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Color Set
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67 658 recensioni dei clienti verificate |
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Sehr viel Abfall und teuerDie Farbe an sich ist schön, aber ich konnte keinen großen Unterschied zu Supermarktfarben ausmachen. Vielleicht hält sie länger den Glanz. Was mich wirklich gestört hat sind die vielen einzelnen Verpackungen, deshalb habe ich das Abo beendet, außerdem ist die Farbe ganz schön teuer, womöglich wegen des vielen einzeln verpackten Schnickschnacks darin. Der Service an sich ist gut. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiBirte B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. eSalon hat vor kurzem eine Überarbeitung gestartet und wir haben einige Änderungen vorgenommen! Sie werden sich freuen zu wissen, dass alle unsere Verpackungen recyclt werden können - von der Versandschachtel bis zu den Flaschen! Da wir verschiedene Arten von Kunststoffmaterialien haben, gibt es einige verschiedene Arten von Recyclingkategorien. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Abfallentsorgungsfirma oder Ihr Recyclingzentrum, um weitere Informationen zum Recycling verschiedener Kunststofftypen zu erhalten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht meine Farbe!Es mag ja sein, daß die Farbprodukte an sich toll sind, meine Farbe wurde trotz Foto und Farbanpassung jedoch absolut nicht getroffen. Statt Blond Goldmariechen😖 Tint Rins sollte die Lösung sein! Doch das war auch nach 4 Anwendungen nicht der Fall. Mir half nur der Gang zum Friseur 💇♀️ 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiBirgit B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Used color todayColor is too much brass or reddish tones i want more true brown. I added new photos from today after I used color. What can be changed for next time? 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiJudy - We apologize that you aren’t happy with your hair color. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you to adjust your formula that will better provide you with your desired results. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process. |
No longer covers grays.I have been an esalon customer for almost two years. For the past few shipments, the color no longer covers my gray well. What it does cover , fades quicker, and it is no longer covering resistant grays that it had always covered in the past. This does not seem like the same quality product I have always received. I have given it a few months, but no longer want to pay for something that no longer works. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiNadine - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Natürliche HaarfarbeHaarfarbe sieht sehr natürlich aus, leider war die Grauabdeckung nicht zufriedenstellend. Trotz langer Einwirkzeit und Einarbeitung lt. Anweisung. Sehr schade. Aber dafür sind mir 22 € zu viel, um bei der Grauabdeckung nicht erfolgreich zu sein. Tut mir leid. Ich möchte keine weitere Bestellung. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiHeike V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Colour does not last, and more expensive.I am noticing what others have noticed. The colour does not last as it used to and it is more expensive. The price increase from December 2021 to February 2022 = 31% plus. I have been using eSalon for years....now I am not sure if I will continue. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiTrish - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Covered zero graysThe color is ok but it did not cover gray at all 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiKrystal - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
It’s rubbishTotally wrong colour 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiLisa H. Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Billed without askingI just got billed $31dollars without my authorization. $First time I got charged $10. I told them I didn't want that color and now I'm charged triple the amount.Terrible 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiMaria - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our representatives to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Still brassyI have developed a lot of red and brassiness to my hair and wanted to eliminate it. The color helped, but did not remove the red undertones... 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiCarrie - We apologize that your hair color wasn’t what you expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you to adjust your formula for your next order. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process. |