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Michelle K.
17 agosto 2017
No more knots
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Michelle K.
17 agosto 2017
I have 3a/b curls and only comb through my hair (with a wide tooth comb) after I wash it every other day. Even after a good conditioning in the shower, the knots are bad and painful. Just a small amount of this leave in conditioner (dime to nickel size), and I am no longer struggling with the knots! A little goes a long way as too much does make my hair feel a little greasy.
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Doris G.
30 maggio 2017
Just A Bit Watery
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Doris G.
30 maggio 2017
Needed to use more than a nickel size. Conditioner seems to feel a bit "watery" when I place in my hands and rub them together before putting it in my hair. Does leave my hair very smooth, manageable and soft.
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Melissa E.
7 settembre 2016
Good product, but not for me
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Melissa E.
7 settembre 2016
I think this leave-in conditioner is a good product, but it just wasn't something I wanted to continue using. I think most leave-in products tend to make my hair feel like it needs to be washed. It becomes a little sticky feeling and looks like I have a problem with oily hair, which I don't. So, it's not the best product for my hair. But I'm sure it might work great for others.
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Trevor M.
La risposta dai nostri esperti
Janette - We're so glad to hear that you're enjoying your leave-in conditioner! We look forward to our next opportunity to delight you!
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Merrie L.
11 marzo 2016
Great texture, consistency
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Merrie L.
11 marzo 2016
I liked how it worked through my hair, and I liked how my hair felt afterward. Hard to say what it's doing over the long term, but in the short term, my hair felt really silky.
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Trevor M.
La risposta dai nostri esperti
Merrie - We're so happy to hear that you're enjoying your leave-in conditioner! We look forward to our next opportunity to delight you!
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Paola P.
11 marzo 2016
Like it
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Paola P.
11 marzo 2016
Help my hair to feel smoother when i dry it, the only thing that i have to be careful not to apply too much, cause it make my hair heavy and not look clean
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Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Dawn - We're thrilled to hear that you're enjoying the Universal Leave-In. We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
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Margie S.
25 ottobre 2025
Leaves hair feeling very dry
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Margie S.
25 ottobre 2025
I want to love this, but it left my hair feeling unusually dry. It is runny, which helps with coverage, but even with a palmful, once dry, my hair feels more brittle than if I don't use it. I went back to my regular conditioner.
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Jacquelyn T.
La risposta dai nostri esperti
Hello Margie,
We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the moisture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Jalika K.
22 giugno 2025
Unhappy
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Jalika K.
22 giugno 2025
Not notice any difference to my hair after using it for 2months
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Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Jalika! We are sorry to hear you've not seen the difference after using the product for 2 months. Please check your emails, we got back to you to help you further.
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Christine W.
21 dicembre 2024
beschwert mein Haar
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Christine W.
21 dicembre 2024
Sehr schlecht. 1 Tag nach der Haarwäsche habe ich platte am Kopf klebende Haare. Ausserdem sind die Inhaltsstoffe umweltschädlich.
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Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Christine W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Universal Leave-In nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Merriedeth
23 novembre 2024
I wished this was more moisturizing.
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Merriedeth
23 novembre 2024
I really wanted this product to be more moisturizing. I have quite weak hair and I get flyaways. I hoped this product would provide more relief and add moisture to my dry hair. Maybe smooth the flyaways unfortunately it did not.
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Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hi Merriedeth! We are sorry to hear the Universal Leave in hasn't met your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further.
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Anke S.
19 novembre 2024
Nicht ganz überzeugend
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Anke S.
19 novembre 2024
Der Duft der Pflege ist wunderbar. Auch ist sie wirklich leicht und beschwert das Haar nicht. Leider lassen sich meine Haare nach dem Waschen nicht wirklich gut durchkämmen.
Ich habe feines, glattes Haar und hatte gehofft, dass durch diese leichte Pflege mein Haar nicht so schnell fettig wird wie bei anderen Produkten, was auch tatsächlich so ist, aber, wie gesagt, leider lässt es sich nicht gut durchkämmen.
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Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Anke S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Universal Leave-In nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Janice M.
30 agosto 2024
Leave in conditioner for frizzy hair
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Janice M.
30 agosto 2024
Does not do what it’s suppose to. Left my hair dry and frizzy.
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Melissa R.
La risposta dai nostri esperti
Janice - We're truly sorry that our Universal Leave In did not help reduce frizz. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Léa B.
21 agosto 2024
Pas top
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Léa B.
21 agosto 2024
Hydrate pas assez mes cheveux…
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Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Léa B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre Universal Leave-in n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous aider et allons revenir vers vous par email. À très vite !
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Davida E.
2 luglio 2024
no frizz control
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Davida E.
2 luglio 2024
Doesn't work.
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Jasmine S.
La risposta dai nostri esperti
Davida - We're truly sorry that our Universal Leave-In Conditioner did not provide the frizz control that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Eileen D.
20 maggio 2024
Don't bother
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Eileen D.
20 maggio 2024
My hair is thin and curly.This did absolutely nothing to help, In fact it made it more fizzy. Don't buy if your hair is thin a fizzy!
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Melissa R.
La risposta dai nostri esperti
Marjorie- We’re truly sorry that our Universal Leave In did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Aya B.
1 febbraio 2024
No enough hydration
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Aya B.
1 febbraio 2024
It didn’t work well
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Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Aya - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Michelle O.
15 gennaio 2024
Not the best for my hair type.
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Michelle O.
15 gennaio 2024
I have a mix of curly and wavy hair but mostly 3C. The product did not promote curl and left my hair feeling dry. If possible, I would like to return the unused product.
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Elia M.
La risposta dai nostri esperti
Michelle - We're truly sorry that our Universal Leave In did not work out. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Jezabel N.
21 dicembre 2023
Cabello rizado
PUBBLICATO DA:
Jezabel N.
21 dicembre 2023
Para mi cabello rizado no funcionó
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Liv - We’re truly sorry that our Universal Leave-In did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Amanda S.
15 settembre 2023
Not good
PUBBLICATO DA:
Amanda S.
15 settembre 2023
After putting this in my hair, it felt like I had added nothing. The consistency is very thin, and not like any other leave-in conditioner I've used. I would not recommend this and I will not be using the rest of the product.
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Johnny V.
La risposta dai nostri esperti
Amanda - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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celine L.
14 settembre 2023
demelent
PUBBLICATO DA:
celine L.
14 settembre 2023
je trouve pas asssez demelent cordialement
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PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
celine L. Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que notre Universal Leave-in ne réponde pas à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
PUBBLICATO DA:
Sammie
25 aprile 2023
Typical leave in
PUBBLICATO DA:
Sammie
25 aprile 2023
Doesn’t really do much with my super curly hair.
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PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Sammie - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Mary Pat L.
17 aprile 2023
What a ripoff
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Mary Pat L.
17 aprile 2023
This product came in and I was so excited to see my thick curly hair tamed. JOKE! THE product was watery and when I put some on my hand I lost a good portion of it. I had to use SO much of it to get my brush through my hair. My hair is barely shoulder length. The tube lasted 1 freakin week and cost me $22. I will NEVER buy from Esalon again. So disappointed. Shame on you.
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PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Mary Pat - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Arose Y.
15 aprile 2023
Schweres Haar danach
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Arose Y.
15 aprile 2023
Wenn man einen Heatschutz danach benutzt, ist es zu viel für die Haare. Die Haare wurden schwer und fettig nach 2 tagen. Ich habe gefärbtes und welliges Haar.
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Sangeeth R.
La risposta dai nostri esperti
Arose Y. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Universal Leave-In nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versuchen unseren Service sowie unsere Produkte stets zu verbessern und schätzen wirklich jede Rückmeldung. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr.
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Jennifer F.
5 febbraio 2023
Doesn’t condition
PUBBLICATO DA:
Jennifer F.
5 febbraio 2023
It doesn’t smooth ends. Probably better for fine hair. Doesn’t seem to absorb or soften hair. Does help to comb through.
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PUBBLICATO DA:
Maggie P.
La risposta dai nostri esperti
Jennifer - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Caroline G.
3 febbraio 2023
Why is this always showing as out of stock
PUBBLICATO DA:
Caroline G.
3 febbraio 2023
I find this a really good product but have been unable to order any more as it is always showing as out of stock.
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Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Michelle - We're so happy to hear that you're enjoying the Universal Leave-In! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future.
PUBBLICATO DA:
Lydia T.
1 settembre 2022
Déçue
PUBBLICATO DA:
Lydia T.
1 settembre 2022
Je viens de faire ma couleur et très surprise de voir le résultat ! Une partie de mes racines étaient orangées et sur toute ma tête la couleur ést est très terne !! J'ai procédé comme d'habitude et c'est la première fois que ça m'arrive ! Je ne il comprends pas du tout !
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PUBBLICATO DA:
Margot H.
La risposta dai nostri esperti
Lydia T. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation.
PUBBLICATO DA:
Jorgelina P.
8 agosto 2022
Muy aguado
PUBBLICATO DA:
Jorgelina P.
8 agosto 2022
Muy aguado, no se siente cremoso, ni que deja el cabello Sueve
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PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Jorgelina: Sentimos que el Universal Leave in no haya sido de tu agrado. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir para seguir ayudándote.
PUBBLICATO DA:
Kathy O.
1 agosto 2022
Leave in conditioner
PUBBLICATO DA:
Kathy O.
1 agosto 2022
This product is just okay to me. I don't notice a difference from my store bought brand and this product. Glad I tried it, but I will be dropping this from my kit.
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PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hello Kathy - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you were expecting. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We've also gone ahead and removed the product from your AutoShip so you will not be receiving this item with your future orders. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Amy B.
22 giugno 2022
Leave in conditioner
PUBBLICATO DA:
Amy B.
22 giugno 2022
My hair felt very heavy and greasy with this. It wasn’t a good fit for me but I am sure others will love it.
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Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Amy - We're truly sorry that our Universal Leave-In was too heavy for your hair! We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Mary Sol C
10 giugno 2022
universal leave-in
PUBBLICATO DA:
Mary Sol C
10 giugno 2022
este producto no me gusta para nada, la consistencia es muy agua y no veo mejora, ya veo que viene en camino el otro, quisiera si es posible cambiarlo por otra cosa cuando me llegue? me gustaria cambiarlo por el shampoo es excelente. Por favor avisennme sie es factible el cambio. Mil gracias
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PUBBLICATO DA:
Cecilia A.
La risposta dai nostri esperti
Hola, Mary Sol: Sentimos que el Universal Leave in no haya cumplido con tus expectativas. Para ayudarte, te hemos enviado un email con todo tipo de detalles. ¡Saludos!
PUBBLICATO DA:
Christine B.
10 giugno 2022
Nothing special
PUBBLICATO DA:
Christine B.
10 giugno 2022
It’s ok- nothing special. Didn’t really notice a change in my hair
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Grazie, questa recensione è stata segnalata. Annulla
PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Christine - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Carolyn P.
4 giugno 2022
Not for me.
PUBBLICATO DA:
Carolyn P.
4 giugno 2022
I really wanted to like this leave in, in hopes of picking up all my hair needs in one place. I love leave in conditioners, but this one I just was not a fan of. Too watery and I just felt it didn't do anything. If anything I felt my hair was dry and brittle after.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
Carolyn - We’re truly sorry that our Universal Leave In did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
María C.
2 giugno 2022
A cerca del leave-in
PUBBLICATO DA:
María C.
2 giugno 2022
Lo utilice pero no me gusto la textura q dio a mi cabello afro, en la segunda ocasion q utiluce el producto, lo enjuague. Mejoro el resultado en mi cabello afro.
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Maria - Lamentamos mucho que nuestro Universal Leave-In no haya proporcionado la textura que esperaba. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, según nuestra Garantía de satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos brindarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades. Esté atento a su bandeja de entrada para obtener más detalles.
PUBBLICATO DA:
Abigail G.
13 maggio 2022
The leave in
PUBBLICATO DA:
Abigail G.
13 maggio 2022
Well I'll have to revisit but you know not everything works for everyone! I would say of all the products I'll have to focus and hone in on this one further. But erythang else....game changing! I also have curly have so maybe the sleek effect would work better with a hair type trying to achieve that look. Xo.
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Abigail - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not meet your expectations. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Vickey F.
20 aprile 2022
Leave-in conditioner
PUBBLICATO DA:
Vickey F.
20 aprile 2022
Found it to be a little heavy.
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Vickey - We're truly sorry that our Universal Leave-In was heavier than you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Georgia D.
12 aprile 2022
Will not purchase again
PUBBLICATO DA:
Georgia D.
12 aprile 2022
I put the leave on conditioner on my hand and mixed it a little on my hand, then put it on my hair. For some reason It left dry white leave on conditioner on my hair and on the floor.
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PUBBLICATO DA:
Megan T.
La risposta dai nostri esperti
Georgia - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the experience that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Samantha D.
30 marzo 2022
Somewhat perfect ending
PUBBLICATO DA:
Samantha D.
30 marzo 2022
I received the trial size of Perfect Ending in my Ipsy bag a while back. I finally decided to try it and it was the best product I have ever used, EVER! I went online to buy the full size and was lead to the Universal Leave-In, which I assume replaced Perfect Ending. It seems the formula is different. I like this product, but it is no where near as amazing as it was before.
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PUBBLICATO DA:
lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hi Samantha, we appreciate your feedback! While we're saddened to hear that our Universal Leave-In did not provide the same results as the Perfect Ending, we're happy that you did like it! Feel free to reach out for future product recommendations.
PUBBLICATO DA:
D B.
17 marzo 2022
No effect on curly hair
PUBBLICATO DA:
D B.
17 marzo 2022
I have curly hair (3B curl type). This Universal leave-in was ineffective for my hair. It made my hair frizzy, gave zero hold, and my hair tangled within 1 day. Do not advise purchasing for 3B curls.
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PUBBLICATO DA:
Sarah S.
La risposta dai nostri esperti
D B - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
PUBBLICATO DA:
Bridgett M.
17 marzo 2022
Not my favorite
PUBBLICATO DA:
Bridgett M.
17 marzo 2022
I mean it smells okay it's just not my favorite I can't tell that it does a lot for my hair
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PUBBLICATO DA:
Jovanna J.
La risposta dai nostri esperti
Bridgett - We’re truly sorry that the Universal Leave-In did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Hannah M.
9 marzo 2022
Can’t tell I used it.
PUBBLICATO DA:
Hannah M.
9 marzo 2022
Whether I put a lot or a little it seems like nothing is in my hair. No difference.
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lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hi Hannah! We're super sorry to hear that our Universal Leave In did not provide the results you were hoping for. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, for our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Julia N.
7 marzo 2022
Wanted to love it
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Julia N.
7 marzo 2022
I’ve tried this a few times since receiving it. I used a little at first, and increased each time to see if it made a difference. Once my hair dried, it was frizzy and very dry after each use. Definitely not a good product for me. The smell is nice.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Julia - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Jennifer H.
10 febbraio 2022
I don't think it does much, wouldn't purchase again
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Jennifer H.
10 febbraio 2022
I didn't find this product to be especially detangling or de-frizzing. I found just as much as not more frizz, and no impact on detangling. Maybe some light hydration without weighing the hair down, and the scent is decent, but it doesn't do enough to keep using over other products.
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Jovanna J.
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Jennifer - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the texture or hydration that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Rose S.
31 gennaio 2022
Nice product
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Rose S.
31 gennaio 2022
I like the product, but my hair is not damaged. guess I don't need a leaven product at this time.
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Megan T.
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Rose - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the experience that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Lynn C.
30 gennaio 2022
Good
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Lynn C.
30 gennaio 2022
Good but I like other products better
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Sarah C.
La risposta dai nostri esperti
Hi Lynn, We’re truly sorry that our Universal Leave-In did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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sylvia A.
28 gennaio 2022
It's okay
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sylvia A.
28 gennaio 2022
I would have preferred a spray leave in conditioner.
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Natalie E.
La risposta dai nostri esperti
Sylvia - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Dounia A.
27 gennaio 2022
Assez bien
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Dounia A.
27 gennaio 2022
Produit bien mais je trouve qu’il n’est pas assez hydratant mais dans l’ensemble bien
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Margot H.
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Dounia A. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre expérience avec notre Universal Leave-in. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider !
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Sandra B.
21 gennaio 2022
Not what I thought
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Sandra B.
21 gennaio 2022
I am wanting to have my hair soft and sleek and thought this would be it but no luck.
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Jovanna J.
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Sandra - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not provide the texture that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Sommer F.
12 gennaio 2022
Habe es nie bekommen
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Sommer F.
12 gennaio 2022
Trotz Nachfrage, ist ärgerlich
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Sangeeth R.
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Sommer F. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns unheimlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns ganz herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da.
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Bellyn W.
29 dicembre 2021
Not a fan
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Bellyn W.
29 dicembre 2021
This left my fine straight hair with more static and actually tangled my hair. My scalp has become itchy as well, which is probably a sign that I'm allergic to something. I would not buy this again. It's awful for my hair type.
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Solange K.
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Bellyn W. - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you have had with our Universal Leave-In. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Cynthia S.
3 dicembre 2021
Didn’t work!
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Cynthia S.
3 dicembre 2021
This product did nothing for my hair which is very curly and dry. I still had very dry, frizzy hair.
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lawreca J.
La risposta dai nostri esperti
Hi Cynthia, we sincerely apologize that the Universal Leave-In did not provide any moisture to your hair. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Laurie G.
25 novembre 2021
This product does not seem for work for my hair.
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Laurie G.
25 novembre 2021
I absolutely love eSalon, but this recommended product did not work well in my hair. I cannot tell a difference with it in my hair and it did not detangle my hair very well.
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Sarah D.
La risposta dai nostri esperti
Laurie - We're sorry to heat that you are not 100% satisfied with our Universal Leave-In, and truly appreciate you reaching out to let us know. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee, and we hope to continue helping you find hair perfection!
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Trini H.
23 novembre 2021
Disappointed with this product!
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Trini H.
23 novembre 2021
Let me first say I do love 95% of esalon products. However, this product left the ends of my hair looking and feeling dry. It didn't feel or look like I had added any products to my hair. My ends are very dry, so I need more of an oil-based product for deep conditioning and shine. This product is probably good for most hair types, but if your is on the drier side, you may need something heavier. In the end, it wasn't a got for my hair type. I didn't realize their hundred percent satisfaction guarantee, or I would have returned it and tried a different product. Oh well, next time, I will pay closer attention to their policies and procedures for product returns. My thoughts take them for what they are.
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Natalie E.
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Trini - We’re truly sorry that our Perfect Ending did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Daniela K.
19 novembre 2021
Ungenügend
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Daniela K.
19 novembre 2021
Leider hat die Pflege für mein strapaziertes Haar nicht ausgereicht. Die Haare ließen sich auch mit dem Leave In nicht durchkämmmen.
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Sangeeth R.
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Daniela K.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass unser Universal Leave-In nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen.
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Becky S.
30 ottobre 2021
Watered down product & no credit as they said they would give.
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Becky S.
30 ottobre 2021
This used to be a good product but now they have watered it down to an absolute horrible product. I contacted customer service and told them I would return the product for a credit and they told me to not return the product and they would just credit me the product. Result they never credited my account and just did nothing. I am trying now to cancel my subscription altogether, as I can't do business with shady people, but they give you no place to do that so now I have to contact the company again just to stop receiving products. This company really does not care about their customers and they do not honor their products & have poor customer service.
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Jovanna J.
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Becky - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you are currently working with one of our representatives to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help!
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lynn S.
28 ottobre 2021
Eh. It's ok
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lynn S.
28 ottobre 2021
It's ok.. every other time it works great. Other times my hair just feels dirty
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Natalie E.
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Lynn - We truly appreciate your feedback! We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Kathleen G.
17 ottobre 2021
It doesn’t help the knots
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Kathleen G.
17 ottobre 2021
I use it but it doesn’t help with the knots. It’s ok.
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Jovanna J.
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Kathleen - We're truly sorry that our Universal Leave-In did not perform as expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Serena M.
27 settembre 2021
It’s alright
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Serena M.
27 settembre 2021
I used it and couldn’t honestly tell the difference between my hair with or without it. I wouldn’t purchase it again
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Sangeeth R.
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Serena M. - Thank you for your feedback. We're truly sorry that our Universal Leave-In did not meet up to your expectation. We have reached out to you via email to see what we can do about rectifying this situation, as per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Please keep an eye on your inbox for more details.
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