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Il mio piano

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Come funziona il tuo piano

UNA SPEDIZIONE

Se vuoi la tinta, i prodotti per la cura dei capelli o entrambi, puoi aggiungere al tuo piano quello che vuoi e decidere quando riceverli e con quale frequenza. Noi poi spediamo tutto a casa tua in una scatola. Puoi aggiungere quanti prodotti vuoi. 

RISPARMIO ASSICURATO
Ricevi il 20% di sconto su tutti gli articoli spediti in automatico. Si hai capito bene, su ogni articolo. In più, ottieni la spedizione gratuita sugli ordini superiori a 40 €.

FLESSIBILITÀ COMPLETA
Libertà di aggiungere, saltare o cancellare qualsiasi prodotto dal piano in ogni momento. 

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Perché scegliere il piano
Con il piano, i tuoi prodotti preferiti di eSalon verranno spediti automaticamente a casa tua con lo sconto del 20%. Puoi sempre aggiungere, saltare o regolare la frequenza delle spedizioni in ogni momento, liberamente. In più hai la spedizione gratuita per ordini superiori a 40 €.
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Cambia la frequenza di spedizione

Per modificare la frequenza del tuo piano:

  1. Accedi al tuo account nella parte alta a destra dello schermo. Sul cellulare la trovi in alto a sinistra.
  2. Seleziona "Prossimo ordine".
  3. Clicca la freccia sotto alla "frequenza di spedizione".
  4. Usa "+" e "-" per modificare la frequenza e clicca su "fatto".

Clienti Light Set:

il Light Set può essere spedito con il tuo ordine o da solo. Per modificare la frequenza di spedizione del Light Set con il tuo colore di base:

  1. sotto "Light Set" clicca la frequenza corrente.
  2. Dal menu a tendina scegli la nuova frequenza.
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Aggiungi prodotti al tuo piano

Aggiungi quanti prodotti vuoi al piano anche una volta sola, o scegli la spedizione ricorrente per avere il 20% di sconto. In più, ottieni la spedizione gratuita sugli ordini sopra i 40 €.

Per aggiungere qualsiasi prodotto al piano:

  1. Clicca su Prodotti per capelli sulla parte sinistra dello schermo.
  2. Scorri tutti i prodotti e clicca quello che vuoi aggiungere al tuo piano.
  3. Sotto a "opzioni di acquisto", seleziona come vorresti acquistarli. Puoi spedirli subito, aggiungerli solo una volta al prossimo ordine o scegliere la spedizione automatica ricorrente aggiungendoli al piano ottenendo il 20% di sconto.

NOTA: puoi saltare o rimuove qualsiasi articolo dal tuo piano, selezionando "prossimo ordine" nel tuo account, e cliccando su "modifica" accanto ad ogni articolo.

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Togliere prodotti dal piano
Per rimuovere qualsiasi prodotto dal piano:

  1. Clicca su Prodotti per capelli sulla parte sinistra dello schermo.
  2. Scorri tutti i prodotti e clicca quello che vuoi aggiungere al tuo piano.
  3. Sotto a "opzioni di acquisto", seleziona "modifica" e poi "rimuovi".

NOTA: puoi saltare o rimuove qualsiasi articolo dal tuo piano, selezionando "prossimo ordine" nel tuo account, e cliccando su "modifica" accanto ad ogni articolo.

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Riprogramma il prossimo ordine di prodotti

Per modificare la frequenza del tuo piano:

  1. Accedi al tuo account nella parte alta a destra dello schermo. Sul cellulare la trovi in alto a sinistra.
  2. Seleziona "Prossimo ordine".
  3. Clicca la freccia sotto alla "data di spedizione".
  4. Seleziona la data in cui vorresti che l'ordine venisse fatturato e messo in lavorazione.

Puoi anche decidere di saltare il prossimo ordine o cambiare la frequenza di spedizione, e puoi anche rimuovere o rimandare la spedizione di specifici prodotti nel piano, selezionando "modifica" accanto ad ogni prodotto.

Clienti Light Set:

per rimuovere il kit per i colpi di sole dal prossimo ordine:

  1. accedi al tuoaccount nella parte alta a destra dello schermo, su cellulare in alto a sinistra.
  2. Seleziona "prossimo ordine".
  3. Seleziona "modifica" vicino alla scritta Light Set. Seleziona "rimuovi dal piano".

NOTA: la frequenza di spedizione e la data di lavorazione non sono la stessa cosa, quindi se cambi la frequenza del tuo piano, la data di messa in lavorazione del prossimo ordine non verrà cambiata. La nuova frequenza di spedizione si attiverà dopo che il prossimo ordine verrà spedito. Clicca qui per sapere come cambiare la frequenza di spedizione.

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Salta un ordine di prodotto

Per saltare il prossimo ordine:

  1. accedi al tuo account nella parte alta a destra dello schermo, e a sinistra sul tuo cellulare.
  2. Seleziona "Prossimo ordine."
  3. Clicca sulla freccia accanto a "salta ordine" e poi clicca "conferma".

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Sospendi il piano

Se vuoi sospendere il tuo piano:

  1. accedi al tuo account nella parte alta a destra dello schermo e a sinistra se usi il cellulare.
  2. Seleziona "Prossimo ordine."
  3. Clicca su "Sospendi il mio piano," che troverai sulla parte bassa a sinistra della lista di opzioni. Segui le indicazioni.

NOTA: ti sarà indicato di rimuovere o continuare a ricevere i prodotti correntemente nel tuo piano.

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Riattiva il piano

Per riattivare il tuo piano e ricevere il 20% di sconto sugli articoli:

  1. accedi al tuoaccount nella parte alta a destra dello schermo. Sul cellulare la troverai a sinistra.
  2. Seleziona "riattiva il mio piano."
  3. Aggiungi di nuovo i prodotti che vorresti riacquistare cliccando su "spedizione automatica" o "aggiungi una volta" accanto al nome del prodotto, oppure vai su "acquista prodotti per capelli" che si trova a fondo pagina.

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Attiva spedizione gratis

La spedizione automatica viene applicata automaticamente agli ordini unici o con spedizione automatica ricorrente una volta raggiunto il totale di 40 € o di più. I prodotti possono essere aggiunti al prossimo ordine fino alla mezzanotte del giorno prima della data di spedizione. La pagina dell'ordine mostrerà l'informazione se si è ottenuta la spedizione gratuita oppure quanto manca per raggiungere la quota minima.


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Devo per forza abbonarmi al Piano Colore?

No! A eSalon la nostra filosofia è proprio quella dell’avere libertà di scelta e personalizzazione. Quindi, proprio come per il tuo colore, hai l’opzione di scegliere o meno l’abbonamento al momento dell’invio dell’ordine. Se vuoi inviare l’ordine tramite una delle nostre offerte promozionali, vedrai anche le informazioni su come optare eventualmente per la spedizione ricorrente sulla pagina del checkout. Questo ti spiega solo che puoi sempre mettere in pausa, modificare o annullare il servizio di spedizione automatica ricorrente, o Piano Colore appunto, in qualsiasi momento andando sul tuo account o anche solo telefonandoci.

Puoi anche scegliere di ordinare una volta sola se vuoi. Il vantaggio più grande del Piano Colore sta nel ricevere il 20% di sconto per ogni ordine. Ma la decisione spetta solo e completamente a te! 

Siamo qui per te.

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