I’m such a big fan of the volumizing conditioner but the shampoo is letting me down. Maybe it’s just me but I just can’t get it to lather up in my hair. I feel like I’m not getting it spread through my hair and am having to use way too much product to get the job done. It does seem to clean my hair okay but it’s such an effort to do it. At this rate, I will go through a whole bottle of shampoo before I get even a third of the way through my bottle of conditioner.
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Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Kelly - We're sorry to hear our Big Love Color Care Volumizing Shampoo has been a let down for you! The reason you are seeing a lack of lather with the shampoo, is that our shampoos are sulfate-free. Sulfate is an ingredient that gives shampoo it's suds; however, it can be drying and strip your hair of color. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Margaret K.
24 dicembre 2017
Not for my natural curls
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Margaret K.
24 dicembre 2017
This is not for me and my naturally curly hair. Some products make my hair feel like straw, however, it did provide volume, but only because my hair was frizzy and the curl was not very pretty at all.
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Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Margaret - We're truly sorry that our Big Love Color Care Volumizing Shampoo did not work with your naturally curly hair. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Margaret K.
24 dicembre 2017
Not for my natural curls
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Margaret K.
24 dicembre 2017
This is not for me and my naturally curly hair. Some products make my hair feel like straw, however, it did provide volume, but only because my hair was frizzy and the curl was not very pretty at all.
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Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Margaret - We're truly sorry that our Big Softie Color Care Volumizing Conditioner did not work with your naturally curly hair. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Lisa F.
23 dicembre 2017
Hard to use, but it does work.
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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Lisa F.
23 dicembre 2017
Works great on my hair. No getting around that, but takes forever and a day to get enough product out to be able to use on your hair. I have a bad arm, and I would be in pain for most of the evening and next day just from washing my hair. Product is great, but the bottles need work.
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Cameron C.
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Lisa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with the pump on our Big Softie Color Care Volumizing Conditioner. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Lisa F.
23 dicembre 2017
Not Bad
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Lisa F.
23 dicembre 2017
While it did help to keep the color vibrant, the issues I had were with the pump. Took forever to pump out enough shampoo to wash my hair.
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Cameron C.
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Lisa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with the pump on our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Kathleen K.
19 dicembre 2017
okay
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Kathleen K.
19 dicembre 2017
Gets nice and foamy but try as I may I cannot get the pump to pump. I have to take the whole thing off. It's rather irritating and I'm afraid I'm going to knock it over and it's going to spill all over the shower.
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Cameron C.
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Kathleen - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with the pump on our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee.Keep an eye on your inbox for more details.
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Shawna M.
16 dicembre 2017
Not what I expected
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Shawna M.
16 dicembre 2017
It sure takes a lot of this product to spread evenly throughout my hair. I do not like the texture of my hair after using it. I used in conjunction with the "Big Softie" conditioner and I am disappointed. I absolutely hate the texture of my hair and it is incredibly static-y and feels almost sticky.
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Cameron C.
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Shawna - We're truly sorry that you did not like the texture of your hair after using our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Shawna M.
16 dicembre 2017
If you like static
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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Shawna M.
16 dicembre 2017
I used this in conjunction with the "Big Love" shampoo and I am greatly disappointed. It left my hair feeling almost sticky-like and it was incredibly static-y. Maybe their other haircare products are not like this, but I would not recommend this one.
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Cameron C.
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Shawna - We're truly sorry that our Big Softie Color Care Volumizing Conditioner did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Diane R.
12 dicembre 2017
This product was not that unique
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Diane R.
12 dicembre 2017
This shampoo didn't add volume to my hair. It was just like using ordinary shampoo. It was ok. It takes quite a few pumps to get a usable portion out of the container. With arthritis and wet hands this is challenging in the shower.
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Stephanos A.
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Diane- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Barb Z.
8 dicembre 2017
yuck
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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Barb Z.
8 dicembre 2017
Drys out my hair other than that I see no difference.
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Cameron C.
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Barb - We're truly sorry that our Big Softie Color Care Volumizing Conditioner did not provide the results you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details.
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Debra S.
4 dicembre 2017
Need to us too much
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Debra S.
4 dicembre 2017
Does not lather enough
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Debra - We're sorry to hear you had trouble achieving a proper lather with our Big Love Volumizing Shampoo. Our products are sulfate-free, meaning healthier hair and longer lasting color as lather-causing sulfates can strip your hair of moisture and color. To achieve a stronger lather, simply add water to the product once you've applied it to your hair and massage through your scalp. We hope this has been a big help for your Big Love.
PUBBLICATO DA:
Agnes S.
15 novembre 2017
maybe it is not my hair type
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Agnes S.
15 novembre 2017
maybe it is not my hair type
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PUBBLICATO DA:
Stephanie S.
La risposta dai nostri esperti
Agnes- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie Conditioner. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information
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Linda M.
13 novembre 2017
Not for me
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Linda M.
13 novembre 2017
Unable to tolerate due to fragrance allergies.
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Stephanie S.
La risposta dai nostri esperti
Linda- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Softie. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Linda M.
13 novembre 2017
can't tolerate the smell
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Linda M.
13 novembre 2017
Although I like the fact that it is free of sulfates, etc. and it does seem to help with volume the smell is not something that I am able to tolerate. It is very hard to find products that don't have fragrances added to them making it very hard for people with allergies. So far the only product that has not caused me to have respiratory problems is your hair color, the color enhancing treatment.
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PUBBLICATO DA:
Stephanie S.
La risposta dai nostri esperti
Linda- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Lisa F.
12 novembre 2017
Awful artificial perfume smell and causes itching
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Lisa F.
12 novembre 2017
If you have sensitive skin or dislike excessive perfume smell, avoid. Wish I had.
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Eva S.
La risposta dai nostri esperti
Lisa - We're truly sorry that our Big Love & Big Softie did not provide the experience you expected. Since you were unhappy with your results, we've issued a $24 credit to your eSalon account. Again, we apologize that you were dissatisfied with your experience.
PUBBLICATO DA:
PATRICIA H.
10 novembre 2017
its ok
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
PATRICIA H.
10 novembre 2017
it is very hard on my hair. I find that it stripped away all of the natural oils and left my hair stiff, straw-like and lifeless. Would not order again.
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Kelli B.
La risposta dai nostri esperti
Patricia- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love Volumizing Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Magna F.
5 novembre 2017
Not a fan.
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Magna F.
5 novembre 2017
This shampoo made my hair dry, frizzy, and very staticy (if that is a word...). Won't buy again. I gave it 2 stars because it smells very nice.
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Magna - We're sorry to hear our Big Love Volumizing Shampoo was not for you. We've added a credit so you can try something new - like our Gaining Strength Conditioner which is great for straight hair and helps strengthen to get rid of frizz. Look for an email from us for more information.
PUBBLICATO DA:
Deb S.
5 novembre 2017
Not impressed
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Deb S.
5 novembre 2017
Didn’t lather very well, even after 2nd washing. Didn’t really see any volume in my hair after drying.
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Deb - We're sorry to hear you weren't impressed with our Big Love Volumizing Shampoo. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a credit to your account in the amount of your purchase. Look for our follow-up email for more information.
PUBBLICATO DA:
Magna F.
5 novembre 2017
Not for me
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Magna F.
5 novembre 2017
I used this along with the "Big Love" shampoo, and that was the wrong combination. I have fine, straight hair that needs volume, but this combination made my hair so dry, and so frizzy and flighty that I couldn't use it. I like the scent though.
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Magna - We're sorry to hear our Big Softie Volumizing Conditioner wasn't right for your hair. For fine hair that tends towards frizzy, we recommend our At Full Strength Repair Conditioner. We're adding a credit to your account so you can try it. Look for our follow-up email.
PUBBLICATO DA:
Claudia C.
30 ottobre 2017
Not good
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Claudia C.
30 ottobre 2017
This shampoo and conditioner made my hair dry very disappointed:(
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Claudia - We're sorry you weren't happy with our volumizing products. Because they add volume and revive normal to oily hair, we do not recommend them for dry hair. WE have added a credit so you can try one of our other products, such as our Every Rich Way Moisture Conditioner. Look for our follow-up email.
PUBBLICATO DA:
Claudia C.
30 ottobre 2017
Not good for me
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Claudia C.
30 ottobre 2017
Since I started using this shampoo my hair has become very dry and hair loss.
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Claudia - We're sorry to hear you weren't happy with our Big Love Volumizing Shampoo. We do not recommend volumizing products for dry hair, and instead recommend our Getting Rich Moisture Shampoo. We've added a credit to your account so you can try something new. Look for our follow-up email for more information.
PUBBLICATO DA:
Maria F.
29 ottobre 2017
Color CARE voluminizing shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Maria F.
29 ottobre 2017
I have exceeding too much natural volume to my hair. This didn't add any and didn't have moisture needed.
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PUBBLICATO DA:
Stephanos A.
La risposta dai nostri esperti
Maria-Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. If you are looking for a product with a strong moisturizing component, we recommend our Keepin' It Rich Moisture Mask. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Sandra H.
25 ottobre 2017
No suds!
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Sandra H.
25 ottobre 2017
I have used it twice now and there are no suds to speak of. I use their color enhancer after I wash and get lots of suds with half the amount of product. It is also too expensive for the amount of product that you get.
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Sandra - We're sorry to hear that you were unhappy with the amount of foam the product was producing. The lather in shampoos is often caused by sulfates such as sodium lauryl sulfate. While these chemicals cause a pleasing lather they can also strip your hair of moisture and color, which is why all of our products are sulfate-free. If you need a stronger lather, simply add some water the hair where shampoo is applied and massage vigorously. We hope this helps you fall back in love with Big Love Volumzing Shampoo!
PUBBLICATO DA:
Barb Z.
11 ottobre 2017
shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Barb Z.
11 ottobre 2017
Not so sure about this product my hair seems a bit dry and lifeless since I began using the shampoo. May try using the conditioner to see if this helps.
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PUBBLICATO DA:
Stephanie S.
La risposta dai nostri esperti
Barb- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
candi L.
4 ottobre 2017
dont love it
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
candi L.
4 ottobre 2017
I didnt get any volume from this shampoo. Smell is nice, but really didn't work for me.
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Marisa
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Candi - Thank you for your review. We are sorry Big Love didn't give you the volume you need. Per our Satisfaction Guarantee, we are sending you a follow up email with more information.
PUBBLICATO DA:
candi L.
4 ottobre 2017
nice smell
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
candi L.
4 ottobre 2017
This really didn't work for me. No extra volume but has a pleasant smell.
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Marisa
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Candi - Thank you for your review. We are sorry Big Love didn't work for you. Per our Satisfaction Guarantee, we are sending you a follow up email with more information.
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Karen S.
26 settembre 2017
Pump doesn't work
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Karen S.
26 settembre 2017
Very frustrating to get the product and the pump does not work. The shampoo pumped worked - really wish this one would too.
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Stephanie S.
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Karen- Thanks for bringing the issue you’re having with the dispensing pump on our Big Softie Conditioner to our attention. Per our Satisfaction Guarantee, we see we have sent our a complimentary replacement! We look forward to delivering the right results for you.
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Glendolyn N.
24 settembre 2017
Not for natural wavy hair
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Glendolyn N.
24 settembre 2017
This made my hair frizzy.
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PUBBLICATO DA:
Marisa
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Glendolyn - We’re sorry that you were unsatisfied with our Big Softie and that it left your hair feeling frizzy. Since you were unhappy with your results, we've sent you an email with more information. We look forward to delivering the right results for you.
PUBBLICATO DA:
Glendolyn N.
24 settembre 2017
Not for natural wavy hair
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Glendolyn N.
24 settembre 2017
I have natural wavy hair and this just made my hair frizzy.
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Stephanos A.
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Glendolyn- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We have reached out to you with more information.
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Angela G.
24 settembre 2017
Horrible
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Angela G.
24 settembre 2017
I really was hoping I would love this product but it failed the test. It made my hair feel dry and took out my color when it says colorsafe . It is very thin so you have to use a lot and I have very short hair. I do not recommend this shampoo.
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Stephanie S.
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Angela- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Teri H.
20 settembre 2017
Nice product!
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Teri H.
20 settembre 2017
The product adds some volume, but the pump does not work. I won't purchase again. Sorry! maybe someone else will have better luck.
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alexis T.
10 settembre 2017
Broken pump
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
alexis T.
10 settembre 2017
The product is great and makes my hair very soft but the troubles getting it out. The pump did not untwist so I had to open it completely and shake out the product. Not the best thing to have to labor for in the shower.
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Cameron C.
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Alexis - Thanks for bringing the issue you’re having with the dispensing pump on our Big Softie Color Care Volumizing Conditioner to our attention. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a store credit to your account with us. We will reach out to you shortly with more information.
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Annie T.
8 settembre 2017
don't like the new formula
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Annie T.
8 settembre 2017
bring back the old formula!!
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Cameron C.
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Margaret - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Teresa W.
24 agosto 2017
Didn't see much of a difference
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Teresa W.
24 agosto 2017
Shampoo not that different from other shampoos.
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Cameron C.
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Teresa - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Color Care Volumizing Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information
PUBBLICATO DA:
Teresa W.
24 agosto 2017
Expected better conditioning
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Teresa W.
24 agosto 2017
Works the same as other hair conditioners. Not impressed.
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Ebony C.
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Teresa - We're truly sorry that our Big Softie did not provide the results you expected. Since you were unhappy with your experience, we've added a store credit to your account with us, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
PUBBLICATO DA:
Kathy R.
21 agosto 2017
Conditioner
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Kathy R.
21 agosto 2017
Ok but no real volume felt
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PUBBLICATO DA:
Troy H.
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Kathy - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Softie. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
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Frizzy hair
20 agosto 2017
Disappointed
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Frizzy hair
20 agosto 2017
is not as creamy as I was expecting. I had to use a lot of product to get a more manageable hair. Bottle dispenser didn't work at first, my husband fixed.
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Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Frizzy hair - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Odilia L.
17 agosto 2017
So small
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Odilia L.
17 agosto 2017
This small bottle smells awesome but didn't last long for the price. The pump is also short so it is quite an exercise in patience to get enough out to do the job for my long hair. I really wanted to love it.
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PUBBLICATO DA:
Gabby N.
La risposta dai nostri esperti
Odilia- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Softie. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Odilia L.
17 agosto 2017
Wanted to love it
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Odilia L.
17 agosto 2017
The bottle is tiny and didn't last very long. It also takes several pumps to get the desired amount. Wanted to love it. I did love the smell though.
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PUBBLICATO DA:
Gabby N.
La risposta dai nostri esperti
Odilia- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Softie. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Melissa C.
13 agosto 2017
Pump
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Melissa C.
13 agosto 2017
Hard to pump
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Melissa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Melissa C.
13 agosto 2017
Pump
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Melissa C.
13 agosto 2017
Very hard to pump!
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Melissa - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Softie. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Amber S.
9 agosto 2017
Not so improved
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Amber S.
9 agosto 2017
I have ordered this product for a long time and had always been pleased with the results. However, since the "New and Improved" formula my hair has been full of static which makes it hard to style and has no volume. I never had issues with static with the old formula. Unfortunately I will not be ordering this product anymore.
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PUBBLICATO DA:
Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Amber - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie Color Care Volumizing Conditioner. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Bernadette P.
30 luglio 2017
Hate the pump!
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Bernadette P.
30 luglio 2017
Need way more shampoo to get a lather than what comes out with one pump. Product overpriced for the amount of shampoos you get for $15. Need more than other color protectant volume shampoos. How about a bigger bottle and a flip top?
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Bernadette - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Cathy C.
17 luglio 2017
it was ok
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Cathy C.
17 luglio 2017
nothing special
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Cathy- We're sorry you didn't fall in love with Big Love Volumizing Shampoo. We're happy to give you a credit so you can try something else more suitable to your needs. Check your email for more information.
PUBBLICATO DA:
Cathy C.
17 luglio 2017
wasnt impressed
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Cathy C.
17 luglio 2017
wasnt impressed
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Cathy- We're sorry you weren't impressed with Big Softie Volumizing Conditioner. We are happy to give you a credit to try one of our other amazing conditioners. Look for a follow up email regarding the credits.
PUBBLICATO DA:
Lisa H.
12 luglio 2017
Feel
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Lisa H.
12 luglio 2017
Feels like I need to use alot to cover my hair and I have very short hair.
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PUBBLICATO DA:
Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Lisa - We're truly sorry that our Big Love did not did not did not meet your expectations. Since you were unhappy with your experience, we've added a store credit to your account with us, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
PUBBLICATO DA:
Angel B.
12 luglio 2017
To Thick
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Angel B.
12 luglio 2017
This is good stuff, but it is also thick thick thick, making it harder to get evenly distributed throughout my hair.
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PUBBLICATO DA:
Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Angel - We're truly sorry that our Big Softie did not meet your expectations. Since you were unhappy with your experience, we've added a store credit to your account with us, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
PUBBLICATO DA:
Lisa H.
12 luglio 2017
Feel
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Lisa H.
12 luglio 2017
Feels like I need to use alot to cover my hair and I have very short hair.
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PUBBLICATO DA:
Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Lisa - We're truly sorry that our Big Softie did not did not meet your expectations. Since you were unhappy with your experience, we've added a store credit to your account with us, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs.
PUBBLICATO DA:
Fancy Nancy
22 giugno 2017
Volumizing conditioner
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Fancy Nancy
22 giugno 2017
I don't use very often. I have fine hair and it tends to wait it down some.
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PUBBLICATO DA:
Porshawna M.
La risposta dai nostri esperti
Nancy- We're truly sorry that our Big Softie conditioner did not provide the experience you expected. Upon reviewing your profile, we see we have added a credit to help you find a product that you love. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Sheila P.
13 giugno 2017
Not for me
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Sheila P.
13 giugno 2017
This nrought my neck up in a raised rash which was very itchy. Sadly cannot use it
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Sheila - We're sorry to hear you had a reaction that could've been caused by our Big Love Volumizing Shampoo. We've added a credit to your account in the amount of your purchase. Look for our email for more information.
PUBBLICATO DA:
Withers J.
2 giugno 2017
shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Withers J.
2 giugno 2017
This was a big disappointment I hated it doesn't give volume at all
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Withers - We're sorry to hear you were disappointed with our Big Love Volumzining Shampoo. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a credit to your account so you can try something else. Look for our follow-up email for more information.
PUBBLICATO DA:
Withers J.
2 giugno 2017
conditioner
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Withers J.
2 giugno 2017
I used this with the shampoo and it did nothing just flattened my hair more than usual
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Withers - We're sorry to hear our Big Softie Volumizing Conditioner wasn't for you. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a credit to your account in the amount of your purchase. Look for our follow-up email with more info!
PUBBLICATO DA:
Linda M S.
23 maggio 2017
Big love shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Linda M S.
23 maggio 2017
Disappointed would not purchase again. Did not see any advantage in my hair and the smell was not as pleasant as I would have expected
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PUBBLICATO DA:
Cameron C.
La risposta dai nostri esperti
Linda - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Volumizing Shampoo. . Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Roxann C.
10 maggio 2017
It was just okay.
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Roxann C.
10 maggio 2017
Shampoo had a lovely fragrance but it was nothing special with volume; just clean. I can get as much volume with less expensive shampoo that isn't made to promote volume.
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Roxann - We're sorry to hear our Bog Love Volumizing Shampoo wasn't volumizing enough for you. We have plenty of other volumizing products from spray to mousse that might help you get the style you're looking for. We've added a credit to your account in the amount of your purchase so you can try something else. Look for our email for more information.
PUBBLICATO DA:
Roxann C.
10 maggio 2017
I was looking for real volume
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Roxann C.
10 maggio 2017
Volume wasn't my experience. It's too expensive not to get expected results. Smells good, but that's about it.
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Roxann - We're sorry your experience with our Big Softie Volumizing Conditioner wasn't what you expected. We've added a credit to your account so you can try something new. Look for our follow-up email for more information.
PUBBLICATO DA:
Tamera W.
1 maggio 2017
Not for me
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Tamera W.
1 maggio 2017
I tried this and it made my head itch incredibly bad! Once I washed it out, I was fine. It's definitely not for me!
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PUBBLICATO DA:
Razzy D.
La risposta dai nostri esperti
Hi Tamera - We’re truly sorry to hear that you were unhappy with your color and experienced a reaction that could have been caused by our product. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. This is why eSalon recommends performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. Again, we apologize that you were unhappy with your experience.
PUBBLICATO DA:
Quadena R.
1 maggio 2017
Great volume
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Quadena R.
1 maggio 2017
The shampoo gives great volume but its a odd shampoo. It dont lather well. Plus mine was sticky. Not sure if its supposed to be.
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PUBBLICATO DA:
Grace P.
La risposta dai nostri esperti
Quadena - Our Big Love Volumizing Shampoo is sulfate-free and great for colored hair. Many shampoos use sulfates to cause a foamy lather; however, these chemicals also strip the hair of color and moisture. If you need extra lather to cleanse your locks, simply add some water to your hair after applying the shampoo and massage into your scalp. We hope this information has been helpful!
PUBBLICATO DA:
Janice M.
26 aprile 2017
Didn't like shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Janice M.
26 aprile 2017
Made my hair very heavy no matter how much I rinsed it out. It had no volume at all even with light mousse and a blow dry. I said my hair was very fine and this shampoo was extremely heavy.
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Janice - We're sorry your hair was too fine for our Big Love Volumizing Shampoo. We've added a credit so you can try some of our other volumizing products with better luck. Look for our follow-up email with more info.
PUBBLICATO DA:
Lynn R.
21 aprile 2017
GREAT PACKAGING
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Lynn R.
21 aprile 2017
Right size, attractive and practicable, but product left hair a little heavy and unnatural
Didn't hate it, just preferred my previous brand
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PUBBLICATO DA:
alegacy
La risposta dai nostri esperti
Lynn- Because you felt our Big Love didn't provide the texture you expected, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
PUBBLICATO DA:
Lynn R.
21 aprile 2017
GREAT PACKAGING
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Lynn R.
21 aprile 2017
Loved the ability to identify between the shampoo and conditioner so easily, but like the shampoo, it left my hair a little heavy and without swing
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PUBBLICATO DA:
Berenz
La risposta dai nostri esperti
Vickie- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love Shampoo. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
tiffany C.
19 aprile 2017
Not impressed
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
tiffany C.
19 aprile 2017
I've used this shampoo for almost two weeks and I'm not loving it. I know sulfate free products are hard to lather, but the ones I've used lately all lather really well except for this one. I need a lather. After using each time my hair has felt like straw. Of course I use conditioner afterward which fixes the problem, but I hate that feeling before I condition. Also, after blow drying, my hair still felt dirty and greasy and not volumized at all. This was every time. I finally realized it had to be the shampoo. I had to use a clarifying shampoo to get rid of the build up that is caused. I won't repurchase and I'll have to quit using it. Sucks because I hate wasting product. I did like the conditioner though.
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PUBBLICATO DA:
Grace P.
La risposta dai nostri esperti
Tiffany - We’re sorry that you were unsatisfied with our Big Love and that it left your hair feeling greasy. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
PUBBLICATO DA:
Anastasia K.
18 aprile 2017
Hard to Pump
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Anastasia K.
18 aprile 2017
so this is supposed to pump up the volume - maybe it does but i do know it makes my hair a bit frizzy -
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Anastasia - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Anastasia K.
18 aprile 2017
Hard to pump
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Anastasia K.
18 aprile 2017
not sure about this product yet as its almost impossible to get out of the bottle and it takes a lot to make me feel like i have conditioned my hair...
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Anastasia - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
tonya P.
14 aprile 2017
Disappointed
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
tonya P.
14 aprile 2017
The pump dispenser is hard to use in the shower. Didnt see any improvement to my hair.
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PUBBLICATO DA:
Grace P.
La risposta dai nostri esperti
Tonya - Thanks for bringing the issue you’re having with the dispensing pump on our Big Softie to our attention. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a store credit to your account with us.
PUBBLICATO DA:
tonya P.
14 aprile 2017
Disappointed
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
tonya P.
14 aprile 2017
It took way too much effort to get the pump to work. Not impressed with the way it made my hair feel.
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PUBBLICATO DA:
Grace P.
La risposta dai nostri esperti
Tonya - Thanks for bringing the issue you’re having with the dispensing pump on our Big Love to our attention. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a store credit to your account with us.
PUBBLICATO DA:
Holly B.
12 aprile 2017
Not in Love
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Holly B.
12 aprile 2017
The Color Care is great, but the volume is lacking.
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Holly - We're sorry to hear our Big Love Volumizing Shampoo didn't provide you with the volume you were looking for. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a credit to your account in the amount of your purchase. Look for our follow-up email for more information!
PUBBLICATO DA:
Carol M.
12 aprile 2017
not happy
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Carol M.
12 aprile 2017
did not volumize
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Carol - We're sorry to hear you weren't in love with our Big Softie Volumizing Conditioner. We've added a credit to your account in the amount of your purchase. Look for our email for more information.
PUBBLICATO DA:
Cheryl C.
11 aprile 2017
Shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Cheryl C.
11 aprile 2017
Don't really care for this
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PUBBLICATO DA:
Grace P.
La risposta dai nostri esperti
Cheryl - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Love Shampoo. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
PUBBLICATO DA:
Mary M.
10 aprile 2017
not very good
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Mary M.
10 aprile 2017
not very good
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Mary - We're sorry to hear our Big Softie Volumizing Conditioner wasn't for you. We've added a credit to your account in the amount of your purchase. Please look for our email for more information.
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mary M.
2 aprile 2017
Big Love shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
mary M.
2 aprile 2017
I waited along time to get this product and was not satisfied with it. I couldn't get the pump to work on either bottle, very dissatisfied. Won't order again!
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PUBBLICATO DA:
Gabby N.
La risposta dai nostri esperti
Mary- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
mary M.
2 aprile 2017
Big Softie Cond.
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
mary M.
2 aprile 2017
Same problem as Shampoo
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PUBBLICATO DA:
Gabby N.
La risposta dai nostri esperti
Mary- We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Jodi B.
31 marzo 2017
Fly away hair
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Jodi B.
31 marzo 2017
Makes my hair soft but also fly a way and makes my bangs stick with static to my forehead that's never been a problem for me before 😟
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Gabby N.
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Jodi- Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Big Softie. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection!
PUBBLICATO DA:
Linda H.
31 marzo 2017
did not give hair any body
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Linda H.
31 marzo 2017
I would not recommend it
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PUBBLICATO DA:
Sam P.
La risposta dai nostri esperti
Linda - We’re sorry that you were disappointed by the results. Since you have expressed that you were unsatisfied with our product, we have gone ahead and refunded you for the cost of the prodcut, in accordance with our Satisfaction Guarantee. Again, we apologize that you were unhappy with your experience.
PUBBLICATO DA:
susan L.
29 marzo 2017
shampoo
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
susan L.
29 marzo 2017
Not real sure about this shampoo, if it is frizzing my hair! I was using pureology, still using pureology to condition. My hair is really dry, only was it 2 times a week, don't use a lot of spray, but do use curling iron,daily.
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
La risposta dai nostri esperti
Susan - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Sleek Dreams. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Christina L.
27 marzo 2017
Soso
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Christina L.
27 marzo 2017
Works good but hair really didn't feel clean
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PUBBLICATO DA:
Rachel Q.
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Christina - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Get Heated. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Breanna D.
20 marzo 2017
not what i expected
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Breanna D.
20 marzo 2017
it didn't make my hair as soft as I thought it was and my hair seems a little dry
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Breanna - We're sorry to hear our Big Softie Volumzing Conditioner wasn't the right product for you. We've added a credit to your account in the amount of your purchase so you can try something new. If your hair seems a little dry, we recommend our Every Rich Way Moisture conditioner. Look for our email for more information!
PUBBLICATO DA:
Kierra H.
20 marzo 2017
Greasy
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Kierra H.
20 marzo 2017
Left my hair nasty gross slimy feel. I want my money back
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Sam P.
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Kierra - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Bridget
12 marzo 2017
Not for me
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Bridget
12 marzo 2017
I have thin hair and this was too heavy for my hair and it also seem to fade my color faster than usual.
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Sam P.
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Bridget - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Color Care Volumizing Conditioner. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Bridget
12 marzo 2017
Not for me
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Bridget
12 marzo 2017
I have thin hair and this was too heavy for my hair and it also seem to fade my color faster than usual.
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Sam P.
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Bridget - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Color Care Volumizing Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Jeannette V.
11 marzo 2017
Not my fav
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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Jeannette V.
11 marzo 2017
The conditioner is a little heavy for my fine hair and weighs it down rather than gives volume. Could be my fine texture
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Sam P.
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Jeannette - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Color Care Volumizing Conditioner. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Karen S.
10 marzo 2017
Another NOT FOR FINE BABY THIN HAIR
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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Karen S.
10 marzo 2017
Title says it all :(
Wish it worked for me
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Gabby N.
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Karen- We’re sorry that you were unsatisfied with our Big Softie. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
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Zentina L
9 marzo 2017
Cotten Feel
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Zentina L
9 marzo 2017
I have used the shampoo that goes along with this conditioner and I have to say it does give volume but my concern is that it leaves my hair feeling like cotton, even the conditioner. My hair doesn't feel soft and it's a hot mess when I towel dry. Very tangly and dry feeling. If you use this you need to use a great leave in conditioner that doesn't weigh your hair down but leave it manageable. I am still looking for that holy grail leave in conditioner.
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Gabby N.
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Zentina - We’re sorry that you were unsatisfied with our Big Softie and that it left your hair feeling like cotton. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
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Zentina L
9 marzo 2017
Cotten
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Zentina L
9 marzo 2017
This does give volume my only problem with this item is that it leaves my hair feeling like cotton. I just don;t like the feel.
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Rachel Q.
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Zentina - We’re sorry that you were unsatisfied with our Big Love and that it left your hair feeling like cotton. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
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Rita P.
9 marzo 2017
Straw hair - not good
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Rita P.
9 marzo 2017
I purchased this along with the conditioner thinking I would like it since I like the shampoo that comes with my color kit and could use more volumne but it made my hair feel like straw and a bit dry. It also was difficult to comb my wet hair even with the conditioner. Would not purchase it again.
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Gabby N.
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Rita- We’re sorry that you were unsatisfied with our Big Love. Since you were unhappy with your results, we've issued a credit to your eSalon account. We look forward to delivering the right results for you.
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angela M.
19 febbraio 2017
Good for color, not a good conditioner
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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angela M.
19 febbraio 2017
This conditioner leaves my hair in a tangled mess that takes a while to comb through. I also get annoyed at how much is trapped in the bottle because it is so thick. I've been able to cut the bottle open and scrape out about another week's worth of daily washes. Probably would like a detangling conditioner better.
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Angela - We're sorry to hear you had a less than stellar experience with our Big Softie Volumizing Conditioner. We've added a credit to your account to help you find a product that suits you better. If your ends need extra care, we recommend our Every Rich Way Moisture Conditioner or At Full Strength Repair Conditioner. Look for our follow-up email in your inbox.
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Cindy R.
17 febbraio 2017
Volumizing shampoo was limp!
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Cindy R.
17 febbraio 2017
Usually LOVE all your products, but this one did not work on my hair, left it limp and flat....don't know why....
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Jennifer - We're sorry our Big Love Volumizing Shampoo didn't have the lather you were looking for. Our products do not contain sulfates, which many shampoos use to cause a lather. We ensure this chemical is not in our shampoos because it often strips the hair of color and moisture. To increase the lather of our product, simply add some water to your hair before rinsing and massage the shampoo through your scalp.
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tiffany M.
8 febbraio 2017
Not what I had hoped for
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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tiffany M.
8 febbraio 2017
I thought I would love this product because of the great reviews but no. It made my hair flat and a bit greasy. I have very fine oily hair and it could just be me! I gave it a low rated though due to the customer service, when I inquired that the product did not work for me and I barely had used it they refused to give me a refund even though their site says it's 100% guaranteed. I was extremely disappointed and they ended up only offering a credit! So beware that if you don't like it, the guarantee is not actually a full guarantee.
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Rachel Q.
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Tiffany - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
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Heather C.
2 febbraio 2017
Disappointed
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
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Heather C.
2 febbraio 2017
I ordered this product and was keen to try it. What a disappointment! It made my already fine hair even more flyaway and did not improve the volume at all. A complete waste of money.
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Melody S.
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Heather - We're so sorry to hear you were disappointed by our Big Love Volumizing Shampoo. We've added a credit in the amount of your purchase to your account and sent you a follow-up email.
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Anja D.
1 febbraio 2017
Very bad
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
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Anja D.
1 febbraio 2017
Not moisturizing, doesn't detangle. No point to even bother using a conditioner.
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Melody S.
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Anja - We're so sorry that Big Softie Volumizing Conditioner did not leave your hair with your desired texture. For deeper hydration, we recommend using our Every Rich Way Moisture Conditioner. We can see you've already spoken with one of our representatives. We hope they helped you find your perfect match!
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Anja D.
1 febbraio 2017
Terrible product
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Anja D.
1 febbraio 2017
Hard to use as it doesn't lather and tangles my hair horribly.
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Melody S.
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Anja - We're so sorry to hear you had a disappointing experience with our Big Love Volumizing Shampoo.To provide you with the best color safe experience, our shampoos are sulfate free. Sulfates such as sodium lauryl sulfate are often used to cause a lather in shampoos, but you can cause a lather with a sulfate free shampoo by adding a small amount of water and massaging the product through your hair. For smooth, silky lock we recommend following up with Big Softie Volumizing Conditioner.
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Judith M.
30 gennaio 2017
Doesn't make my straight thin hair volumized at all.
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Judith M.
30 gennaio 2017
I have used this product twice and have not noticed any difference. I will not be ordering this again.
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Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Judith - We're sorry to hear you had a disappointing experience with our Big Love Volumizing Shampoo. Per our Satisfaction Guarantee, we've issued a store credit in the amount of your purchase. Look for our follow-up email for more information.
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Gayla A.
27 gennaio 2017
Wash twice
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Gayla A.
27 gennaio 2017
I have to wash my hair twice to even make it feel clean!
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Sam P.
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Gayla - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Love Volumizing Shampoo. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Gayla A.
27 gennaio 2017
I thought I used too much so next time I used VERY little. DO NOT recommend this
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Gayla A.
27 gennaio 2017
It left my hair looking oily! I tried it 3 different ways but had same results every time. I do not recommend this product!
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PUBBLICATO DA:
Sam P.
La risposta dai nostri esperti
Gayla - We're sorry to hear that you were disappointed by your experience with our Big Softie Volumizing Conditioner. Because you were unhappy with the results, we have gone ahead and added a credit to your account in the amount of your purchase, per our Satisfaction Guarantee. We will reach out to you shortly with more information.
PUBBLICATO DA:
Faye G.
26 gennaio 2017
Bottle looks nice - and that is it for me
Recensito: Volumizing Color Care Shampoo
PUBBLICATO DA:
Faye G.
26 gennaio 2017
The shampoo is very average. It leaves no impression whatsoever - bit like using a hotel shampoo in my opinion... kind of nothing-y. Pump is pointless as it needs pumping several times to get sufficient out to wash your hair. Instead of this, go somewhere cheap like Aldi, or by a decent designer shampoo that will feel special. Overall poor in every respect. I'm irritated by the fact that I spent my money on the site (especially the by-products) as I literally haven't liked or used any of them... But can't send them back after using so that's my money down the plug-hole too!
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Anna M.
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Faye - We're sorry to hear that you did not find the results you were looking for with our lightweight Big Love Volumizing Shampoo. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a store credit to your account with us. We hope to pair you with a product that will better suit your needs, and we'll reach out to you shortly.
PUBBLICATO DA:
Faye G.
26 gennaio 2017
Does not volumise
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
Faye G.
26 gennaio 2017
Nothing about this works - doesn't volumise, pump doesn't work, giving a pea size amount and it is generally very nothing-y. Since I've had it I have bought several other conditioners, all used and this still sits there - tells you everything really doesn't it!
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PUBBLICATO DA:
Anna M.
La risposta dai nostri esperti
Faye - We're sorry to hear that you did not find the results you were looking for with our lightweight Big Softie Volumizing Conditioner. Per our Satisfaction Guarantee, we've added a store credit to your account with us. We hope to pair you with a product that will better suit your needs, and we'll reach out to you shortly to help with any future pump issues.
PUBBLICATO DA:
stacey M.
25 gennaio 2017
Useless
Recensito: Color Care Volumizing Conditioner
PUBBLICATO DA:
stacey M.
25 gennaio 2017
Does nothing for my hair does not provide any hydration
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PUBBLICATO DA:
Melody S.
La risposta dai nostri esperti
Stacey - We're sorry to hear that our Big Softie Volumizing Conditioner doesn't provide enough hydration. For a more moisturizing experience, we recommend our Every Rich Way Moisturizing Conditioner. Because you weren't happy with this product, we've added a credit to your account and sent you an email with more information.
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