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Color Set
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67 658 recensioni dei clienti verificate |
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RatéCela ne m’a pas couvert du tout les cheveux blanc alors que c’était pour cela que j’avais pris cette couleur donc très déçu 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiSophie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
Love the ease of thisThank you for making it so easy to take care of my hair at home. I wish it was a little better grey coverage but it hides most of it! 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiCourtney - Thank you so much for sharing your joy with us! We're so happy to hear that you're enjoying the Custom Color Kit! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future. |
Please do not send anymore.I tried to cancel but no way to cancel. Please stop do not like product!!!!!! 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiAnn - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Farbergebnis nicht besser als billigereHallo, ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe blau/schwarz. Farbergebniss nicht besser als billigere auch🤷♀️ Support reagiert nicht auf nein Anliegen. Schade. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiKlein-Poschlod P. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Very dark colourI ordered a nice chestnut brown , I sent pictures and I was really clear about wanting brown hair. I today have black hair. I’m very disappointed and upset. It took me ages to get my order and It was completely wrong. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiYanna S. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear we haven’t met your expectations, and would like the opportunity to set things right. I hope that you’ll take a moment to tell us how we can improve. Don't forget, your Color Happiness means the world to us. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Roots did not fully takeI find some of the stubborn grays, especially at the temples, did not fully take the color. Also I noticed my hair felt particularly dry and frizzy after this. Can I get a more moisturizing preparation? 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiRamya - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Short lived coverageI was disappointed that my grey roots ended up lighter than the rest of my hair. After just two weeks the grey color went to light brown grey which was worse than the gray roots I started with. I found the ammonia to be overwhelming. 1 di 1 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiRuth C. - Thank you for your feedback. We can see that you have already been contacted by one of our Color Experts about this issue. Thank you so much for your patience. |
Couleur sur mesureCouleur qui correspond plus que la première mais encore un peu trop foncée 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiPauline - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous constatons que votre coloriste a travaillé avec vous pour une nouvelle coloration, plus claire. Nous restons à votre disposition, si besoin. |
die Farben eigentlich ok aber die Kommunikation und service nicht in Ordnungdas was meine zweite Bestellung mit Farbänderung gewesen. Von mittelbraun gold kupfer auf Mittelbrauch asch. Da schickt man mir nur eine Tube Farbe, obwohl man weiss das ich sehr lange Haare habe. Als ich das Paket bekommen habe waren zwei Tuben und Entwickler, wo drauf stand 1 für Ansatz 2 für Farbe. Ich hatte aber noch einen Farbauffrischer und Tinte Rinse mitbestellt. Ich schrieb der Firma das der Farbauffrischer wohl fehlt. Aber da man erst nach 4 Wertagen eine Antwort bekommt habe ich meine Haare nach Anweisung gefärbt. Ansätze sind in Ordnung gewesen die Farbe hat mit gefallen aber an den Längen habe ich keinen Unterschied zu meiner vorherigen Haarfarbe gesehen. Doch einen Unterschied gab es, dass die Haare grünlich am schimmern waren. Daraufhin habe ich der Firma das geschildert. Ich habe dann auf meine erste mail eine Nachricht bekommen, dass mit der Lieferung alles in Ordnung sei und das die zweite Tube der Farbauffrischer ist. Auf meine Nachricht mit dem grünstich habe ich bis heute keine Nachricht bekommen. Also mein Fazit ist: 1. sehr schlechte Kommunikation. Auch bei Corona Zeiten können die Coloristen wenigestens auf die Nachrichten im Home office Antworten. 2. die coloristen sprechen schlecht Deutsch so das ich am Telefon mal dachte ob die mich wirklich auch verstanden hat. 3. Da wird nicht mitgedacht. Wenn man mit sehr langen Haaren eine Farbänderung haben möchte liegt es wohl auf der Hand, dass diejenige zwei Tuben Farbe braucht. Echt schade, aber dafür sind mir meine Nerven und meine Zeit zu schade. Werde eine andere Firma suchen. Im Internet habe ich gegen Grünstich Zitronensaft gelesen habe es angewandt ist ein wenig besser geworden. Jetzt warte ich das meine Friseurin wieder aufmacht. Grüsse Korkmaz Grüsse Korkmaz 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiKorkmaz - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Too Dark!I sent pics and looked at the pics online but the color was too dark. I normally purchase medium ash brown Clairol Root touch up for in between salon styling. But the esalon medium ash brown was DARK ASH brown. Very disappointed. 0 di 0 persone pensano che questa recensione sia utile. Sei d'accordo? |
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La risposta dai nostri espertiHeather L. - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |