostri esperti
Avery - We are so sorry to hear our color did not meet your expectations! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Diana K.
9 luglio 2020
Falsche Farbe
PUBBLICATO DA:
Diana K.
9 luglio 2020
Ich wollte die Farbe wie auf euer Werbebild.und was habt ihr mir geschickt schwarz. Bin sehr unzufrieden.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Solange K.
La risposta dai nostri esperti
Diana K. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
PUBBLICATO DA:
Rosanne T.
9 luglio 2020
Too Dark
PUBBLICATO DA:
Rosanne T.
9 luglio 2020
Not happy with last color. I wanted a deeper warm reddish brown. Last color removed all the warm shades. I’m left with Dark Brown. Not Happy!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Solange K.
La risposta dai nostri esperti
Rosanne T. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
rebecca T.
8 luglio 2020
a mess
PUBBLICATO DA:
rebecca T.
8 luglio 2020
My hair color turned almost black looks horrible
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
rebecca T. - Thank you for your feedback. We’re so sorry to hear that our color application did not meet up to your expectations. Nonetheless, based on your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Janice C.
8 luglio 2020
Drippy stuff
PUBBLICATO DA:
Janice C.
8 luglio 2020
Thanks but no thanks to drippy stuff that gets all over everything. Don't send future materials.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Janice C. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that your experience with us was not as pleasant as you expected it to be. However, upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Amy V.
8 luglio 2020
Not enough gray coverage
PUBBLICATO DA:
Amy V.
8 luglio 2020
My hair turned reddish/orange and all gray still there :(
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Amy V. - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Elizabeth C.
8 luglio 2020
Darker
PUBBLICATO DA:
Elizabeth C.
8 luglio 2020
For some reason the color seemed darker this time. Not as good of a match.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Elizabeth C. - Thank you for your feedback. We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Katya T.
8 luglio 2020
Never received the order - please cancel subscription
PUBBLICATO DA:
Katya T.
8 luglio 2020
Didn’t receive the order please refund and cancel
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Katya T. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! Upon reviewing your profile, it appears that your order may have been delivered after your message was sent to us. Please keep your eyes out for an email from us, we will be reaching out to you shortly.
PUBBLICATO DA:
Tara H.
8 luglio 2020
It's canceled!
PUBBLICATO DA:
Tara H.
8 luglio 2020
I wanted to change color and was unable too. So now, I have the kit sitting on my counter top. I do not understand why I cannot alter/change my color with out consulting someone! Ultimately I am the one wearing the color and the only one PAYING for the color!! This is why I canceled my subscription. If I wanted to consult someone, I would goto a professional stylists.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Tara- Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out!
PUBBLICATO DA:
Angela B.
8 luglio 2020
colour
PUBBLICATO DA:
Angela B.
8 luglio 2020
the colouring didn't cover my grey for more than week and the colour was nothing like ask for I ask for ash blonde
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Solange K.
La risposta dai nostri esperti
Angela B. - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Tamara F.
8 luglio 2020
Orange hair
PUBBLICATO DA:
Tamara F.
8 luglio 2020
I specifically said I do not want orange or red hair. Its bright orange
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Tamara- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Sandy B.
8 luglio 2020
Change in formula
PUBBLICATO DA:
Sandy B.
8 luglio 2020
I have had a wonderful experience with your custom hair color for two years. This time however, the kit said the formula had changed. I proceeded to follow the directions exactly as I always do. I had reddish color around the roots mostly around the crown of my head. It is very noticeable and I was not happy with the results.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Sandy- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Barbara C.
8 luglio 2020
Horrible
PUBBLICATO DA:
Barbara C.
8 luglio 2020
Didn't cover gray. Horrible color. Very unhappy. Better off with the drugstore
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Barbara C. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not satisfied with the grey coverage. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process.
PUBBLICATO DA:
Suzanne P.
8 luglio 2020
Disappointing
PUBBLICATO DA:
Suzanne P.
8 luglio 2020
While
The color seemed good going on, the grey coverage was not great and the grey quickly showed again. Also, it left my hair extremely dry. Drier than any other product I’ve used. Giving it one more try “, but if it is the same, will stop using.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Suzanne P. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not pleased with the grey coverage. Nonetheless, based on your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
loretta K.
8 luglio 2020
Too dark
PUBBLICATO DA:
loretta K.
8 luglio 2020
Color to dark and looks dull no shine looks dark blonde I'm strawberry blonde the blonde wasn't light enough
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Loretta- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Amanda B.
8 luglio 2020
Bad Apple in the bunch.
PUBBLICATO DA:
Amanda B.
8 luglio 2020
Color was not what I had ordered. No Mahogany came through, just a golden brunette. This is my 6th box, all others have been great. But don’t appreciate customer service telling me the way I color my hair is the reason the shade was wrong. It simply was missing the Mahogany.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Solange K.
La risposta dai nostri esperti
Amanda B. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
yolanda G.
8 luglio 2020
It burns!
PUBBLICATO DA:
yolanda G.
8 luglio 2020
It burns, my scalp was on fire, please cancel, very unhappy, to much copper made my red hair look dead!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
yolanda G. -Thank you for your feedback! We apologize for any discomfort during your color application and sorry to hear that you were not happy with the outcome you expected. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Jessica C.
8 luglio 2020
Color was not what I thought it was
PUBBLICATO DA:
Jessica C.
8 luglio 2020
The color I received came out red-ish brown. My current color is very blonde. Overall it darkened my hair quite a bit which was not my goal.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Jessica C. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not happy with the outcome you expected with our color application. Based on your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Sadie
8 luglio 2020
Horrible experience
PUBBLICATO DA:
Sadie
8 luglio 2020
I place my order June 4th paid to have it rushed and after the 12 days I still had not received anything so I emailed, I was told it could take up to July 1st even though that is not what the website says so I waited and emailed again on the 30th of june as nothing had made any progress, they shipped another one and I just received it today and followed the directions to a tee currently my roots are orange, my mids and ends are dark brown now... far from dark blonde (cool beige). So unimpressed with the whole experience and will not be using this service/products again...
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Sadie - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear that your eSalon order has not arrived and that you were not happy with the outcome you expected with the replacement color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Connie B.
8 luglio 2020
Nothing like I requested - horrible color
PUBBLICATO DA:
Connie B.
8 luglio 2020
I requested a strawberry blonde color. After using my custom color that was sent to me, I have horrible mousey brown hair. I absolutely hate it. It is dull and boring and doesn't go with my skin tone. I am truely disappointed in this product.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Connie B. We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that your experience with us was not as pleasant as you expected it to be. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a solution that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
ariana S.
8 luglio 2020
Didn’t last four days
PUBBLICATO DA:
ariana S.
8 luglio 2020
This product was vibrant and easy to use. The only issue is that the color left my hair in a few days, four to be exact. The dye didn’t last a week and was useless for covering my gray hair.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
ariana S. - Thank you for your feedback! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected and did not cover to the extent you needed it to. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Margaret D.
7 luglio 2020
No clips included
PUBBLICATO DA:
Margaret D.
7 luglio 2020
Please cancel my account. I will be returning your order. Already informed your Customer Service rep.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Margaret D. Thank you for your feedback. We apologize for the unsatisfactory experience you have had with us. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. However, upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Moriah G.
7 luglio 2020
Good
PUBBLICATO DA:
Moriah G.
7 luglio 2020
I liked the rich color that this set offers. However, I noticed that the color started fading after a few weeks!
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Moriah G. - We appreciate your feedback here at eSalon, and we’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected and did not cover to the extent you needed it to. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Mariana P.
7 luglio 2020
pas ce que j'attendais
PUBBLICATO DA:
Mariana P.
7 luglio 2020
Merci de m'envoyer le produit mais ça ne pas ce que j'attendais. Je n'aime pas la couleur et la peau de ma tête ne accepte pas.
Je ne souhaite pas recevoir pour la future se produit. Merci.
Bonne continuation.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Mariana P. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Veuillez vérifier vos e-mails, nous espérons pouvoir vous aider !
PUBBLICATO DA:
Jordan D.
7 luglio 2020
Orange
PUBBLICATO DA:
Jordan D.
7 luglio 2020
My hair is naturally dark blonde and I was supposed to get medium blonde color. My hair is no blonder after the color but is very orange now (even after use of the toner).
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Jordan D. - We appreciate your feedback here at eSalon, and we are so sorry to hear that you were not happy with the outcome you expected with our color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
Eve B.
7 luglio 2020
really disappointing
PUBBLICATO DA:
Eve B.
7 luglio 2020
I bought this for the second time first time was fine but this time followed the instructions by the letter and my roots are now fluorescent orange and my lengths have barely changed colour. Looks so bad I have had to go to the drug store and dye it brown so I can go outside without feeling awful.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Eve B. - Thank you for your feedback. We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback.
PUBBLICATO DA:
LEIGH M.
7 luglio 2020
Color review
PUBBLICATO DA:
LEIGH M.
7 luglio 2020
This past formula was too dark. I’m still looking for a light auburn. This is red but darker than id like. Can we take a bit of brown out? The one before this was the closest to my color. I didn’t leave that formula in for the whole 30 minutes so it was a bit lighter.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
LEIGH M. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not pleased with the end result of our color application. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Janet W.
7 luglio 2020
Not what I expected
PUBBLICATO DA:
Janet W.
7 luglio 2020
Good things first:
It covered the grays. Didn't dry out my hair. Didn't stink too bad. I liked the stain guard, although there needs to be more of it (I tend to get color in my ears and down my neck). Loved the stain remover towelette. And the gloves actually fit.
Now the bad stuff:
The color was NOT what I wanted at all. I specifically asked for a strawberry or sandy blonde, and got light auburn. The print on the instructions is too small to read without my glasses. The included shampoo and conditioner dried out my hair way too much, although the texture had been fine after rinsing and before shampooing. I had to use my own conditioner extra. And rinsing in the shower made a hellacious MESS. Next time I will rinse in the sink....if there is a next time.
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Janet W. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet up to your expectations, however we are pleased to know that you are satisfied with the grey coverage and all the extras that you received with your color kit. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
PUBBLICATO DA:
Theresa S.
7 luglio 2020
Last order
PUBBLICATO DA:
Theresa S.
7 luglio 2020
The first time I used your product it was lovely. The last recent use I didn’t enjoy. The product was not comparable to the first coloring. The product wasn’t as smooth& thick & the strong smell of ammonia was very irritable & undesirable.
Sorry I’ve been harsh but I can’t continue to order this item with these conditions.
Sincerely
Theresa Solomon
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Theresa S. - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details!
PUBBLICATO DA:
Kimberly W.
7 luglio 2020
not dark enough and fades faster than salon
PUBBLICATO DA:
Kimberly W.
7 luglio 2020
not dark enough and fades faster than salon, but its hard to find any other Demi permanent
0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo?
Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Kimberly W. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right!
Quando si visita un sito web, questo può memorizzare o recuperare informazioni sul vostro browser, attraverso i cookie o tecnologie simili. Queste informazioni possono riguardare l'utente, le sue preferenze o il suo dispositivo. Queste informazioni possono fornire un'esperienza web più personalizzata. Poiché rispettiamo le preferenze degli utenti, è possibile scegliere di non permettere che vengano utilizzati alcuni tipi di cookie. Per saperne di più e modificare le impostazioni predefinite, cliccare sulle voci delle diverse categorie. Il blocco di alcuni tipi di cookie può influire sull'esperienza di navigazione del sito e sui servizi che siamo in grado di offrire.
Gestione delle preferenze sui cookie
In conformità alle leggi sulla privacy applicabili, l'utente ha il diritto di rifiutare (a) la “vendita” dei suoi dati personali a terzi, (b) la condivisione dei dati personali per la pubblicità comportamentale cross-context e (c) l'elaborazione per scopi di pubblicità mirata. I cookie di questa categoria raccolgono informazioni per analisi, esperienze personalizzate e pubblicità mirata (anche sui social media). L'utente può esercitare il proprio diritto di esclusione in relazione ai dati condivisi da questi cookie utilizzando questo tasto a levetta. In caso di rinuncia, non saremo in grado di offrire annunci pubblicitari personalizzati utilizzando i dati raccolti da questi cookie. Per ulteriori modalità di esercizio dei diritti di opt-out, visitare la nostra Privacy PolicyInformativa sulla privacy.
Funzionalità
Sempre attivo
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Possono essere impostati in risposta ad azioni compiute dall'utente che equivalgono a una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi sono stati aggiunti alle nostre pagine. Utilizzando questo sito, i dati dell'utente potrebbero essere trasferiti anche in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza un adeguato livello di protezione dei dati. In questo caso, è possibile che l'utente non sia in grado di esercitare i propri diritti in relazione ai dati e che le autorità statali abbiano accesso a tali dati. È possibile impostare il browser in modo da bloccare o avvisare l'utente di questi cookie, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare.
Questi cookie devono essere attivati per guardare i contenuti video sul sito web. Attivare questo interruttore per attivare i cookie in modo da poter guardare i video sul sito. Si noti che se si attivano i cookie video, si accetta che le informazioni sulla visualizzazione dei video possano essere condivise con fornitori di cookie di terze parti, inclusi analisi, pubblicità e aziende di social media. Se non si desidera condividere i dati di visualizzazione video, non attivare i cookie video.
Questi cookie ci permettono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. Se l'utente non consente l'utilizzo di questi cookie, non saremo in grado di monitorarne le prestazioni.
Questi cookie possono essere impostati attraverso il nostro sito da noi e/o dai nostri partner pubblicitari, comprese le società di social media. Possono essere utilizzati per costruire un profilo degli interessi dell'utente in base alle informazioni di navigazione raccolte durante la visita di un sito web, tra cui l'identificazione univoca del browser e/o del dispositivo internet, e per mostrare contenuti o pubblicità pertinenti sul nostro e su altri siti.
Accetta i nostri cookie per ottenere la migliore esperienza del nostro sito web. Cliccando su “Accetta tutti i cookie”, l'utente accetta di memorizzare i cookie sul dispositivo per migliorare la navigazione del sito, analizzare l'utilizzo del sito e assistere nelle nostre attività di marketing.
