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PUBBLICATO DA:
Janice E.
6 aprile 2016
Great Shampoo/Bottle Too Much Work
PUBBLICATO DA:
Janice E.
6 aprile 2016
I really like this shampoo but I wish I didn't have to pump soooo many times to get enough product in my hand. It also doesn't lather up very well. I will continue to purchase but would request changing the bottles on shampoo and conditioner.
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PUBBLICATO DA:
jamie C.
14 marzo 2016
Love how it smells
PUBBLICATO DA:
jamie C.
14 marzo 2016
I love the scent of the shampoo. I wish it would lather up more than what it does. I feel like I have to use a lot to get my hair covered and to feel like I'm getting it clean.
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PUBBLICATO DA:
Debrah R.
13 marzo 2016
Shampoo is Okay.
PUBBLICATO DA:
Debrah R.
13 marzo 2016
I only recently received this shampoo, so I can only go by the small packets included in the kits. It didn't harm my hair, but it also didn't do anything particularly special. I only bought it because I like to use products within a line. I won't be able to tell until it's I've been using it for a while if it's better than my regular shampoo which is also color-safe.
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PUBBLICATO DA:
Trevor M.
La risposta dai nostri esperti
Delia - We're so glad to hear that you're enjoying your color care shampoo! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future!
PUBBLICATO DA:
Katherine D.
11 marzo 2016
Shampoo is great!
PUBBLICATO DA:
Katherine D.
11 marzo 2016
The shampoo is great. The pump does not work.
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PUBBLICATO DA:
Kayla M.
La risposta dai nostri esperti
Joyce - While we're glad that you're enjoying our Heart Lock overall, we're sorry that you were unhappy with the scent. We're constantly looking to improve our service and products based on what clients, like you, share with us.
PUBBLICATO DA:
Donella W.
18 febbraio 2025
It’s ok
PUBBLICATO DA:
Donella W.
18 febbraio 2025
It makes my hair soft and it smells good however it doesn’t lather well and I have to use more to get my hair clean. I’m going back to using Pantene’s sulfate free color care shampoo which does lather well and is more cost effective.
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PUBBLICATO DA:
Elia M.
La risposta dai nostri esperti
Donella - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not lather as you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
CMM01
10 febbraio 2024
Just ok
PUBBLICATO DA:
CMM01
10 febbraio 2024
Leaves dander.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
CMM01 - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the results that you expected. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
PUBBLICATO DA:
PATRICIA L P.
20 marzo 2023
WORST SHAMPOO OF ALL TIMES
PUBBLICATO DA:
PATRICIA L P.
20 marzo 2023
This shampoo is so watery compared to the shampoo by the same name that they send with the color. It's absolutely junk. I actually still have some from the first order. AND when you cancel the order, they miraculously have it turned back on and expect you to pay for it! So, eSalon, that is what is called a bad business decision. When you sell junk, you sometimes have to eat it.
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PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Patricia - We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Conejo Valley User
14 gennaio 2022
Too hard to get out of bottle
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Conejo Valley User
14 gennaio 2022
Good product but it's wasteful for me since I can't get it out of the bottle.
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lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hi Joyce, we're truly sorry that you're having a hard time opening our Classic Color Care Shampoo. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Lizabeth M.
2 dicembre 2021
Started fine and after few washes go wrong
PUBBLICATO DA:
Lizabeth M.
2 dicembre 2021
I started to uses this shampoo it work fine but after a few washes my scalp is itch and makes my hair dry like straw it didn't foam look my hair is still dirty my color is faded away Quick so sad
I wish esalon can give an exchange to shampoo moisture
Because this one is dissaponted me
I really want to try the shampoo moisture I order the conditioner moisture
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Lizabeth - We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Emma F.
2 dicembre 2021
Makes my hair greasy
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Emma F.
2 dicembre 2021
I was really looking forward to trying this, I've tried it twice just to make sure but it feels like it leaves my hair with a film on it. Looks greasy really quickly and limp. Very disappointed.
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PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Emma F. - We appreciate your feedback here at eSalon! We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Joy R.
1 dicembre 2021
Just ok
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Joy R.
1 dicembre 2021
This shampoo doesn’t really lather up well and leaves my hair flat.
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Joy - We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not provide the volume that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Susan C.
25 giugno 2021
Not like the sachets
PUBBLICATO DA:
Susan C.
25 giugno 2021
I ordered this after using the sachet included in the colour kit. It doesn't produce the luxurious lather like the sachet. It also doesn't get all my hair spray out. Disappointed.
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PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Susan C. - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you have had with our Classic Color Care Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection! Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Aina L.
19 maggio 2021
Aina
PUBBLICATO DA:
Aina L.
19 maggio 2021
After this shampoo,the hair began to electrify
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Patricia - Lamentamos mucho saber que ha perdido el cabello desde que usó nuestro champú Classic Color Care. En general, una persona suele perder hasta 200 cabellos al día. Si siente que ha perdido mucho más que esto, es posible que haya tenido una reacción alérgica. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para brindarle más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En nombre de la familia eSalon, le deseamos una rápida recuperación.
PUBBLICATO DA:
Therese S.
13 gennaio 2021
Shampoo and conditioner
PUBBLICATO DA:
Therese S.
13 gennaio 2021
Not as good as Pantene and the pump is not good
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Theresa- We’re truly sorry that our Heart Lock It did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Marsha B.
29 novembre 2020
Shampoo
PUBBLICATO DA:
Marsha B.
29 novembre 2020
Dries out hair and is difficult to manage.
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PUBBLICATO DA:
Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Marsha - We’re truly sorry that our Heart Lock It did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Sandra K.
7 ottobre 2020
Hair
PUBBLICATO DA:
Sandra K.
7 ottobre 2020
Tried it today I found it made my hair feel greasy at the roots
Even using small amount
Sorry
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PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Sandra K. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Ivette P.
31 maggio 2020
great packing
PUBBLICATO DA:
Ivette P.
31 maggio 2020
I let it expire on my first order so I can comment properly.
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PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Freyal- We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Janet P.
21 aprile 2020
it's fine, don't like the smell
PUBBLICATO DA:
Janet P.
21 aprile 2020
this comes with your color kit...I'm not a fan of the smell but the product works great.
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PUBBLICATO DA:
Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Janet P. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We apologize for any discomfort during your application with our Heart Lock it. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Joanne W.
25 febbraio 2020
High lights
PUBBLICATO DA:
Joanne W.
25 febbraio 2020
My review is not on the shampoo but the highlighter kit. My hairdresser used it on my hair following the directions exact and the results were less then expected. Barely observable. Very disappointed. Joanne Walchak
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PUBBLICATO DA:
Jennifer S.
La risposta dai nostri esperti
Joanne - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your Light Set application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients’ say.
PUBBLICATO DA:
Patty J.
17 gennaio 2020
Wouldn’t buy again....
PUBBLICATO DA:
Patty J.
17 gennaio 2020
I liked this shampoo at first but it seemed to coat my hair and became greasy
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PUBBLICATO DA:
Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Patty - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Lisa G.
2 settembre 2019
Great product
PUBBLICATO DA:
Lisa G.
2 settembre 2019
Nice light smell. Disappointed in the size for price.
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PUBBLICATO DA:
Alicia S.
La risposta dai nostri esperti
Lisa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with the pricing our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Christine S.
2 luglio 2019
Yuck
PUBBLICATO DA:
Christine S.
2 luglio 2019
Made hair dry and dull
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PUBBLICATO DA:
Alicia S.
La risposta dai nostri esperti
Christine - We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not provide the feel or shine you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Cindy S.
19 giugno 2019
It's okay
PUBBLICATO DA:
Cindy S.
19 giugno 2019
This shampoo is okay. I wonder if I'm using too much? It seems a bit harsh on my fine hair.
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PUBBLICATO DA:
Roni C.
La risposta dai nostri esperti
CJ S. - Thank you for your feedback. We apologize for the experience you had with our Classic Color Care Shampoo. We have reached out to
you via email regarding your question above. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Jean M.
5 giugno 2019
Smells nice
PUBBLICATO DA:
Jean M.
5 giugno 2019
Thick to squeeze
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PUBBLICATO DA:
Alicia S.
La risposta dai nostri esperti
Jean - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Color Care Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Jennifer M.
1 giugno 2019
Okay
PUBBLICATO DA:
Jennifer M.
1 giugno 2019
Okay to maintain color just not enough moisture for naturally thick and curly hair
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Jennifer - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Anne H.
12 maggio 2019
Not better than store brands
PUBBLICATO DA:
Anne H.
12 maggio 2019
Similar to cheaper store brands.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Anne - We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not provide the result you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Shay M.
24 aprile 2019
I've used the HEART line for awhile.
PUBBLICATO DA:
Shay M.
24 aprile 2019
I've used the HEART line for awhile and have now been getting this item in my order. If this has replaced the HEART line then it seems to have changed and not for the better. My hair isn't nearly as soft or manageable. I'm also not a fan of the new packaging (prefer the pump and or thumb push cap).
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PUBBLICATO DA:
Roni C.
La risposta dai nostri esperti
Shay - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Color Care Shampoo. Our updated products have new packaging and names, but the formulas are exactly the same. It’s quite a big change, and like all changes, it may take some getting used to. We hope that with time, you’ll love it as much as we do! Our main goal with all of this is to better represent the client experience. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Joy M.
24 aprile 2019
Classic Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Joy M.
24 aprile 2019
I have tried this several times, and I guess if you have oily hair this does not work at all. I checked the bottle several times to see if it was cream rinse instead of shampoo. The shampoo is a thick white cream like conditioner and did not get my hair clean at all. I used a little bit of it, normal amount and a larger portion of it. Washed my hair once and rinsed it, twice and rinsed it and even three times and rinsed it. All the times I tried it my hair the next day was like I really had not washed it and did not look clean. If you have oily hair I don't think this would work for anyone. Needless to say I am going to throw away what is left.
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PUBBLICATO DA:
Roni C.
La risposta dai nostri esperti
Joy - We're truly sorry that our Classic Color Care Shampoo did not provide the cleansing quality you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Denise B.
24 aprile 2019
Not a fan.
PUBBLICATO DA:
Denise B.
24 aprile 2019
Not a fan.
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PUBBLICATO DA:
Roni C.
La risposta dai nostri esperti
Denise - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It
Color Care Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Lynn C.
19 aprile 2019
Shampoo
PUBBLICATO DA:
Lynn C.
19 aprile 2019
Wished I would've gotten the conditioner as well
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PUBBLICATO DA:
Roni C.
La risposta dai nostri esperti
Lynn - We're so happy to hear that you're enjoying Classic Color Care Shampoo and are interested in the Conditioner as well! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
PUBBLICATO DA:
Donna D.
10 aprile 2019
Shampoo is fine, but not the new packaging.
PUBBLICATO DA:
Donna D.
10 aprile 2019
Shampoo the same as before, which is just fine for me. But I do not care for the new packaging. It looks cheap to me, and too similar to the conditioner.
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PUBBLICATO DA:
Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Donna - Thank you for your feedback. Our updated products have new packaging and names, but the formulas are exactly the same. It’s quite a big change, and like all changes, it may take some getting used to. We hope that with time, you’ll love it as much as we do! Our main goal with all of this is to better represent the client experience. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Jennifer W.
24 marzo 2019
Unsure
PUBBLICATO DA:
Jennifer W.
24 marzo 2019
Seemed to have to use a lot and still didn’t really suds hair and didn’t feel like my hair was clean
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Jennifer - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Celia W.
16 febbraio 2019
Classic shampoo
PUBBLICATO DA:
Celia W.
16 febbraio 2019
I thought it would smell great and make my hair shine. It does not so I’m disappointed.
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Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Celia - We're truly sorry that our Classic shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Shirley C.
8 febbraio 2019
Thin
PUBBLICATO DA:
Shirley C.
8 febbraio 2019
I’m used to a luxury shampoo.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Shirley - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Zettie B.
2 febbraio 2019
Shampoo
PUBBLICATO DA:
Zettie B.
2 febbraio 2019
Haven't notice any difference with this shampoo.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Zettie - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Customer Service Representatives to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Carmela C.
1 febbraio 2019
It is Ok.....it isn't bad but it isn't special either
PUBBLICATO DA:
Carmela C.
1 febbraio 2019
There are so many good products available on the shelf from retailers that this isn't anything unique. it smells "common" and doesn't make my hair feel any better or look better. Thumbs down...too $$$ for nothing special
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Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Carmela - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the result you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Anali M.
31 gennaio 2019
Worked ok
PUBBLICATO DA:
Anali M.
31 gennaio 2019
I didn’t notice any difference from any other shampoo
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PUBBLICATO DA:
Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Anali - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Vicki J.
30 gennaio 2019
Classic Shampoo
PUBBLICATO DA:
Vicki J.
30 gennaio 2019
I don't know what has changed or if it has but this past six months using the Classic Shampoo I have found it seems "cheaper". It doesn't lather very well, requires more shampoo. Not very happy with this product. When I color my hair I have to use another shampoo in addition to the sample of the classic.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Vicki - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the lather you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Jeanne S.
27 gennaio 2019
Your 100% guarantee
PUBBLICATO DA:
Jeanne S.
27 gennaio 2019
I have sent you my review and dissatisfaction. Would you please stand by your 100% guarantee and credit my purchase for the products I purchased from you. It is my opinion that I could have purchased products at the bargain bin at the $ store and had the same results.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Jeanne - We're truly sorry that our Heart Lock It Shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Amy T.
25 gennaio 2019
Fading color less than a week
PUBBLICATO DA:
Amy T.
25 gennaio 2019
My third attempt with color and the conditioner was difficult to rinse out and I saw the color rinsing out each time.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Amy - Thank you so much for sharing your feedback. We are always striving to improve our products, and your input truly matters to us here at eSalon. We are so sorry to hear about this poor experience with our color. This is absolutely not typical of our product, and we take your feedback seriously. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Teresa P.
16 gennaio 2019
Not good
PUBBLICATO DA:
Teresa P.
16 gennaio 2019
Not good for my hair, globs of it came out when the girl washed my hair. This shampoo dried my hair out after coloring. I asked the girl to put in a moisturizing one and she put some leave in conditioner. I wish they would put the right shampoo in my color packet I get. I always throw these out
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PUBBLICATO DA:
Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Teresa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Janice H.
13 gennaio 2019
Shampoo for color treated hair
PUBBLICATO DA:
Janice H.
13 gennaio 2019
The shampoo is very nice but no different from any drugstore shampoo that I have tried and it’s a lot more expensive. I personally feel because we also have to pay shipping fees the cost of the shampoo and conditioners should be less.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Janice - Thank you for your feedback. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Rebecca M.
9 gennaio 2019
Classic
PUBBLICATO DA:
Rebecca M.
9 gennaio 2019
Not my favorite
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Rebecca - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
robin R.
7 gennaio 2019
Misunderstanding
PUBBLICATO DA:
robin R.
7 gennaio 2019
It’s great shampoo and smells fantastic but I thought it was going to have color in it to keep my hair from getting dull. I was fooled by the bottle color.
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Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Robin - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Terri E.
24 dicembre 2018
Leaked
PUBBLICATO DA:
Terri E.
24 dicembre 2018
I do like this shampoo but my bottle had leaked about a third of the product into the mailing container and at the price point .... that really hurt. The lid wasn’t on well so it leaked out. I lost product and my box was a mess. Please be more careful when packaging your products.
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Kaelin K.
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Terri - We're truly sorry that our Heart Lock It arrived to you damaged. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Helen D.
12 dicembre 2018
Disappointing
PUBBLICATO DA:
Helen D.
12 dicembre 2018
It lacks suds, so i probably used more than necessary. It has a "thin" feel, and doesnt integrate with my hair---sort of falls out of my hair. The fragrance is mild and pleasant but I wont reorder.
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Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Helen - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Marilyn R.
6 dicembre 2018
Small bottle
PUBBLICATO DA:
Marilyn R.
6 dicembre 2018
Didn’t clean my hair much. Also small bottle.
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PUBBLICATO DA:
Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Denise T.
2 dicembre 2018
High priced item
PUBBLICATO DA:
Denise T.
2 dicembre 2018
Same here, after hubby dies my hair, it takes a lot of shampoo to wash my hair and get rid of the excess color. I get about 5 - 6 uses with each bottle, which makes it rather expensive. The quality is good, it just does not foam unless I use more than I usually would use.
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Johnny V.
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Denise - Thank you for your feedback. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. Thank you for choosing eSalon!
PUBBLICATO DA:
Laura O.
19 novembre 2018
It's Just Ok
PUBBLICATO DA:
Laura O.
19 novembre 2018
Honestly, as much as I love the E-Salon coloring, I cannot endorse the shampoo or conditioner. I really liked the samples in the kit but the full size(s) are disappointing. Plus, they look identical in the shower! I have to put them in separate spots because I can't see which is WHICH! I will go back to the beauty supply store and try again.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Laura - We're truly sorry that our Classic shampoo and conditioner did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Stacey L.
1 novembre 2018
Classic Shampoo
PUBBLICATO DA:
Stacey L.
1 novembre 2018
The shampoo was nice, however I had to use more volume of product to thoroughly clean my hair. I feel it is expensive for the amount of product provided.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
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Stacey - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the result you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Debbie C.
23 ottobre 2018
shampoo
PUBBLICATO DA:
Debbie C.
23 ottobre 2018
It's ok....I didn't really see any difference from the shampoo I use
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Debbie - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Donna B.
19 ottobre 2018
Color safe shampoo
PUBBLICATO DA:
Donna B.
19 ottobre 2018
Nice shampoo but needed more foam or suds especially after root color.
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Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Donna - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
BERNADETTE B.
16 ottobre 2018
disappointed
PUBBLICATO DA:
BERNADETTE B.
16 ottobre 2018
I bought this shampoo because I love the single use packet that comes in my at home color treatment. the large size does not have any scent and it does not lather. I bought the large size because I was going away with my sisters and I wanted them to try this product. This large size is not the same product. Neither is the conditioner. I was very disappointed. I won't buy either of them again.
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Bernadette - Here at eSalon, we are always striving to create the best products possible. We value your feedback, and truly appreciate you reaching out to let us know about your concern. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Donna T.
15 ottobre 2018
Not for me.
PUBBLICATO DA:
Donna T.
15 ottobre 2018
I thought the packet of shampoo you get with the color kit was hard to lather because of the chemical you are washing out from just coloring and I liked the smell, so I ordered it hoping my color would last longer. I am very disappointed. I continually have to use more for my hair to feel clean and didn’t see a difference. I’m definitely going back to my regular color-safe shampoo. For me, this was not worth the money at all.
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Donna - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Ashley W.
8 ottobre 2018
Frizzy Hair
PUBBLICATO DA:
Ashley W.
8 ottobre 2018
I decided to try this since the price is lower than the shampoo I buy in a salon. This shampoo doesn't control my frizziness - even with extra product in it and using a flat iron. The other thing I noticed (this is just personal preference), my hair looked greasy the next day. With the shampoo from the salon I wouldn't have to start using dry shampoo until day two or three and then could use dry shampoo for a couple days before I needed to wash it again. I would need to wash my hair every day with this shampoo.
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Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Ashley - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Teresa F.
18 settembre 2018
Not a good shampoo
PUBBLICATO DA:
Teresa F.
18 settembre 2018
I purchased this hoping to have a better sulfate Free shampoo but this is no better than the rest. It leaves my hair a tangly mess and greasy the next day. I also have to use a lot of conditioner just to de-tangle the mess in the shower. I almost finished my first bottle hoping it would get better and purchased another because I didn’t know what else to use. I’m done with this shampoo and the conditioner that goes with it. Won’t purchase either again.
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Teresa - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
M Rev
22 agosto 2018
No better than Cien Products!
PUBBLICATO DA:
M Rev
22 agosto 2018
I prefer Lidl's Colour protect shampoo and conditioners which are £2.99 for 750ml.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
M - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Patricia W.
22 agosto 2018
Don't use often
PUBBLICATO DA:
Patricia W.
22 agosto 2018
It is to heavy for my hair as my hair is fine.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Patti - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Debbie L.
16 agosto 2018
Nothing special
PUBBLICATO DA:
Debbie L.
16 agosto 2018
Cleaned my hair, didn’t help prolong color.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Debbie - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Classic Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Angelique E.
10 agosto 2018
Nope
PUBBLICATO DA:
Angelique E.
10 agosto 2018
I don't like this shampoo at all, my hair seems drier when I use it. Color doesn't seem to last any longer.
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Angelique - We're truly sorry that our Heart Lock It did not provide the moisture you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Tracy F.
9 agosto 2018
Works ok
PUBBLICATO DA:
Tracy F.
9 agosto 2018
This shampoo is ok. I feel it strips the hair and you need a lot of conditioner to rehydrate though.
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Tracy - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the hydration you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Julie L.
26 luglio 2018
Your product redesign ... What were you thinking?!?
PUBBLICATO DA:
Julie L.
26 luglio 2018
I'm so glad to see from the other reviews that I'm not the only one dumbfounded by your redesign. Your products now look like I would find them in a no-tell motel bathroom ... generic and outdated. The bottle color is reminiscent of the pink anti-itch product I put on mosquito bites as a kid (not a pleasant memory, and one from the 1970s!). The loss of the pump top is a bummer, too. All this redesign looks like is an effort to cut costs. I know you say the product itself hasn't changed, and I hope that's true, because if it did get cheaper along with your redesign, I won't be a member for much longer.
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PUBBLICATO DA:
.
La risposta dai nostri esperti
Julie - Thank you for your feedback. Our updated products have new packaging and names, but the formulas are exactly the same. It’s quite a big change, and like all changes, it may take some getting used to. We hope that with time, you’ll love it as much as we do! Our main goal with all of this is to better represent the client experience. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Patricia H.
21 luglio 2018
Needs improvement
PUBBLICATO DA:
Patricia H.
21 luglio 2018
As I was using the product, I felt that the shampoo made my hair feel stiff when shampoos for colour treated hair should be a little more gentle, with more conditioning! Was not happy
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PUBBLICATO DA:
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La risposta dai nostri esperti
Patricia - We're truly sorry that our Classic Shampoo was not what you were expecting. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
LISA G.
6 luglio 2018
New formula for sure
PUBBLICATO DA:
LISA G.
6 luglio 2018
Terrible. Drying.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Lisa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Erin M.
4 luglio 2018
No lather
PUBBLICATO DA:
Erin M.
4 luglio 2018
You have to use so much shampoo to get any lather at all. Worst shampoo ever.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Erin - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Donna P.
21 giugno 2018
Didn't work for me
PUBBLICATO DA:
Donna P.
21 giugno 2018
This shampoo left my hair feeling like straw. Not for me.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Donna - We're truly sorry that our Classic Shampoo left your hair feeling like straw. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
LISA G.
16 giugno 2018
New shampoo
PUBBLICATO DA:
LISA G.
16 giugno 2018
With the new products, my hair feels like straw. I have to throw these away. I tried 4x and my hair is now so unmanageable, compared to the previous formulation. The company says that nothing has changed but the packaging.....NOT TRUE.
I'm sure this review will never be publicly posted....so for whoever is readin this...your company has changed and is unscrupulous. Beware!
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Lisa - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
PUBBLICATO DA:
Mitzie W.
28 maggio 2018
Just ok
PUBBLICATO DA:
Mitzie W.
28 maggio 2018
After using my hair feels like a stripper was put in it. Until the conditioner goes on. Perhaps its supposed to do that. Cleans very well
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Mitzie - We're truly sorry that our Classic Shampoo did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Syd W.
21 maggio 2018
Smells nice, no sulfates, but requires more than one wash
PUBBLICATO DA:
Syd W.
21 maggio 2018
I have basically stopped using this shampoo because my hair doesn't "feel" light and clean after one or sometimes even two washes. It smells really good, though! It's probably my hair type that prevents me from loving it.
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Syd - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Zee A.
11 maggio 2018
Does not foam
PUBBLICATO DA:
Zee A.
11 maggio 2018
I have to use big amount to blend in my hair although my hair is thin and Short i shower every other day comparing to the bottle size I would finish it in less then 2 weeks
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PUBBLICATO DA:
Kaelin K.
La risposta dai nostri esperti
Zee - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Teri C.
8 maggio 2018
Not for me
PUBBLICATO DA:
Teri C.
8 maggio 2018
I have too use the volume shampoo or my hair is flat!
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Teri - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Heart Lock It. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Delissa V.
24 aprile 2018
Shampoo
PUBBLICATO DA:
Delissa V.
24 aprile 2018
Seems like I use a lot of shampoo to get my hair to feel clean. Is this because I am trained in what to expect from the other companies?
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PUBBLICATO DA:
Desiree R.
La risposta dai nostri esperti
Delissa - We value your feedback, and truly appreciate you reaching out. The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our Color Care Shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds, but it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products and hope to continue helping you find hair perfection!
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